Le Vietnam a sa première compagnie aérienne 5 étoiles

Récompenses pour les compagnies aériennes qui offrent la meilleure expérience aux passagers. Vietnam Airlines se classe parmi les principales compagnies aériennes mondiales telles que ANA, Virgin Atlantic, Lufthansa, Korean Air...

APEX est une organisation à but non lucratif représentant les principales compagnies aériennes et fournisseurs du monde , menant régulièrement des enquêtes et évaluant l'expérience client pour contribuer à améliorer la qualité des services en vol. Ce résultat est entièrement basé sur les retours des passagers sur 1 million de vols de près de 600 compagnies aériennes dans le monde, sur une échelle de 5 étoiles, collectés par Triplt, partenaire d'APEX - la meilleure application d'aide à la gestion des voyages au monde. Les résultats ont été examinés et vérifiés de manière indépendante par un cabinet d’audit professionnel.

M. Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a déclaré : « Être une compagnie aérienne mondiale 5 étoiles est un titre noble, reflétant les efforts exceptionnels de Vietnam Airlines pour améliorer ses services et offrir des vols fluides et confortables. Outre notre mission de transporter les passagers vers leurs destinations en toute sécurité, nous sommes également un accompagnateur fiable pour chaque voyage mémorable. Nous sommes ravis d'avoir satisfait aux normes strictes d'APEX et nous engageons à continuer à fournir des services dévoués, attentionnés et professionnels, contribuant ainsi à véhiculer l'image d'un pays et d'un peuple vietnamiens accueillants et aimables. »

Vietnam Airlines possède l'une des flottes les plus jeunes et les plus modernes d'Asie, notamment Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo...

Commentant la compagnie aérienne nationale du Vietnam, le PDG d'APEX, Joe Leader, a affirmé : « Là où la tradition et la modernité se croisent, Vietnam Airlines est devenue un modèle, assurant sa position de compagnie aérienne internationale 5 étoiles d'ici 2024. »

« Ayant eu l'honneur de collaborer avec Le Hong Ha, PDG de Vietnam Airlines, lors de l'événement SkyTeam en début d'année, j'ai pu découvrir en profondeur la stratégie et la vision de Vietnam Airlines. Leur engagement à honorer le patrimoine vietnamien tout en appliquant les dernières innovations pour offrir des expériences professionnelles fluides est remarquable. Du système de divertissement en vol au service chaleureux et attentionné, reflet de l'hospitalité vietnamienne, Vietnam Airlines a créé une expérience incroyablement authentique pour ses passagers », a déclaré M. Joe Leader.

Vietnam Airlines a été officiellement créée le 20 avril 1993, avec pour noyau l'équipage de conduite 919, les agents de bord et les entreprises de maintenance des avions, de services au sol et de restauration en vol.

Dès les premières années de sa création, Vietnam Airlines s'est orientée pour devenir un pionnier dans le développement de l'industrie de l'aviation civile au Vietnam ; est le fer de lance de l’ économie , servant au développement socio-économique national ainsi qu’à l’élargissement de la coopération avec les pays étrangers.

En plus de 30 ans de développement, Vietnam Airlines a transporté plus de 300 millions de passagers, environ 4,5 millions de tonnes de fret sur 1,6 million de vols, atteignant un chiffre d'affaires de 1,1 million de milliards de VND et contribuant à plus de 65 300 milliards de VND au budget de l'État.

Récemment, Vietnam Airlines a été continuellement récompensée par des prix régionaux et mondiaux tels que « Meilleure compagnie aérienne d'Asie pour la classe économique », « Meilleure compagnie aérienne d'Asie pour l'identité culturelle », « Meilleure compagnie aérienne d'Asie pour les services d'équipage de cabine » et « Meilleure compagnie aérienne d'Asie pour le magazine de bord » par les World Travel Awards 2023 ; Top 20 des meilleures compagnies aériennes au monde 2023 selon Airline Ratings…

Lien source: https://thanhnien.vn/viet-nam-lan-dau-tien-co-hang-hang-khong-dat-chuan-5-sao-185230925112100823.htm