Vietnam Airlines confirme sa position de pionnière dans cette nouvelle ère.

En tant que compagnie aérienne nationale, Vietnam Airlines sert de pont entre le Vietnam et le monde, contribuant au développement du pays et s'engageant avec confiance dans une nouvelle ère de progrès national.

Un point fort de la qualité du service.

Vietnam Airlines a clôturé l'année 2024 avec des résultats exceptionnels en matière de production et d'activités commerciales. Plus précisément, son chiffre d'affaires et ses bénéfices ont atteint des niveaux records. Le chiffre d'affaires s'est élevé à près de 113 000 milliards de VND, soit une hausse de 33,4 % par rapport à 2023, et les bénéfices ont dépassé 7 700 milliards de VND. Vietnam Airlines a transporté plus de 22 millions de passagers en 2024, soit une augmentation de 8,1 % par rapport à 2023 ; le volume de fret a atteint 312 600 tonnes, soit une hausse de 39 % par rapport à 2023.

Grâce à sa stratégie globale, Vietnam Airlines a surmonté les principaux défis posés par les fluctuations économiques mondiales et le marché de l'aviation. Son efficacité opérationnelle s'est améliorée et la qualité de service demeure un atout majeur de la compagnie aérienne nationale, affichant des taux de satisfaction client élevés sur les marchés nationaux et internationaux. La compagnie a reçu de nombreuses récompenses prestigieuses, notamment celle de figurer parmi les 10 compagnies aériennes les plus ponctuelles d'Asie, décernée par Cirium (société d'analyse de données aéronautiques), ainsi que le prix du meilleur service en classe économique premium décerné par AirlineRatings (organisme spécialisé dans l'évaluation de la sécurité et de la qualité des services aériens). Vietnam Airlines s'est également distinguée en remportant les prix de Compagnie aérienne 5 étoiles mondiale 2024 et de Compagnie aérienne 5 étoiles exceptionnelle 2025, décernés par APEX (organisation à but non lucratif œuvrant pour l'expérience et l'évaluation des passagers).

Vietnam Airlines réaffirme sa position de pionnière dans cette nouvelle ère.

Vietnam Airlines met l'accent sur le développement de ressources humaines de haute qualité.

Début 2025, Vietnam Airlines a été reconnue par AirlineRatings comme l'une des 20 meilleures compagnies aériennes au monde (World's Best Airlines) et a reçu, pour la deuxième année consécutive, le prix de la « Meilleure classe économique premium au monde ». Pour obtenir ces distinctions, Vietnam Airlines a fait preuve de constance et d'une qualité supérieure dans les moindres détails, garantissant la satisfaction de ses clients sur l'ensemble de son réseau, quelle que soit la distance parcourue ou la classe (économique ou affaires). Vietnam Airlines était également la seule compagnie aérienne vietnamienne à figurer parmi les 25 compagnies aériennes les plus sûres au monde en 2025, selon AirlineRatings.

Pour Vietnam Airlines en particulier et pour l'industrie aéronautique en général, la sécurité est la priorité absolue. La compagnie a été la première au Vietnam à obtenir la certification de sécurité opérationnelle IOSA de l'Association du transport aérien international (IATA) et la conserve sans interruption depuis 2006. Vietnam Airlines a également mis en place avec succès un système de gestion de la sécurité (SGS) en 2007, conforme aux normes internationales les plus exigeantes.

Vietnam Airlines assure actuellement des liaisons aériennes sur près de 100 lignes nationales et internationales, desservant plus de 1 150 destinations à travers le monde. Forte d'une flotte moderne de plus de 100 appareils, Vietnam Airlines est la première compagnie aérienne de la région Asie-Pacifique à exploiter simultanément les Boeing 787-9 et Airbus A350-900, deux gros-porteurs de nouvelle génération. Elle est également la première et la seule compagnie aérienne vietnamienne à exploiter le Boeing 787-10 Dreamliner, le plus grand avion du Vietnam à ce jour. Évoquant le parcours de la compagnie, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a souligné que, conformément à sa mission de compagnie aérienne nationale, Vietnam Airlines contribue sans cesse au développement du pays, en servant de pont entre le Vietnam et le monde. Vietnam Airlines contribue non seulement à la promotion du commerce et du tourisme, mais aussi au rayonnement de la culture vietnamienne à l'international. Forte de plus de 30 ans d'existence et de développement, Vietnam Airlines a affirmé sa position de pionnière dans le secteur de l'aviation, avec l'ambition de porter le Vietnam toujours plus loin sur la scène internationale.

Mettre l'accent sur les stratégies de développement durable.

En 2025, Vietnam Airlines Corporation célébrera son 30e anniversaire, une étape importante de son développement. Cette année, la compagnie prévoit de transporter 25,4 millions de passagers et 336 300 tonnes de fret, avec pour objectif un chiffre d'affaires de 95 600 milliards de VND et un bénéfice avant impôt de 2 176 milliards de VND. Pour atteindre cet objectif, elle s'attachera à optimiser l'efficacité opérationnelle de sa flotte, à améliorer la productivité de ses employés et à accélérer sa transformation numérique, en privilégiant l'expansion sur les marchés internationaux et l'amélioration de la qualité du service client.

L'entreprise mettra en œuvre avec détermination des mesures de restructuration afin d'optimiser son efficacité opérationnelle, tout en développant une culture d'entreprise forte axée sur la sécurité et le développement durable. La forte reprise du secteur touristique mondial et les activités de promotion des investissements internationaux offrent des opportunités. Après la crise provoquée par la pandémie de Covid-19, la demande de voyages internationaux a de nouveau augmenté, créant ainsi des conditions favorables pour que Vietnam Airlines puisse étendre son réseau de vols internationaux et rétablir les liaisons perturbées.

Soulignant que 2025 est une année décisive pour atteindre les objectifs de la période 2020-2025 et une année qui jette les bases des plans et objectifs de la période 2025-2030, M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a déclaré que la devise de Vietnam Airlines pour 2025 est : « Pensée novatrice – Action résolue – Vers de nouveaux sommets ». Forte de cette devise, chaque unité et chaque employé de Vietnam Airlines est invité à innover de manière novatrice, à faire preuve d'audace dans ses méthodes et à agir avec plus de détermination.

Vietnam Airlines réaffirme sa position de pionnière dans cette nouvelle ère.

La flotte moderne de Vietnam Airlines comprend des avions gros-porteurs de nouvelle génération.

Concernant les perspectives d'avenir, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a indiqué que le développement durable est au cœur de la stratégie à long terme de la compagnie. Vietnam Airlines investit dans une flotte moderne et ambitionne de posséder 169 appareils d'ici 2035, dont 52 gros-porteurs assurant des vols long-courriers vers l'Europe, les États-Unis et l'Inde. La compagnie renforce également son utilisation de produits respectueux de l'environnement, réduit ses émissions et se conforme aux normes internationales de protection de l'environnement. Acteur majeur du secteur aérien, Vietnam Airlines ouvrira et relancera de nombreuses nouvelles lignes en 2025 afin de contribuer au développement du pays. À l'international, 14 nouvelles liaisons seront proposées vers la Chine, le Japon, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis (EAU), la Russie, l'Italie et d'autres destinations.

Vietnam Airlines accorde une importance constante au développement de ses ressources humaines, considérant cela comme un fondement essentiel à sa croissance à long terme et à l'amélioration de son système de gestion, ainsi qu'à la rationalisation de ses opérations pour accroître sa productivité. Investir dans le personnel est pour la compagnie un investissement dans un avenir durable. La renommée mondiale de Vietnam Airlines repose sur l'amélioration continue de ses compétences managériales, conjuguée à sa vaste expérience et à sa compétitivité face aux compagnies aériennes internationales. Ces efforts d'innovation et de restructuration ont permis à la compagnie de se doter de bases solides pour relever les défis et poursuivre son développement durable.

Comment (0)