היזהרו מהונאות של שירותי נסיעות באינטרנט

לאחר ראש השנה הירחי, הביקוש לטיולים וטיולי אביב גובר, מה שמוביל לעלייה בהונאות מקוונות ובהונאות בענף התיירות, הגורם להפסדים כספיים לאנשים פרטיים ופוגע במוניטין של עסקי תיירות.

פוסט של קורבן במקרה של הונאה של מיליארד וונד בעת הזמנת מלון באינטרנט. צילום: מחלקת אבטחת מידע.

באמצע פברואר 2025, פרסם מחלקת אבטחת המידע ( משרד המידע והתקשורת ) אזהרה מפני התחזות נרחבת של אתרי נופש, מלונות ומקומות לינה פרטיים בפלטפורמות מקוונות לאחר ראש השנה הירחי.

באופן ספציפי, הנוכלים יצרו דף פייסבוק מזויף שנראה מקצועי, שהתחזה לאתר הנופש מינאווה קן גה בנינה בין . לאחר שתיירים פנו אליהם להתייעצות והעבירו פיקדון ראשוני של 6.5 מיליון וונד, הנוכלים הודיעו ללקוחות שהכסף הועבר באופן שגוי וביקשו מהם להעבירו בחזרה לאישור חשבונאי. עם זאת, לאחר העברות מרובות בסכום כולל של למעלה ממיליארד וונד, הנוכלים חסמו את כל התקשורת ומעלו בסכום המלא.

על פי מחלקת אבטחת המידע, הונאות בתחום התיירות הופכות נפוצות יותר ויותר. נוכלים יוצרים אתרי אינטרנט מזויפים שנראים בדיוק כמו אתרי נופש, מלונות ומקומות לינה מפורסמים, או מפרסמים תמונות ומחירים אטרקטיביים שהם למעשה מזויפים כדי לפתות לקוחות. לאחר שלקוחות מבצעים הפקדה או תשלום, הנוכלים מנתקים כל קשר. במקרים מסוימים, לקוחות מגיעים למקום אך אינם מקבלים את השירות. בהתבסס על התמונות היפות וסגנון הפרסום המקצועי, יחד עם פוסטים פרסומיים שצוברים עשרות אלפי אינטראקציות, אנשים רבים נופלים למלכודת.

גב' נגוין נהאט, נציגת חברת Fttourist, שיתפה כי אתרים רבים של חברות נסיעות ידועות או מלונות ואתרי נופש מזויפים. לכן, לפני שמחליטים להזמין חדר, על הלקוחות לבדוק היטב את כתובת האתר; להתייעץ עם אנשים שכבר שהו בעבר במלון שהם רוצים להזמין; להיזהר מדפי מעריצים המפרסמים הזמנות חדרים במחירים זולים מדי בהשוואה לשוק; ליצור קשר ישירות עם מקום האירוח לפני התשלום; ולהזמין חדרים רק דרך פלטפורמות או חברות נסיעות בעלות מוניטין...

כדי למנוע הונאה, מר הואנג קווק הואה - מנהל מרכז המידע לתיירות (מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם) אמר כי מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם הוציא זה עתה מכתב רשמי מס' 253/CDLQGVN-QLLT למחלקות התיירות של המחוזות והערים המרכזיות בנוגע למניעה, דיכוי וטיפול בפעילויות הונאה הכרוכות בהפקעת רכוש במרחב הקיברנטי במגזר התיירות. מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם מבקש ממחלקות ניהול התיירות המקומיות לחזק את התקשורת עם עסקי שירותי התיירות והציבור בנוגע לצורות ושיטות חדשות של הונאה במגזר התיירות; לייעץ לאנשים לחקור בקפידה מידע על ספקי שירותי תיירות לפני ביצוע עסקאות; ולחזק את הבדיקות והבדיקות כדי לזהות ולטפל בהפרות באופן מיידי בהתאם לחוק. בתיאום עם הרשויות הרלוונטיות, נבדוק ונחסום באופן קבוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ונטפל בקפדנות באנשים העוסקים בפעילויות הונאה... במקביל, נעלה את המודעות לאחריות בהגנה על לקוחות; נבדוק ונזהה באופן קבוע פלטפורמות מידע ודפי מדיה חברתית מזויפים המתחזים לעסקי שירותי התיירות שלנו...

"מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם מעדכן תמיד את כל מסד הנתונים הרשמי והלגיטימי שלו בפלטפורמות דיגיטליות, מה שהופך אותו לזמין לציבור לאזרחים ולעסקים לחיפוש ולאימות האם המידע המסופק על ידי גופים אלה נכון. במידת הצורך, אנשים יכולים לדווח על בעיות בפלטפורמת האפליקציה של Vietnam Travel. אנשים צריכים לחקור היטב ולשמור על קור רוח לפני העברת כסף עבור שירותים. כאשר מגלים פעילויות הונאה, עליהם לדווח על כך לתחנת המשטרה הקרובה לקבלת הנחיות כיצד לפתור את הבעיה", יעץ מר הואה.

מקור: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html