מוכנים לקבל את חוות דעת האזרחים דרך iHanoi

קינתדוטי - לדברי סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, לה טרונג קואנג, מחוז ת'אן שואן מוכן לקבל הערות מארגונים ואזרחים דרך אפליקציית iHanoi.

אחר הצהריים של ה-18 בדצמבר, בוועידת הדיאלוג על הליכים מנהליים לששת החודשים האחרונים של 2024 שאורגנה על ידי הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, ארגונים ואזרחים הביעו את שביעות רצונם והערכתם הרבה לאיכות יישוב ההליכים המנהליים במחלקה המרכזית של המחוז והמחוזות.

קליטת הליכים מנהליים ויישובם מפוקחים ומנוטרים מקרוב.

על פי ועדת העם של מחוז ת'אן שואן, בששת החודשים האחרונים של 2024, 100% מההליכים המנהליים יתקבלו ויטופלו על ידי המחוז והרובעים במסגרת מנגנון "נקודת עצירה אחת" ו"נקודת עצירה אחת". המחוז מורה למחלקת "נקודת עצירה אחת" לחזק את התעמולה וההדרכה לאזרחים ולארגונים להגשת בקשות מקוונות לשירות ציבורי במערכת המידע לעיבוד הליכים מנהליים של העיר האנוי https://dichvucong.hanoi.gov.vn; במיוחד הגשה וקבלת תוצאות באמצעות שירותי הדואר הציבוריים וביצוע תשלומים מקוונים בפורטל השירות הציבורי הלאומי.

זירת ועידת דיאלוג הליכים מנהליים

קליטת הליכים מנהליים ויישובם מנוטרים ומבוקרים בקפידה, ובכך ממזערים הטרדות ועיכובים בתהליך יישוב הליכים מנהליים. כאשר חל עיכוב בתהליך עיבוד המסמכים, היחידות נדרשות להתנצל בפני האזרחים ולפתור את הבעיה באופן מיידי ומהיר כדי לחזור בזמן בהתאם לתקנות.

בנוסף, ועדת המחוז העממית חיזקה את כיוונה לשיפור הגישה והאתיקה של עובדי המדינה העובדים במחלקה הכוללת את כללי המחוז והמחוז, תוך קידום המקצועיות והשירות של עובדי המדינה לאנשים ולארגונים, על בסיס לקיחת שביעות רצון האנשים כאחד הבסיסים להערכת רמת השלמת המשימות של עובדי המדינה.

לצד התמקדות בחדשנות ביישום מנגנוני ה"נקודת עצירה אחת" ו"נקודת עצירה אחת" בכיוון מודרני, הוועדה העממית של המחוז הנחתה את היחידות להמשיך לארגן וליישם ביעילות מודלים ויוזמות שהוכרו על ידי הוועדה העממית של האנוי. הוועדה העממית של המחוז הנחתה את היחידות לרשום ולבחור רעיונות ופתרונות טובים ליישום ולשכפול ברחבי המחוז.

אזרחים מרוצים מ"נקודת שירות ידידותית אחת"

במושב הדיאלוג בנושא הליכים מנהליים בוועדת העם של מחוז ת'אן שואן, אנשים פרטיים ונציגי ארגונים הביעו את שביעות רצונם והערכתם הרבה לאיכות יישוב ההליכים המנהליים במוקד האחד של מחוז ת'אן שואן ובמחלקות. כאשר היו שאלות, צוות המוקד האחד מהמחוז ועד למחלקה גילה אחריות והדריך את האזרחים בהתלהבות.

מר בוי ג'יה דין, שנתן את חוות דעתו, הציע כי מחוז טאנה שואן יתמוך ויוסיף צוות נוסף כדי לספק הוראות מפורטות בנוגע לשרטוטים עיצוביים לאזרחים בעת ביצוע הליכים מנהליים.

בפרט, מר בוי ג'יה דין אמר כי ביצע הליכים אדמיניסטרטיביים במחלקה המרכזית של המחוז 3 פעמים, וקיבל הנחיות ספציפיות, מהירות ובזמן. עם זאת, הוא גם אמר כי בעת ביצוע הליך הגשת הבקשה להיתר בנייה, הקשור לתכנון ושרטוטים, מכיוון שלא הבין היטב תחום זה, הוא קיווה שהמחוז יתמוך ויוסיף צוות "בעל ידע" נוסף, ויספק הנחיות מפורטות לגבי שרטוטי תכנון לאזרחים בעת ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים.

בינתיים, מר נגוין טרונג הייאו (נציג חברת אמוויי וייטנאם) אמר כי החברה מארגנת באופן קבוע סמינרים בנושא שיווק רב-שכבתי, כך שמדי שבוע הוא מבצע הליכים קשורים במחלקה המרכזית של המחוז.

"ההליכים המנהליים הקשורים לארגון סמינרי מכירות רב-מפלסיים מבוצעים במלואם, לכן אני ממליץ שמחוז טאנה שואן יתייעץ עם העירייה ולא ידרוש הגשת מסמכים מקוריים נוספים, מכיוון שכאשר הגשת מסמכים מקוריים נוספים תידרש זמן לעבור הלוך ושוב כדי להשלים את ההליכים", הציע מר נגוין טרונג הייאו.

מוכן לקבל משוב דרך iHanoi

סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, לה טרונג צ'ונג, הקשיב וספג דעות והמלצות מארגונים ואנשים פרטיים, וביטא את הכרת כל הדעות, עודדו והניעו את צוות המחלקה המרכזת להמשיך ולתרום ולשרת ארגונים ואזרחים.

לדברי סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, לה טרונג קואנג, מחוז ת'אן שואן מוכן לקבל הערות ותרומות מארגונים ואזרחים דרך אפליקציית iHanoi.

בנוגע להצעה לתמוך בפקידים במתן הנחיות תכנון מפורטות לאזרחים המגיעים לבצע הליכים מנהליים, אמר סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, לה טרונג קואנג, כי בנוגע לרישוי ותכנון בנייה, ארגונים ויחידים יכולים לשכור יחידות ייעוץ בעלות רישיונות עיסוק, מעמד משפטי ויכולת, ויכולים לייעץ ולתכנן בהתאם לתכנון. סידור הפקידים הנוספים על ידי המחוז להנחיית השרטוטים אינו כלול בתקנות.

בנוגע לדעתו של נציג חברת אמוויי, סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז ת'אן שואן, לה טרונג קואנג, אמר כי בנוגע לרישוי ארגון סמינרים רב-מפלסיים למכירות, מספר המשתתפים גדול מאוד, דבר המציב סיכונים וסכנות פוטנציאליות רבות. לכן, לארגון סמינרים, יש צורך ברישיון מקורי לבדיקה והשוואה, כדי למנוע מקרים של זיוף מסמכים...

"מחוז טהאן שואן שואף תמיד להיות תרבותי וידידותי במילים ובמעשים, וליצור תנאים מקסימליים לארגונים ולאזרחים בבואם לבצע הליכים מנהליים. בתקופה הקרובה, ועדת העם של המחוז תמשיך לקדם רפורמה מנהלית, לשלוט בהליכים מנהליים; ליצור תנאים נוחים ליחידים ולארגונים, ולתרום לשיפור סביבת ההשקעות והעסקים במחוז. המחוז מוכן לקבל הערות ותרומות מארגונים ואזרחים המשתקפות דרך אפליקציית iHanoi" - הדגיש סגן יו"ר ועדת העם של מחוז טהאן שואן, לה טרונג קואנג.

מקור: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html