למה הונאות ישנות עדיין עובדות - חלק 1: סקרנות ופחד מקלים על נפילה למלכודות

הונאות מקוונות עוברות מהונאות אישיות לקנה מידה תעשייתי, ומשלבות פסיכולוגיה של משתמשים עם טכנולוגיה חדשה כדי ליצור מלכודות שקשה יותר לאתר. מדוע תרחישים מוכרים ממשיכים להיות יעילים ומדוע אנשים נופלים בקלות לתוך הספירלה הזו?

שיעור 1: סקרנות ופחד מובילים בקלות למלכודות.

למרות קיומן של הונאות מקוונות רבות לאורך השנים, משתמשים בווייטנאם ממשיכים ליפול קורבן. לדברי מומחים לפסיכולוגיה ולפשעי סייבר, הגורם המכריע אינו טמון בתחכום הטקטיקות אלא במנגנונים פסיכולוגיים טבעיים כמו סקרנות, פחד והרפלקס לשתף מידע מהר יותר מאשר לאמת אותו.

סקרנות – ה"שער" שדרכו נכנסים פושעי סייבר.

בהקשר של דיגיטציה מהירה, הסביבה המקוונת בווייטנאם הפכה עשירה יותר אך גם מורכבת יותר. לדברי ד"ר סריניבאס טירומאלה, מרצה בכיר לטכנולוגיית מידע באוניברסיטת RMIT בווייטנאם, הסייברספייס הוא "חרב פיפיות", שכן יכולות דיגיטליות מוגברות הובילו לפיצוץ של הונאות היי-טק.

האינטרנט הוא "חרב פיפיות". (תמונה להמחשה)

על פי דו"ח של חברת Viettel Cyber ​​​​Security, ברבעון השלישי של 2025 לבדו, התגלו כמעט 4,000 דומיינים הונאה ו-877 אתרי מותגים מזויפים; 6.5 מיליון חשבונות נגנבו, עלייה של 64% בהשוואה לרבעון הקודם.

למרות העלייה החדה במספרים, אופיין של הונאות אלו אינו דבר חדש. לדברי מומחי אבטחת סייבר, טקטיקת "מעוררת סקרנות" נותרה נקודת המוצא עבור רוב האירועים. תוכן מזעזע, כותרות סנסציוניות, הצעות השקעה אטרקטיביות או סרטוני דיפפייק - כולם נועדו לעורר סקרנות, מנגנון ביולוגי שקיים עוד מימי פרהיסטוריות.

מחקר של מומחים לפסיכולוגיה פלילית מתאר זאת כ"מנגנון אבולוציוני רב עוצמה" המניע בני אדם לחקור דברים בלתי צפויים כדי לחפש הזדמנויות או להימנע מסכנה. כאשר נתקלים בתוכן מזעזע, האמיגדלה מגורה באופן מיידי, מה שדוחף את המשתמש למצב של פעולה מהירה לפני שלקליפת המוח הקדמית יש זמן לנתח אותה.

לדברי ד"ר טירומאלה, זו הסיבה שמשתמשים לוחצים לעתים קרובות על קישורים מיד מחשש לפספס או מחשש להסתבך בצרות, מה שגורם להם לפעול לפני בדיקת האותנטיות.

לכן, פושעי סייבר מבינים את החולשה הזו היטב ו"הפכו" אלפי אתרים לאוטומטיים כדי להערים על משתמשים ולגרום להם להתחבר, להוריד אפליקציות או לספק מידע אישי. מומחי אבטחת סייבר ציינו גם כי שיבוט אתרים הוא "מהיר, זול וקל להחלפה" הודות ליישומי בינה מלאכותית.

מתוך סקרנות, אנשים רבים נמשכים גם לאפליקציות "חינמיות" כמו עריכת תמונות של בינה מלאכותית, בדיקת מי מבקר בדפים האישיים שלהם או מציאת קודי הנחה. לדברי מומחי RMIT, זהו פיתיון למודל "כלכלת נתוני הצל", שבו נתוני התחברות נאספים ונמכרים בשוק השחור.

סקרנות יכולה להיות שער כניסה עבור פושעים. איור צילום

יישומים אלה מנצלים את הפסיכולוגיה של חיבה לשירותים מהירים, קלים לשימוש וחינמיים. כאשר מידע אישי מנוצל, פושעי סייבר יכולים להשתמש בו כדי לחטוף חשבונות, לסחוט או להרחיב את המתקפה למכרים של הקורבן.

גורם חשוב לא פחות הוא "ההטיה השלילית", הגורמת למשתמשים לשים לב יותר לתוכן שלילי או מזעזע. גב' לואונג ואן לאם, מרצה לתקשורת מקצועית באוניברסיטת RMIT בווייטנאם, הצהירה: "ההטיה השלילית קיימת עוד מימי קדם, ועוזרת לאנשים לזהות סכנה. כיום, היא גורמת לצעירים לשים לב יותר לחדשות מזעזעות ולשתף אותן באופן רפלקסיבי."

בהתאם לכך, אנשים רבים, שרואים עדכון סטטוס מוזר, סרטון המסומן באזהרה, או ידיעה "מתפרצת" כלשהי, מיד לוחצים עליו ומשתפים אותו עם חברים, ובכך הופכים, בלי כוונה, לחוליה בשרשרת הפצת חדשות מזויפות. לכן, לא מדובר בטריק מתוחכם, אלא בסקרנות, באינסטינקט הישרדותי ובצורך לשתף במהירות, שגורמים למיליוני אנשים ליפול לאותה מלכודת ישנה מדי יום.

פחד, פאניקה ומנטליות עדר מעמידים את המשתמשים בסיכון.

בעוד שסקרנות עשויה להיות נקודת המוצא, פחד הוא מה שגורם למשתמשים להתעלם מכל חשד. סוכנויות משטרה מציינות כי פושעי סייבר משתמשים לעתים קרובות בהודעות מאיימות כגון: "החשבון שלך עומד להיעצר", "צו בית משפט הוצא", "חשבון באיחור" או "אתה נמצא תחת חקירה". אזהרות דחופות אלו מציבות את המשתמשים במצב של "הילחם או ברח", מה שמוביל להחלטות חפוזות.

על פי כמה פסיכולוגים, ברגעי פחד, המוח נוטה לתעדף תגובות מיידיות על פני חשיבה ביקורתית. זה מה שהופך הונאות "חירום" לכל כך יעילות, למרות שהמשתמשים הוזהרו פעמים רבות.

זיהוי שיחות הונאה. תמונה איורית

בעיה נוספת היא טראומה משנית, מושג שהוזכר על ידי ד"ר גורדון אינגרם, מרצה לפסיכולוגיה ב-RMIT, כאשר משתמשים צופים בשוגג בתוכן מזיק. תמונות אלימות ומזעזעות עלולות לגרום לצעירים לחוות בלבול ממושך, חרדה, נדודי שינה או תפיסות עולם שונות.

"צעירים פגיעים עוד יותר משום שאין להם מספיק ניסיון לעבד תוכן מזעזע", ניתח ד"ר גורדון אינגרם. מדאיג עוד יותר, אלגוריתמים של מדיה חברתית ממשיכים לחזור על תוכן דומה, מה שהופך את המשתמשים לבלבול יותר ופגיעים יותר להטעיה בשלבים הבאים.

גב' וו ביץ' פואנג, מרצה לפסיכולוגיה ב-RMIT, הוסיפה: "בני נוער רבים מתמודדים עם לחץ כפול, מתמודדים עם קשיים בחיים האמיתיים ובמקביל מושפעים מתוכן מקוון מזיק. מפגש מקרי עם תוכן שלילי יכול להוביל בקלות ללחץ וחרדה." לכן, במצב פסיכולוגי לא יציב זה, משתמשים נוטים יותר להאמין לבקשות לשיחות טלפון, העברות כספים או אפליקציות לא מוכרות המוצגות כפתרונות "חירום".

מלבד גורמים אישיים, גם מנטליות ההמון תורמת לכך שאנשים רבים נופלים למלכודות. תרבות "המעקב אחר החדשות האחרונות" ברשתות החברתיות גורמת למשתמשים לתעדף מהירות על פני דיוק. לדברי בעל התואר השני לואונג ואן לאם, אנשים רבים משתפים חדשות מזעזעות כדי להראות שהם "מעודכנים" או "מסייעים להזהיר את הקהילה", אך במציאות, הם הופכים למקור להפצת חדשות מזויפות.

פסיכולוגים אומרים גם שכאשר משתמשים נמצאים באמצע זרם מידע רציף, הם נוטים לפעול באופן אינסטינקטיבי, וחסרים את היכולת לנתח ולהעריך. זהו הפער הגדול ביותר במיומנויות הדיגיטליות של רוב המשתמשים הווייטנאמים כיום.

מנקודת מבט של בריאות הנפש הדיגיטלית, זה מוביל לעייפות מידע: משתמשים מוצפים בחדשות רעות, מתבלבלים בקלות מכל אזהרה, ומאבדים את ערנותם בדיוק ברגע שהם צריכים להיות ערניים ביותר.

שיעור 2: טכנולוגיה דוחפת הונאות ישנות לרמות חדשות של תחכום

מקור: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm