Para ahli menjelaskan 'tahta' Xanh SM di pasar taksi Vietnam

Standar pengemudi dan model pelatihan berkelanjutan - Keunggulan kompetitif Green SM

Menurut Mordor Intelligence, keberhasilan terbesar Xanh SM berasal dari keunggulannya dalam kriteria utama seperti nilai pendapatan total, nilai perjalanan rata-rata (AOV), cakupan yang luas dan konsistensi yang tinggi dalam kualitas layanan.

Menurut laporan Mordor Intelligence Q2/2025, Xanh SM memimpin pasar taksi Vietnam dengan pangsa pasar 44,68%.

Yang membedakan Xanh SM adalah model operasi loop tertutupnya yang menggunakan 100% kendaraan listrik dan tim pengemudi penuh waktu yang dipadukan dengan mitra pengemudi yang terlatih dengan baik sesuai standar yang ketat. Setiap pengemudi Xanh SM menjalani pelatihan intensif tentang berkendara yang aman, keterampilan layanan pelanggan, dan penanganan darurat, serta diperbarui secara berkala untuk memastikan konsistensi kualitas layanan. Berkat hal tersebut, baik saat bepergian di Kota Ho Chi Minh, Hanoi, maupun provinsi lainnya, penumpang selalu mendapatkan pengalaman layanan berkualitas tinggi yang sama.

"Mengendalikan kualitas operasional secara menyeluruh – mulai dari rekrutmen, pelatihan, hingga pelatihan ulang pengemudi – adalah hal yang membantu Xanh SM mempertahankan perbedaan yang jelas dari pasar. Model ini sangat sulit ditiru, terutama bagi platform yang bergantung pada pengemudi lepas," ujar pakar transportasi perkotaan Nguyen Huu Tung.

Tak berhenti di situ, investasi sistematis dalam teknologi dengan Platform Xanh SM atau model Mitra Xanh SM juga memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauannya dengan cepat sambil tetap mempertahankan kualitas yang konsisten. Menurut Bapak Tung, inilah alasan mengapa Xanh SM dapat mempertahankan kualitas yang sangat stabil, membangun kepercayaan, dan meyakinkan pengguna untuk setia pada merek tersebut dalam jangka panjang.

Pengguna Vietnam semakin mengutamakan kualitas layanan dan tanggung jawab lingkungan.

Laporan Mordor Intelligence juga menunjukkan tren penting: ketika Meskipun jumlah total perjalanan di seluruh pasar menurun dari 113 juta menjadi hampir 98 juta perjalanan , total pendapatan industri taksi meningkat tajam dari 305 juta dolar AS menjadi 353 juta dolar AS. Hal ini merupakan tanda yang jelas bahwa konsumen semakin memprioritaskan layanan berkualitas . alih-alih hanya fokus pada harga Bagus penawaran jangka pendek

Menjelaskan fakta di atas, pakar ekonomi Tran Ngoc Minh berkata, Pengguna masa kini semakin canggih dan bersedia membayar lebih untuk mendapatkan ketenangan pikiran, kenyamanan, dan pengalaman layanan jangka panjang , sekaligus berkontribusi terhadap lingkungan dan masyarakat .

“ Taksi listrik , "Model perintis Xanh SM sepenuhnya memenuhi kriteria tersebut," tegas sang ahli.

Platform Green SM dan model Mitra Green SM memungkinkan perusahaan memperluas jangkauan dengan cepat sambil menjaga kualitas yang konsisten.

Realitas dari sisi pengguna juga jelas mencerminkan hal ini. Bapak Dinh Huy, seorang manajer teknologi di Kota Ho Chi Minh , sering memilih Xanh SM untuk menjemput dan mengantar tamu internasional karena " pengemudinya sangat profesional, mobilnya selalu bersih, dan layanannya standar, yang membantu citra perusahaan menjadi lebih profesional di mata pelanggan " .

Ulasan ini juga mendapat banyak simpati dari pelanggan. Di forum, banyak pelanggan berbagi rasa aman mereka, terutama saat bepergian di malam hari dengan Xanh SM karena selain sikap sopan pengemudi, mobil ini juga dilengkapi dengan Fitur keselamatan seperti kamera pengintai, tombol panggilan darurat…

“Dengan investasi serius dan strategi pengembangan jangka panjang, Xanh SM menetapkan standar baru bagi industri taksi dan taksi teknologi di Vietnam , di mana kualitas, keselamatan, dan nilai-nilai hijau berkelanjutan menjadi prasyarat dalam setiap perjalanan,” kata ekonom Tran Ngoc Minh.

Kamis Minh

Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053