Sejak tadi malam, banyak pemegang rekening TPBank mengungkapkan kekesalan mereka saat aplikasi transfer uang online TPBank melaporkan kesalahan dan transaksi terputus.

Hingga pagi ini masalah tersebut masih berlanjut, dengan banyak orang yang terus menyampaikan keluhannya di media sosial.

Kejadian ini mengakibatkan kerugian yang cukup besar bagi nasabah TPBank, terutama para pecinta belanja yang tidak dapat melakukan pembayaran pada "hari obral" 12 Desember di platform e-commerce.

Banyak pelanggan mengaku juga mengalami kendala saat tidak bisa melakukan pembayaran, padahal petugas pengiriman sudah datang mengantarkan barang di pagi hari.

Pembayaran TPBank.jpg

Dalam pengumuman terbaru, TPBank menyatakan telah "mengisolasi masalah" dan berupaya semaksimal mungkin untuk memperbaikinya serta memulihkan kanal transaksi ke normal sesegera mungkin. TPBank meminta maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama masa ini.

Informasi pemecahan masalah dan pemulihan transaksi akan terus diperbarui oleh TPBank.

Dalam pengumuman sebelumnya, TPBank mengatakan sistem mencatat gangguan transaksi pada saluran karena "peningkatan dan pembaruan sistem pada dini hari tanggal 12 Desember".

Akibat gangguan sistem perbankan elektronik, nasabah TPBank tidak dapat melakukan transfer uang online sejak tadi malam. Hingga pukul 10.00 pagi ini, masalah tersebut belum teratasi.