Menurut Korea Times , seorang pelanggan memesan makanan dari sebuah restoran daging goreng ala Jepang di distrik Mapo (Seoul) melalui aplikasi pesan antar. Pelanggan ini kemudian mengeluh bahwa ia menemukan rambut sepanjang 2 cm di makanannya dan meminta pengembalian uang.

Pemilik restoran sangat kesal dengan insiden tersebut dan menanggapinya dengan memposting di situs komunitas untuk bisnis kecil di Korea pada tanggal 18 Agustus.

ád3251325435.jpg
Foto "klarifikasi" pemilik restoran. Foto: Korea Times

"Pelanggan tersebut mengatakan ia menemukan rambut sepanjang 2 cm di makanannya dan meminta saya mengembalikan uangnya, padahal rambut saya panjangnya hanya sekitar 3 mm," tulis pemilik restoran tersebut. Ia juga melampirkan foto untuk membuktikan "kebersihan" restorannya.

Pemiliknya menambahkan: "Sekitar 3 tahun yang lalu, kejadian serupa terjadi yang mengejutkan saya. Sejak itu, saya hanya membiarkan rambut saya tumbuh sepanjang 3 mm. Ketika aplikasi pengiriman menghubungi saya dan bertanya lagi tentang tidak adanya pengembalian dana, saya berkata: 'Jika rambut itu lebih panjang dari rambut saya, saya tidak akan mengembalikan uang.' Saya bahkan bisa mengirimkan foto untuk membuktikannya."

Faktanya, tidak ada tanggapan atau ulasan setelah insiden tersebut. Pemilik restoran mengatakan akan menghubungi aplikasi pengiriman untuk menyelesaikan masalah tersebut.

ds3245324.jpg
Pemilik restoran di Korea Selatan sering berurusan dengan pelanggan yang berbohong demi mendapatkan pengembalian uang. Foto: Jean Chung/Rest of World

Kisah ini mendapat banyak perhatian dari anggota grup. Banyak orang mengatakan mereka pernah mengalami situasi serupa di mana beberapa pelanggan berbohong karena ingin "makan gratis". "Bagus sekali. Jika semua pemilik restoran melakukan itu, tidak akan ada lagi pelanggan yang berbohong dan bersikap seolah-olah mereka sedang dihukum," komentar seorang pengguna.

Hal ini bukan hal yang jarang terjadi di Korea. Banyak pemilik restoran, ketika menerima ulasan negatif, seringkali sangat ragu-ragu, tidak hanya mengembalikan uang tetapi juga memberikan makanan dan minuman gratis untuk menghindari "ulasan bintang 1" atau umpan balik yang buruk.

Seorang pelanggan pergi ke restoran prasmanan dan makan selama hampir 2 jam, lalu mengeluh bahwa makanannya tidak enak dan meminta pengembalian uang . THAILAND - Seorang pelanggan bersikeras meminta uangnya kembali dari restoran barbekyu prasmanan terkenal, dengan alasan makanannya tidak enak meskipun ia sudah makan selama hampir 2 jam.