安価な製品は注目を集める可能性があるが、顧客を納得させるには、テム社は製品とサービスの品質を証明する時間が必要だと専門家は言う。
Temuは、低価格を好む顧客を直接ターゲットとする戦略でベトナムで「大流行」している越境電子商取引プラットフォームです。この電子商取引プラットフォームでは、ユーザーが参加して追加収入を得ることを奨励するために、魅力的なコミッション率のアフィリエイト マーケティング プログラムも開始しました。
メトリック顧客成長ソリューションコンサルタント（データサイエンス株式会社のEコマースデータプラットフォーム）のPham Bao Trung氏によると、ベトナムへのTemuの参入は、電子機器、家電、 ファッションなど、さまざまな製品を非常に低価格で提供することにより、急速に消費者を魅了しました。 Temu のプロモーション戦略は強力で、最大 90% の大幅割引と送料無料サポートを提供しています。
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| Temuは電子商取引ウェブサイトとベトナム語のアプリケーションを持っているが、 商工省に登録していない（写真：フォーチュン） |
しかし、消費者はオンラインショッピングに慣れてきており、価格だけでなく製品の品質が常に最優先事項となっています。ファム・バオ・チュン氏によると、電子商取引プラットフォームからの安価な商品は注目を集める可能性があるが、購入者を納得させるには、テム社は依然として製品の品質を証明する時間が必要である。
初期段階では、特に Temu が直接支払い (COD) をサポートしていないため、この新しいプラットフォームを体験する消費者から多くの躊躇が生じることは間違いありません。COD は、オンライン ショッピングの際に顧客がより安心できる要素です。
ファム・バオ・チュン氏は、将来、Temuが正式に認可されれば、現在の電子商取引プラットフォームの「地図」は確実に再分割されるだろうと強調した。 Temu は世界中の多くの国を席巻しており、電子商取引が急速に発展しているベトナムも例外ではありません。しかし、Temu が Shopee、Lazada、Tiktok Shop などの今日の人気プラットフォームとどのように競合するかについては、まだ答えを出すのに時間が必要です。
また、製品の品質に関連して、YouNet Media Company のソーシャルメディアリスニングプラットフォーム SocialHeat の記録によると、多くの消費者が、Temu の価格は安くなく、Shopee よりも高いという率直なコメントを投稿した経験がある (議論の 11% を占める)。典型的なコメントとしては、「値段を見ると、安くはない」「高すぎるが安いと言っている。Shopeeがやはり一番安い」「Shopeeで買うより10倍高い」などがある。同時に、多くのユーザーはTemuで販売されている製品の品質について疑問を表明した（議論の5%を占めた）。
現在のフィードバックから判断すると、Temu はベトナムの消費者の信頼を得るために多くの課題に直面しているようです。多くのユーザーはアフィリエイト マーケティング プログラムが提供する機会に興奮していますが、フィードバックの大部分は依然としてプラットフォーム上の製品の透明性と品質に疑問を投げかけています。
多くの専門家はまた、TemuがShopee、Lazada、TikTokなどの電子商取引大手から大きな市場シェアを獲得するのは難しいだろうと予測している。
上記の問題に加えて、YouNet Mediaの代表者は、Temuは税金、偽造防止、禁止品に関する規制にも細心の注意を払う必要があるとも述べた。同時に、取引の透明性を確保し、消費者の権利を保護するために政府機関と協力することは、Temu がベトナム市場で信頼できるイメージを構築することにも役立つでしょう。
| Metricの最新の2024年第3四半期オンライン小売市場概要レポートと2024年第4四半期予測によると、20万VND以下の低価格セグメントは依然として市場全体の売上高の半分以上を占めており、2023年の同時期に比べて9％増加しています。消費者は、eコマースプラットフォームで買い物をする際に、依然として製品価格を気にしていることがわかります。したがって、安価な商品の波は、ベトナムの小売業者にさらなる競争圧力をもたらすことは間違いないだろう。 |
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出典: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html
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