「バケーション・オーナーシップ」モデルのバリエーション：「クローズド・セミナー」に仕掛けられた罠

利息の支払い、手数料の支払い...、「バケーション オーナーシップ」モデルにはさまざまなバリエーションがあり、多くの人がその罠に陥っています。

洗練されたスクリプト

Mさん（31歳、 ハノイ）は、母親が10億ドンを超えるリゾートカード契約3件の被害者となり、返金してもらえなかったことから、「ギフト贈与、カード販売」セミナーが実際にどのように機能するかを学ぶため、この業界の販売職に応募することにしました。

M氏によると、詐欺の兆候が見られる旅行会社のシナリオは、まず顧客に電話をかけ、無料の旅行券、顧客感謝、記念日のお祝いなどを勧め、その後、プライベートセミナーに誘導することから始まります。しかし、顧客が受け取った「2泊3日無料」のバウチャーでさえ、購入量を減らし、配布量を増やすため、使用できません。例えば、提携リゾートのギフトカードコードを100枚購入し、数千人に配布しました。そのため、実際に部屋を予約できる顧客の割合は約1%に過ぎず、99%の顧客は当初提供されたバウチャーを利用できないことになります。

かつて業界に「潜入」した営業担当者が提供した文書は、偽装された「バケーション・タイムシェア」市場の閉鎖的な販売チェーンがどのように機能しているかを明らかにしている。

写真: NVCC

これらのユニットは、バウチャー配布と並行して、コンサルタントによる電話、顧客をチームリーダーへの紹介、そして「コールセンター」マネージャー（招待部門）への面会、そして直接販売、そして最後にクローズドセミナーといった販売シナリオを準備します。セミナーでは、高級リゾートの画像を見せたり、「高額」な価格表を提示したり、突然大幅な割引を提示したりと、事前に用意されたシナリオに沿って顧客を誘導し、興奮と幸運を演出します。

「この仕組みは非常に巧妙に設計されています。バウチャーは与えられたという感覚を生み、セミナーは購入へのプレッシャーを与え、カードの価格は一旦引き上げられ、その後劇的に引き下げられることで『お買い得』という心理を刺激します。私自身、この業界で働いていなければ、このプロセスがどれほど体系的で厳密なものなのか想像もできなかったでしょう」とMさんは語りました。

Mさんによると、最も危険なのは、これらの詐欺会社が依然として共謀し、顧客の資産を不正に操作し、横領する方法を模索し続けていることだ。以前の会社から資金を回収できなくなった後も、彼女の母親は別の部署から「資金の移転と回収を支援する」と約束され、4億ドン相当の新たな契約2件に署名させられた。家族が弁護士を雇って介入させたことで、ようやく事態は明らかになり、会社は返金を余儀なくされた。

リゾート カードを販売している企業の多くは、実際にはリゾートを所有しておらず、外部のリゾートと提携し、マーケティングの「おとり」として安価なバウチャーを購入しているだけです。

写真: NVCC

「すべての会社が詐欺というわけではありませんが、ビジネスモデルは大きく歪んでいます。営業グループは、どんな犠牲を払ってでも売ることにのみ注力しています。一定期間に十分な売上が達成されると、会社は法人形態を変更し、以前のリゾートとの提携を打ち切り、新たな提携先と提携して新たなカードを発行します。最終的に、その代償を被るのは、契約に縛られた顧客なのです」とM氏は述べた。

NK氏（40歳、ホーチミン市カンホイ区在住）も、この種の「バケーション・オーナーシップ」を販売するセミナーに参加した。夫婦揃って出席することを条件に、「無料バケーション」のバウチャーを受け取るよう勧められた。会場は閉鎖され、参加者は携帯電話の使用を禁止されていた。スタッフは「一生もののバケーションを所有できるチャンス」について繰り返し説明し、「旅行しながらお金を稼げる」商品だと宣伝し、聴衆に即日契約を促した。「彼らは、見逃しの恐怖を強く煽ります。パッケージは非常に高額で提示され、その場で大幅な値引きが行われるため、まるで唯一無二のオファーであるかのような印象を与えます。契約書は数十ページに及ぶため、顧客はじっくり読む時間さえほとんどありません」とNK氏は語った。

「バウチャーを使った時、本当に驚きました。部屋を予約するには1泊100万ドンの『予約手数料』を支払わなければならず、朝食は1人あたり40万ドン追加でした。合計で1泊180万ドンとなり、オンラインで同時に予約するよりも高額でした。常に新しいパッケージを購入するよう勧められ、まるで会議に出席し続けているような気分でした。招待状は届いただけで、実際の体験は宣伝通りではありませんでした」と彼は憤慨した。

多くのセミナーでは、「投資バケーション」パッケージも提供されており、年間8～15%の利益を自社株買いで分配したり、早期購入による有利な条件付きでチケットを購入したりすることが謳われています。しかし、これらの条件は契約書にほとんど記載されていないか、法的拘束力のない一般的な言葉で書かれているだけです。中には、偽装されたマルチレベルモデルへと変貌を遂げたものもあります。参加者は5,000万～2億ドンを支払い、「アカウントを有効化」した後、他の参加者を勧誘してカードを購入させ、10～25%の手数料と、F1、F2…といったレベルに応じたボーナスを受け取ります。この時点で、この活動は観光サービスという枠を超え、資金動員の一形態へと変化しています。

どこでもバウチャーが購入され配布されているが、実際に休暇を取る割合は非常に低く、一方で企業は長期休暇カードの販売を促進している。

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ホリデー商品は利息を支払うことができません

ホーチミン市経済財政大学経営学部長で経済専門家のトラン・アン・トゥン氏によると、真のバケーション（タイムシェア）商品は、提携リゾートの法的透明性を確保し、年間利用日数、客室クラス、カード利用期間を明確に規定した契約を締結し、利益の約束や金融投資を匂わせるプロモーションを伴っていてはならないという。「バケーション販売は本質的に観光サービスです。顧客は滞在権を購入するのであり、キャッシュフローを生み出す資産を購入するのではありません。利息の支払いや収益性の高い投資という要素を加えることは、商品の本質から見て全く間違っています」とトゥン氏は強調した。

ホーチミン市弁護士会所属のレ・チュン・ファット弁護士も次のように断言した。「現行の法的規制では、このモデルは金融投資とはみなされません。企業が利益を宣伝したり、買い戻しを約束したり、利益を約束したりすることは、消費者に誤った期待を抱かせています。多くの顧客は契約に署名した後に初めて、実際のメリットは単にリラックスすることであり、再賃貸や譲渡は完全に二次市場や企業からの無担保の『支援』に依存していることに気づきます」とファット弁護士は説明した。

グエン・フー・フアン准教授（ホーチミン市経済大学）は、世界におけるバケーション・オーナーシップは、単に宿泊施設の利用権を共有する形態に過ぎないと強調した。購入者はバケーションに行く権利を購入するだけであり、利息を受け取る金融商品ではない。したがって、「利息を支払ってバケーションを購入し、転売すれば2倍、3倍の利益が得られる」といった広告はすべて、消費者を誘惑するための付け足しに過ぎない。

ベトナムでこのモデルがなぜ容易に変容してしまうのかという問いに対し、フアン氏は、その理由は企業側と購入者側の両方にあると述べた。一部の企業は、投資要素を意図的に「捏造」し、旅行パッケージの価格を実際の価値よりも高く設定し、衝撃的な割引を仕掛け、セミナーを中止させ、顧客に十分な検討時間を与えずに即時契約を強要している。一方、経営面では、これは顧客向け説明会や贈り物といった形で行われる「グレーゾーン」のモデルであるため、当局による定期的な監視は困難だ。「人々が声を上げて非難しない限り、当局は対応の根拠を得ることはできない。一方、多くの人々は金融知識が不足しており、金利の話を聞くと簡単に動揺してしまう」とフアン氏は説明した。

短期的には、最も重要な対策は、バケーション・オーナーシップの本質を人々に理解してもらうための警告を強化することです。もし、バケーション・オーナーシップを収益性の高い投資や転売として紹介されたら、すぐに立ち去るべきです。なぜなら、このモデルにはそのような機能が備わっていないからです。

ホーチミン市経済大学グエン・フー・フアン准教授

出典: https://thanhnien.vn/bien-tuong-mo-hinh-so-huu-ky-nghi-giang-bay-trong-cac-hoi-thao-kin-185251204165936485.htm