カントー市、無煙産業のデジタル化を加速

テクノロジーが旅行者をつなぐ扉を開く

多くの旅行事業者によると、デジタルトランスフォーメーションは、カントー観光が国内外の観光客にリーチするための強力なツールになりつつあるとのことです。一元化されたデータシステムを構築することで、各部門は観光客の流れをより適切に管理し、効果的な予測と調整を行い、過負荷を抑制し、サービスの質を向上させることができます。

テクノロジーは経営の改善だけでなく、観光客の体験向上にも重要な役割を果たします。モバイルアプリ、オンライン決済、サービス評価システムなど、観光客は情報に簡単にアクセスし、適切な選択を行い、サービスの質に関するフィードバックを即座に受け取ることができます。

アンザン省からの観光客、グエン・タン・トゥさんはこう語った。「スマートフォン一つで、観光ポータルサイト、アプリ、ウェブサイトを通して目的地のあらゆる情報を入手できます。一部の施設ではVR技術が活用されており、事前に旅を体験することもできます。テクノロジーは観光をより柔軟で魅力的なものにしています。」

ドンタップ省からの観光客、レ・ティ・ゴック・チャムさんも同様の意見で、カントーでの旅行体験を語り、近代的な宿泊施設からユニークな川の観光まで、多くの印象を残しました。「カントーのような典型的な川の空間を持つ場所を見つけるのは難しいです。サービスがデジタル化されれば、検索、ツアーの予約、旅程の選択が容易になります。」

デジタル化の潮流は、業界の多くの企業によって早くから捉えられてきました。Vietravelカントー支店長のレ・ディン・ミン・ティ氏は、同支店は2006年からオンラインでのツアー販売を開始し、継続的に技術インフラをアップグレードしてきたと述べています。現在、Vietravelのモバイルアプリでは、顧客はわずか数ステップでツアーを検索し、新しい目的地を調べ、オンラインで決済を行うことができます。「デジタルトランスフォーメーションはもはや選択肢ではなく、業務効率を向上させ、顧客に最高の体験を提供するための避けられないトレンドです」と、同氏は強調しました。

企業に加え、テクノロジープラットフォームプロバイダーも積極的に参加しています。VNPTカントー情報技術センター代表のファム・ティ・カム・ニュン氏は、観光におけるデジタル変革は、新技術の適用に留まらず、事業活動と文化の保全、そして地域経済の発展を結びつける長期的な開発戦略でもあると評価しました。

カントー市は現在、観光ポータルとスマートツーリズムアプリケーションを所有しており、ユーザーは目的地、宿泊施設、デジタルマップ、バーチャルリアリティ体験に関する豊富なデータにアクセスできます。これは、市内のスマートツーリズムを促進するための重要なプラットフォームと考えられています。

スマートな観光エコシステムに向けて

VNPTカントーの代表者によると、デジタルトランスフォーメーションの効果を最大化するには、カントー市は地域的な観光システムを目指す必要があるとのことです。メコンデルタの各省と連携した一元的な観光ポータルを構築することで、同期データウェアハウスを構築し、観光客がより迅速かつ便利に情報にアクセスできるようになります。

同時に、企業には、スマート予約およびツアーシステム、デジタルマップ、バーチャルツアーガイド、テクノロジーベースの拡張現実体験などのテクノロジーの応用を増やすことが推奨されます。

政府と企業の連携により、好ましい政策経路が形成され、企業がサービスインフラに大胆に投資する動機が生まれ、特にカントー、そしてメコンデルタ全体の魅力が高まります。

カントー観光協会によると、メコンデルタの観光は、豊かで多様な資源があるにもかかわらず、依然として多くの制約に直面している。商品の目玉となるものが不足していること、リピート率が低いこと、滞在期間が短いこと、消費額が低いことなどだ。これらの要因が、この地域の潜在力にもかかわらず、大きな飛躍を阻んでいる。

観光地間の熾烈な競争という状況において、デジタル変革は、メコンデルタの観光業がサービスの質を向上させ、世界中の顧客層を拡大し、観光客維持の決定要因となる体験を向上させるための鍵となると考えられています。

カントー市文化スポーツ観光局によると、2025年の最初の10か月間で、同市は450万人以上の宿泊客を含む約1,000万人の観光客を迎え、8兆6,700億ドン以上の収益をもたらした。

この成長は、訪問者数だけでなく、特にデジタルプラットフォームからの強力なメディア効果によるもので、カントーが国内外の観光地図上でますます目立つようになっています。

カントーは、デジタル変革への大きな可能性と決意を持って、テクノロジーが観光客、企業、管理機関に最大限のサポートを提供するスマートな観光エコシステムを構築するという目標に近づいています。

データのデジタル化、スマート観光アプリケーションの開発、地域の連携、ビジネス競争力の強化など、カントーの観光産業は今後、多くの画期的な機会を切り開いていきます。

ヴァンユタ

出典: https://nhandan.vn/can-tho-tang-toc-so-hoa-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-post927915.html