ハノイ市警察：一部のマンションで複雑な苦情を解決するための対策を検討中

市警察副局長のグエン・タン・ロン大佐は、近年の急速な都市化と短期間での多数の住宅プロジェクトの実施により、管理、運営、警備に新たな要件が生じていると述べた。一部の紛争は長期化し、多くの問題が絡み合っており、適切な指導と指示がなければ容易にフラストレーションが生じる可能性がある。ロン大佐は、各部署が現状把握に注力し、実践経験を共有し、対策を提案することで、現在の管理要件に適した統一的なアプローチを構築することを提案した。

会議では、グエン・クオック・フン大佐（市警察内部治安部長）が、集合住宅や新興都市における苦情に関する一般報告を行いました。報告書では、これまでの主な問題は、建物の組織と運営、インフラの移管の進捗状況、サービスの質、関係者間の調整に関連することが多かったことが明確に述べられています。

一部の事件では、住民が横断幕や嘆願書といった形で意見を表明し、公共秩序に影響を及ぼす事態が発生しました。また、ソーシャルメディア上での情報拡散も社会の注目を集めており、法の迅速な情報発信と指導が求められています。これにより、誤解を抑制し、治安の維持に貢献しています。

会議における議論の中で、地方警察司令部と市警察の各機能部門の代表者は、機能機関、地方自治体、マンション管理組合間の調整メカニズムに関する問題について議論しました。住民、管理委員会、投資家、機能機関間の対話を増やすことは、フラストレーションを軽減し、事件の長期化を防ぐための重要な手段であるという点で意見が一致しました。同時に、発生した事態への対応を円滑に進めるための一般的なガイドラインと手順を整備することも必要です。

グエン・タン・ロン大佐は会議の締めくくりとして、集合住宅や新市街地における安全と秩序の確保には、法令遵守だけでなく、関係者間の合意、情報共有、緊密な連携が不可欠であると強調した。ここは多数の人々の生活空間であるため、あらゆる解決策は利益の調和、生活の安定、そして安全で文明的な生活環境の創出を目指すべきである。

市警察副局長は、今後、各部隊は交流、対話、そしてタイムリーな指導を継続し、草の根レベルで発生する問題の解決に努める必要があると要請した。同時に、地方当局と緊密に連携し、処理プロセスの一貫性を確保する。広報活動は、住民や関係部署が法令を明確かつ分かりやすく理解できるよう、身近で分かりやすい方向で推進し、住民の生活の安全と秩序の維持に積極的に協力する。集合住宅や新興都市の安全で安定した環境を維持し、首都の文明的で現代的な都市景観の構築に貢献する必要がある。

出典: https://baophapluat.vn/cong-an-tp-ha-noi-ban-bien-phap-giai-quyet-khieu-kien-phuc-tap-tai-mot-so-chung-cu.html