ベトナムの観光業、超富裕層客の受け入れを加速

フーコック島を訪れる5つ星クルーズ船、ハロン湾で結婚式を挙げるインド人億万長者、そして最近ではマイクロソフト創業者のビル・ゲイツとその恋人がダナンを訪問...これらの出来事は、ベトナムが高級観光客を誘致する潜在力を持っていることを示しています。

花嫁のクルヴィン・カウルさんと新郎のディリップ・バグワンさんは、2月2日から4日まで、200人を超えるゲストが出席する中、ハイアット・リージェンシー・ダナン・リゾート＆スパを結婚式の会場に選びました。 - 写真：THI DINH

フーコック、ハロン、 ダナン、ニャチャンなどの美しいビーチや高級リゾートは、観光、結婚式、MICE観光（会議、インセンティブ旅行、カンファレンス、展示会）の魅力的な目的地になりつつあります。

贅沢な旅行者たちが港に集まります。

2024年初頭、400人を超える専門家や医師のグループがホーチミン市で専門会議に出席するためベトナムを訪れ、最高品質のサービスが求められる観光ツアーに参加しました。同様に、地域諸国から300人を超えるグループが親会社の社内会議に出席するためにホーチミン市を訪れました。彼らはベトナムを選び、市内の高級エリアを丸ごと予約しました。フーコック市人民委員会の報告によると、2024年初頭から現在に至るまで、フーコックはイタリアの5つ星クルーズ船やフランスのスーパーヨットを継続的に受け入れており、3,000人を超えるハイクラスの外国人観光客が島の人々の文化的な美しさやライフスタイルを学ぶために訪れています。

ドイツとオーストラリアからの2,000人以上の国際観光客を乗せた豪華クルーズ船「アイーダ・ベラ」が、2024年2月9日の朝、ドゥオンドン港（フーコック市）に入港した。写真：HD

キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、トゥイチェー紙の取材に対し、フーコック島には一年を通して美しいビーチと高級リゾートがあり、近年、多くのインド人富豪カップルが結婚式や休暇を過ごすために訪れていると述べました。同時に、フーコック空港には現在、韓国、中国、インド、イギリス、フランス、アメリカなどからの観光客を乗せた国際便が15～17便ほど運航しており、数百万ドル規模のショー「キス・オブ・ザ・シー」やグランドワールド・フーコックでのプロポーズといった高級観光サービスを体験しています。近年、ベトナムで高級イベントが選ばれるケースが増えているのは、ベトナムのサービス・サプライチェーンにおけるサービス品質がますます洗練されていることを示しています。例えば、最近ダナンで行われたインド人の結婚式では、ダナンの澄み切った青い海と絵のように美しいビーチを背景に、インド文化の独特の特徴が際立っていました。このイベントは世界中に中継され、多くの賞賛を受けました。ダナン・マリオット・リゾート＆スパのゼネラルマネージャー、ピオトル・マデイ氏は、インド人カップルの結婚式に際し、ゲストの皆様に完璧で忘れられない体験をご提供するために、ホテルはあらゆる努力を惜しみませんでしたと述べました。豪華な客室から、インド料理とアジア料理を融合させた美味しいお料理まで、リゾートの献身的なスタッフと共に、細部に至るまで細心の注意を払って厳選されたサービスをご提供しました。

英国、フランス、米国からの2,700人以上の乗客を乗せたクルーズ船「セレブリティ・ソルスティス」は、2024年に海路でフエに到着した最初のクルーズ船となった - 写真：ホアン・ハイ

景色は美しいですが、サービスは改善の余地があります。

シェラトン・グランド・ダナン・リゾートの総支配人、デビッド・イペルシエル氏は、インド市場では、インフラのほかに、新しさや目的地の評判も花嫁の家族が結婚式場を選ぶ際の重要な基準だと語った。ホイアンの海岸沿いにある高級リゾートの一つとして、パームガーデンリゾート（ホイアン市）は、 世界中の富裕層の結婚式開催の契約を数多く受けている。数か月前には、世界的に有名な映画スターが、親しい友人200人を結婚式に招待するため、ホイアンの長く白い砂浜を選んだ。パームガーデンリゾートの担当者は、トゥイチェー紙に対し、これらVIPゲストの第一要件は安心・安全だと語った。 「イベント開催前に、すべての代表団は予定会場の事前調査と評価を実施します。セキュリティと安全上の懸念事項にも対処します。会場はプライベートな空間でなければならないだけでなく、イベントスタッフ全員の身元調査を徹底し、住所と家族情報を提供する必要があります。ホテルや宿泊施設は、火災、爆発、悪天候などの不測の事態に備えた緊急時対応計画も提示する必要があります」とパームガーデンリゾートの担当者は述べています。この担当者によると、最近ホイアンとダナンで多くの国際結婚や大規模イベントが開催されている理由の一つは、長い海岸線と手頃な価格にあるとのことです。特に、インフラやサービスを含む長期的な市場整備により、宿泊施設はMICEグループ、結婚式、超富裕層向けの豪華な休暇に対応できるよう、基準を向上させています。

さらに、ホイアンとダナンは、豪華なイベントに求められる条件をほぼ完璧に満たしています。ビーチが美しく、ロケーションが素晴らしいだけでなく、食料、特にシーフード（富裕層旅行者に人気）も豊富です。ダナンは、世界遺産のホイアンとミーソン、そして古都フエの間に位置しています。そのため、休暇、パーティー、観光、エンターテイメント体験のあらゆるニーズを満たしています。超富裕層グループを頻繁に迎えるクアンナム省の国際水準のリゾートで事業部長を務めるHT氏は、富裕層の顧客のサービス要求は非常に高いと考えています。彼らにとって価格は主要な問題ではなく、条件が満たされるかどうかが鍵となります。このグループは特に静けさ、プライバシー、機密性を求めています。食品と飲料も厳しく管理され、最高水準を満たしていなければなりません。 「VIP代表団、特に政治家は、安全確保のため地元当局と調整することがよくあります。一方、民間代表団や通常の会議参加者は、イベントへの参加とリラクゼーションを両立させるため、ビーチ近くの豪華な会場を選びます。億万長者、俳優、世界的なスターといった民間代表団は、ほとんどの場合、非常に秘密主義です。同じ代表団をホストする場合でも、イベント会場で彼らの情報を知る人はほとんどいません。彼らは旅行代理店、プロモーター、ブランドマネジメント会社などを通じて情報を得ています」とT氏は述べた。

億万長者のビル・ゲイツと彼の恋人は、3月6日にバンコ山（ダナン）の頂上で茶瞑想セッションを行った後、アーティストのホアン・アン・スオン（右）と写真を撮る - 写真：Facebook ホアン・アン・スオン

VIP を迎える準備をしましょう。

デュイ・ニャット・インドシナ観光会社のグエン・ソン・トゥイ取締役は、どの地域でも著名人代表団を歓迎したいと考えている。これは、厳格なサービス基準を満たす能力の証明であるだけでなく、観光イメージの向上、ビジネスチャンスの創出、そしてエリート層へのアピールの絶好の機会でもある。「VIPが訪れる場所において、まず第一に求められるのは、その場所が人文、環境、文化の基準を満たしていることです。自然環境の優位性に加え、政府の政策によって、より多くのエリート層を惹きつけるための目的地として、徐々にその地位を高めていく必要があります」とトゥイ氏は述べた。ベトナムにエリート層を誘致するには、ビザ規制の緩和が必要だとトゥイ氏は考えている。現在、タイやマレーシアなど、VIP向けの優先ビザ政策を実施している国もある。これらの国では、異なる基準を持つビジネスマンや著名人が、政府から特別な優遇措置を受けている。「ベトナムは魅力的な渡航先なので、この政策はぜひ検討すべきです」とトゥイ氏は述べた。一方、VIP顧客に多く選ばれるジャック・トラン・ツアーズ・ホイアンのトラン・ヴァン・コア取締役は、サービスそのものだけでなく、地域社会や適切なおもてなしを提供する人々も重要だと述べた。「ラグジュアリーなお客様は、生態学的、人道的、そして環境的側面に非常に高い関心を持っています。彼らが訪れる場所は、真に特別でユニークな場所でなければなりません。そこでサービスや商品を提供する人々は、物語を語ることができなければなりません。特に、商品は文化、人々、そして環境と関連している必要があります。さらに、お客様がイベントやツアーに参加する際には、プライバシーを維持し、個人的な空間を尊重し、不快な思いをさせないようにする必要があります。過剰な配慮をされると、再訪は難しくなります」とコア氏は述べた。

ダナンは繰り返しそのエリート層を試してきた。

ダナン市観光局によると、2024年の最初の数か月間に、ダナン市ではインド人カップル向けの結婚式が約6件、200～350人のゲストを招き、3～5日間開催される予定です。さらに、ホテルには他の国際的なカップルからも数十件の結婚式の招待状が届いています。ダナン市観光局のグエン・ティ・ホアイ・アン副局長は、近年、市はさまざまな観光市場をターゲットにした数多くのプロモーションイベントを開催してきたと述べました。特にCOVID-19パンデミック以降、プロモーションは市場の拡大と多様化だけでなく、特にハイエンドの観光客にも重点を置いています。その好例が、最近、裕福なインド人家庭の結婚式がダナン市に継続的に誘致されていることです。 「ダナンには多くの利点があり、一連の大規模イベントを通じてそのサービスの質の高さを実証してきました。私たちのプロモーション活動やイベントでは、ダナンの自然の強み、景観、そして高級市場の最も厳しいサービス要件を満たす能力を強調する出版物や映画を活用しています」とアン氏は述べた。

フーコック島はエコツーリズムを開発します。

キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、インド、日本、タイ、韓国の観光を促進するほか、フーコック島で国内・国際基準を目指す高品質なエコツーリズムプロジェクトを展開し、フーコック空港を拡張し、国際的にハイエンドな観光客の来訪を容易にするためにフーコック国際旅客港を早急に完成させていると述べた。Vietravelラックザー支店長のドゥ・ト・トゥアン氏は、「フーコック国際旅客港を早く完成させ、海外のハイエンドな観光客にもっと対応できるようにすべきだと考えています。クルーズ船で旅行する観光客は、フーコック島を観光したり買い物したりする時間が増えます」と述べた。フーコック市人民委員会委員長のフイン・クアン・フン氏は、フーコック市は間もなく企業と協力して、国内外の多様な観光客市場に対応するため、国内・国際レベルの文化イベントを多数開催する予定だと述べた。

Tuoitre.vn

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