TikTokで中小企業が活況を呈した一年
2023年にプラットフォーム上の中小企業（SMB）コミュニティが著しく増加した1年を経て、TikTokは、1月13日にハノイでTETastic with TikTokプログラム - 売上増加を皮切りに、中小企業支援活動の推進を続けています。このイベントは、消費者像を議論して最新の情報に更新し、クリエイティブな広告戦略とソリューションを用意し、特に中小企業を中心とした企業が自信を持って機会を捉え、2024年の旧正月を機に総合的な業績を促進できるよう支援することを目的としています。
2023年11月末現在、TikTokプラットフォーム上で事業を展開しているベトナムの零細・中小企業（MSME）は280万社を超えています。企業はコンテンツ制作、広告、販売に携わり、魅力的なエンターテイメントコンテンツや商業コンテンツに加え、高品質で評判の高い多様な商品をユーザーに提供しています。TikTok Shopで最も売れている商品カテゴリートップ5は、 ファッション、ホーム＆リビング、ヘルス＆パーソナルケア、エレクトロニクス、美容です。
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| TikTokは、2024年の旧正月を機に280万以上の中小企業を支援します |
TikTokは、中小企業の発展に伴い、知識、運用スキル、コンテンツ制作、ツール、サポートソリューションを提供するトレーニングプログラムを継続的に展開しています。2023年には、毎週140回以上の無料トレーニングセッションとセミナーを開催し、5万社以上の中小企業の競争力、ブランド認知度の向上、プラットフォーム上での運用最適化を支援します。
特に、過去1年間、TikTokは全国の省庁、機関、団体と積極的に連携し、企業や地元産品のデジタル取引機会の拡大に努めてきました。特に、 農業農村開発省と共同でTikTok上で展開する一社一品市場プログラムは、全国30省市の3,000社以上の中小企業が地元産農産物を消費するのに役立ち、売上高は1,000億ドン（約10兆円）を超えました。
同時に、商工省が主導するTikTokとの初のコラボレーションである「ベトナムオンラインショッピングデー - オンラインフライデー2023」は、ハッシュタグ「#onlinefriday」が10億回以上のインタラクションを集め、わずか60時間のオンラインショッピングで合計5万13件の注文が成立するという予想外の成功を収めました。これらの活動は、企業と地域住民がデジタルプラットフォーム上でビジネス手法を多様化し、販売チャネルと潜在顧客基盤を拡大するための環境を整え、デジタル変革能力の向上、観光振興、そして地域の社会経済発展への貢献につながりました。
TETastic with TikTok - 旧正月が近づく中小企業にとって絶好のチャンス
旧正月中および年間を通じて中小企業へのサポートを開始する活動として、TETastic with TikTok - boost sales では、多くのオープンな会話、セッションの共有、実践的なディスカッションが行われ、旧正月のイメージと消費傾向がスケッチされ、創造性が高められ、中小企業の収益向上に役立つ効果的なクリエイティブソリューションが発見されました... 特に、オフラインとオンラインの両方のイベントの枠組みの中で、TikTok の専門家が、プラットフォーム上のマーケティングツールを使用するプロセスで問題を抱えている企業を 1 対 1 で直接サポートし、コンサルティングを行いました。
ショッピングとエンターテインメントのトレンド（ショッパーテインメント）の台頭に伴い、短編動画はユーザーの信頼と購買行動に影響を与える最適な媒体となっています。TikTokがベトナムで2023年のホリデーシーズンにおけるユーザーのショッピング行動について実施したレポートによると、ユーザーの69%が製品やサービスについて知るために短編動画の視聴を優先しています。そのうち84%のユーザーがブランドの製品やサービスを購入することを確信しています。TikTokが2022年9月から12月にかけて実施した別の分析では、TikTok広告を使用しないTikTokショップの販売者と比較して、広告を使用するTikTokショップの販売コミュニティは、平均で112%高い総売上高（GMV）を達成していることも示されました。
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| アジア太平洋中小企業マーケティングディレクターのジェイソン・ソン氏が、TikTokが中小企業にチャンスを紹介 |
企業が上記の機会を最大限に活用し、年初からの広告トレンドに遅れを取らないよう、TikTokはイベント中に多様な広告ソリューションのシステムを導入しました。特に、コンテンツとコマースの交差点に着目することで、コミュニケーションキャンペーンの効果と収益を高めています。コンテンツ制作の多様性は、中小企業がエンターテインメントとショッピング体験を組み合わせたショッパーテインメントトレンドの可能性を最大限に活用するのに役立ちます。これにより、ユーザーは広告コンテンツを快適に視聴でき、視聴者を潜在顧客に簡単に転換できます。さらに、販売者は、認知、検討、行動の3つのレベルで、各マーケティング目的に適した広告ファネルを構築することで、潜在顧客へのカバレッジ拡大、関心とインタラクションの促進、購入アクションの活性化という目標を達成できます。
TikTokは、無限ループモデルによってブランドとユーザーの間に画期的なインタラクションを生み出す可能性も強調しています。ブランドが適切なエンターテイメントコンテンツを制作すると、ユーザーは継続的に探索、インタラクション、検討を行い、自然とショッピングトレンドを形成します。コンテンツの魅力に惹かれたユーザーは、積極的にブランドを気にかけ、インタラクションするようになります。購買もエンターテイメントの一部となり、ユーザーは商品を購入・使用した後、友人と感想を共有したり、消費者コミュニティとつながったりします。これにより、ブランド、消費者、そしてコミュニティの間に魅力的なサイクルが生まれ、持続可能な価値をもたらし、企業に継続的な成長をもたらします。TikTokは、これが2024年の旧正月商戦において、企業にとってトラフィックと注文を増やす機会になると考えています。
男性向けパーソナルケアブランド「Rhys Man」は、2022年10月にTikTok Shopに参入し、売上向上とユーザーにとってシームレスで継続的なショッピング体験の創出を目指しています。アフィリエイトマーケティングキャンペーンの実施に加え、動画ショッピング広告、ライブストリーミングショッピング広告、商品ショッピング広告といったショッピング広告ソリューションの効果的な活用により、Rhys Manは大幅な成長を記録しており、現在、TikTokでの収益はブランド全体の収益の50%を占めています。
TikTokアジア太平洋地域中小企業マーケティングディレクターのジェイソン・ソン氏は次のように述べています。 「中小企業は、地域全体、特にベトナムの経済成長を支える重要な柱であり続けています。しかし、このコミュニティグループのオンライン販売とデジタルマーケティングへの投資ポテンシャルは、十分に活用されていません。『TETastic with TikTok』は、2024年の最初の取り組みであり、プラットフォーム上の研修プログラム、コンサルティング、マーケティングツールを通じて、中小企業のデジタルトランスフォーメーション能力向上を継続的に支援していきます。TikTokがベトナムの中小企業の持続的な発展と国民経済へのより強い貢献の原動力となることを願っています。」
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