テクノロジーに直面する労働力

ハイフォン市ダイアン工業団地にあるヒュンダイ・ケフィコ・ベトナム株式会社の工場で働く労働者たち。（写真：ダン・アン）

したがって、人材育成政策を経済志向や科学技術発展戦略と同期させる必要がある。

人材のボトルネック

生産活動や事業活動へのテクノロジーの適用は重要な要素です。しかしながら、製造業、小売業、物流業、農業といった労働集約型産業における企業、特に中小企業は、デジタルトランスフォーメーションの実現において、人材の混乱や従業員の雇用への影響といった大きな障壁に直面することがよくあります。

科学技術省スタートアップ・テクノロジー企業局のファム・ドゥック・ニエム副局長は、多くの中小企業は技術の入手先や適切なコンサルティングシステムの選定方法を知らず、特に投資資金が不足していると述べた。技術はあっても、それを運用できる人材が不足している。人材はいても、長期的な発展戦略やイノベーションの文化が欠如しており、さらに企業経営能力の弱さも大きなボトルネックとなっている。

専門家によると、企業がこの障壁を乗り越えるためには、まず「段階的な変革」メカニズムを導入する必要がある。つまり、企業はプロセス全体を一度に変更する必要はなく、電子請求書、オンライン会計、販売管理など、適用しやすい業務から始めることができる。これにより、人事チームは突然の変化を迫られることなく、徐々にテクノロジーに適応していくことができる。企業がテクノロジーに大胆に投資するには、財政的な支援が必要だ。

もう一つの重要な要素は、テクノロジー企業がユーザーフレンドリーなテクノロジーソリューションの開発に参加することを奨励することです。

さらに、実践的なトレーニングプログラム、オンライン学習、認定などを組織するために、政府、テクノロジー企業、教育機関の間で調整を行うことが非常に重要です。

ハノイ工科大学天然化合物応用研究開発研究所所長のグエン・ティ・ミン・タン准教授は、政府は資金援助によっていくつかの主要プログラムを創設し、入札を通じて訓練サービス提供者を選定すべきだと述べています。そうすることで、民間企業は追加のコースやプログラムを設計し、新たな雇用市場で恵まれない人々に新しいスキルを普及させることができるようになります。優れたサービスを提供する民間企業には、これらの訓練プログラムを実施する機会を与えることで、効率性を高め、無駄や分散を防ぐことができます。

もう一つの重要な要素は、テクノロジー企業がユーザーフレンドリーなテクノロジーソリューションの開発に参加するよう促すことです。ソフトウェアは使いやすく、シンプルなインターフェースを備え、音声制御機能も統合することで、一般の従業員がすぐに使いこなせるようにする必要があります。

予測によると、ベトナムでは今後10年間で、従来の雇用の約70%がAIの発展によって大きな影響を受けるとされています。テクノロジーソリューションプロバイダーは、AIが今後5～10年間でベトナムのビジネスオペレーションの未来を形作る鍵となるテクノロジーになると考えています。この傾向に関して、MISA Joint Stock Companyの代表者は、MISA AVAアシスタントが企業の人事部門の手作業を最小限に抑え、業務生産性を50%向上させるのに役立っていると述べています。

2025年も、当社は2つの主要プラットフォームを活用し、AI普及戦略を継続的に推進していきます。AI Agentは、企業がそれぞれのニーズに合わせてAIアシスタントを構築・運用することを可能にします。One AIは、企業がAIアプリケーションをシンプルかつ統一的、かつ効果的に導入・活用できるよう支援します。これらのソリューションは、AIをあらゆる企業がアクセスし、効果的に活用できる汎用的なツールへと進化させることを目指しています。

新たなリソースを形成する必要がある

専門家によると、企業は人材育成の要素を組み込んだデジタル変革ロードマップを構築する必要があり、企業と労働者はデジタルスキルの学習と向上に投資する必要がある。

Coc Coc社の副社長であるマイ・ティ・タン・オアン氏は、政府は技術試験の枠組みを構築し、特に人的資源に依存する肉体労働産業において、基本的なデジタルスキルの普及を支援することで、指導的役割を果たす必要があると述べた。テクノロジー企業は、企業の実際の運用能力に適した、合理化され、アクセスしやすいソリューションを開発することで、協力的な力となるだろう。

各方面の役割が適切に推進されれば、「国家創立・企業連携」のメカニズムは、労働の混乱を招くことなくテクノロジーの広範な応用を促進する柱となり、企業社会を徐々にデジタル経済にさらに深く関与させることになるだろう。

テクノロジーに適応できる人材エコシステムの構築は企業の努力だけに頼るのではなく、大学教育が将来の労働者の考え方、知識基盤、職業的姿勢の形成に貢献する最初のリンクとなります。

ハノイ商科大学（HUBT）情報技術学部長のホアン・スアン・タオ教授は次のように語っています。「技術の大きな変化は、学校にとって機会を生み出すと同時に、トレーニングプログラムを継続的に更新し、同時に学生が新しい労働市場に適応できるよう指導するという課題ももたらしています。」

同様に、フェニカ大学では、研修活動におけるイノベーションは、新たな専攻の開設や研修の組織化方法の変更と結びついています。学生はR&Dセンターで応用研究テーマに参加し、革新的な空間で学習と実習を行うことができます。同時に、大学は企業との連携を強化し、実践的な問題をカリキュラムに取り入れています。

このモデルは、学校と市場のギャップを縮め、卒業生がハイテク環境ですぐに働けるようにし、デジタル変革の影響下で急速に変化する労働市場の新しい要件を満たすことを保証します。

人的資源は、経済構造、マクロ政策の方向性、企業の技術吸収力といった総合的な要因から切り離すことはできません。人的資源の質は、経済の組織、規制、そして発展の方向性に直接影響されます。
ファム・ドゥック・ニエム氏
スタートアップ・テクノロジー企業局副局長（科学技術省）

しかし、グエン・ミン・タン准教授によると、大学レベルでの変化は氷山の一角に過ぎません。テクノロジーに適応できる人材を育成するには、一般教育の基礎から始める必要があります。目標は、若い世代に基本的な考え方、創造性、学ぶ精神、そして道徳的価値観を育むことです。これらは、不安定な世界において、生涯にわたって学び、働く能力を決定づける中核的な要素です。

同時に、人材問題の「根本原因を解消」するためには、科学技術分野の人材育成に関する国家戦略が必要です。この戦略は、省庁、部局、地方自治体、企業が連携し、研修プログラムの実施と新規雇用の創出を同期的かつ持続的に進めるための基盤となる必要があります。

科学技術省スタートアップ・テクノロジー企業局のファム・ドゥック・ンギエム副局長も同様の見解を示し、人材は経済構造、マクロ政策の方向性、企業の技術吸収力といった総合的な要因から切り離すことはできないと述べた。人材の質は、経済の組織、規制、そして発展に向けた方向性に直接影響を受ける。

ファム・ドゥック・ニエム氏は、不動産、資源、貿易などの分野に過剰なインセンティブが与えられ、利益が上がると、技術への投資意欲が低下し、高度なスキルを持つ労働者の需要不足につながると指摘した。

逆に、経済政策が生産、技術革新、そして価値創造を促進するように調整されれば、労働市場はスキル向上と創造性の向上へとシフトするでしょう。したがって、技術時代にふさわしい労働力を形成するためには、人材育成政策と経済技術政策を連携させる必要があります。

>> レッスン1：テクノロジーが労働力を変える

BICH LIENとHA LINH

出典: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html