TikTokの商品の品質を厳しく管理する

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電子商取引の発展と「信頼」の物語「Made in Vietnam」デジタルプラットフォーム：ベトナムの農産物の強化

TikTokショップを散策

TikTokアプリを開いてニュースフィードの最初の20個のクリップをスクロールしていくと、ライブ配信で販売されているクリップが最大10個あることがすぐにわかります。TikTokショップで宣伝・販売されている商品の多くは、出所不明の偽ブランド品であることは特筆に値します。多くのショップオーナーはライブ配信を行い、ブランド品として宣伝していますが、価格は1商品あたり数万から数十万程度です。

TikTokアプリ

「 Hommetのスリッパはたったの100万VND超え。レシート、バッグ、生地もすべて揃った超高品質商品です」や「 Lui Shut Tongブランドのスカーフが人気商品で、価格はたったの100万。数量限定なので、なくなる前にお急ぎください」など、これらはTikTokのオンライン販売アカウント所有者の甘い言葉です。

当局を欺くため、アカウント所有者は商品を販売するライブ配信やセール投稿を行う際に、有名ブランド名を逆順に表記することがよくあります。エルメス、ルイ・ヴィトンなどと表記する代わりに、これらのショップオーナーはHM、ホーメット、ルオン・ヴィ・トゥオイ、ルイ・ヴィトゥオイ、ディ・オイなどと略したり、意図的にスペルミスをしたりします。TikTokショップの調査によると、偽物のルイ・ヴィトンTシャツが79,000ドンから250,000ドンで販売されています。また、ロレックスと宣伝されている時計が217,000ドンで販売されていることもあります。

商工省電子商取引・デジタル経済局のグエン・ティ・ミン・フエン副局長は、電子商取引の発展により、市場で偽造品や出所不明の商品を取引する抜け穴も生まれていると述べた。

商品の原産地と品質の管理強化

市場管理総局長のトラン・フー・リン氏は本日、TikTokショップネットワークプラットフォーム上の偽造品、模造品、出所不明の商品の問題を評価し、成長の勢いと前向きな側面に加えて、偽造品取引と商業詐欺の状況が依然として複雑なため、電子商取引全般、特にTikTokは多くの結果に直面しているとコメントした。

言うまでもなく、さまざまな地域や業界で多くの新しいビジネスモデルや手法が登場しており、法的回廊の適応性に関して大きな課題が生じています。

特に、決済手数料ポリシーの変更は、プラットフォームへの新規登録店舗数の増加とTikTokの収益増加に寄与しました。しかし、こうした状況のマイナス面として、TikTokは徐々に偽造品や著作権侵害品の新たな「集中地点」になりつつあります。

「 TikTokショップは低品質の商品を厳しく禁止していますが、販売業者は依然としてプラットフォームの管理方針を簡単に『回避』することができます。そのため、管理が緩和され、販売業者と商品に対する監督が強化されなければ、TikTokは多くの低品質商品の集まりとなり、消費者に深刻な影響を与えるでしょう」とトラン・ヒュー・リン氏は述べた。

グエン・ティ・ミン・フエン氏は、偽造品や密輸品を厳格に取り締まり、防止することで電子商取引の発展を促進し、オンラインショッピングにおける消費者の権利を保護するため、電子商取引・デジタル経済局は、2021年から2025年までの国家電子商取引発展マスタープランを承認した首相の2020年5月15日付決定第645/QD-TTg号の実施の中心としての役割を今後もしっかりと果たしていくと述べた。

同時に、電子商取引に関する法的政策インフラを調査、検討し、完成させます。電子商取引に関する法的規制に関連する事業者、組織、個人への普及と指導に重点を置きます。これには、政令第52/2013/ND-CP号を改正および補足する政令第85/2021/ND-CP号および通達ガイドが含まれており、国家管理機関間および国家管理機関と企業間の情報とデータの接続と交換を強化します。

多くの専門家は、電子商取引は従来のビジネス手法に並ぶ新しいビジネス手法に過ぎないと考えています。最終的な問題は、ベトナムで製造された偽造品、国境検問所を通過して輸入された品物、非公式ルートで密輸された品物など、商品の原産地を管理することです。なぜなら、原産地を管理して初めて、偽造品、密輸品、そして原産地不明の商品の問題を完全に防ぐことができるからです。

情報通信省は以前、ベトナムにおけるTikTokの事業運営について包括的な検査を実施しました。4か月にわたる検査の結果、同省の学際的検査チームは多くの違反を発見し、検査結論を発表しました。

検査結果において、学際的検査チームは商工省に対し、 TikTokシンガポールに対し、ベトナムへの越境取引プラットフォームサービス提供における違反を直ちに是正するよう求める措置を講じるよう具体的に要請しました。具体的には、ベトナムにおける電子商取引における偽造防止活動の有効性を高め、規制に従って消費者の権利を保護するための解決策とツールが整備されるべきです。

同時に、禁止商品・サービスのリストに含まれる製品や、法律の規定により投資や事業が禁止されている業界や職業の製品がアプリケーションから削除されるのを防ぎ、商品やサービスの情報がアプリケーションに表示される前にキーワードで制御したり、キーワードで情報をフィルタリングするためのツールや対策を用意することが推奨されます。

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