MISAとプレジデントクラブのトークショーのパノラマ。
プレジデントクラブは、ベトナムのビジネス界のベテラン、元政治家、そして政策立案者を繋ぎ、信頼関係の構築、理解、そして協力関係の構築を促進するクラブです。MISAとプレジデントクラブのトークショーは、MISAにとってテクノロジー企業としての開発経験を共有する機会となると同時に、企業のニーズや現実的な課題に耳を傾け、ソリューションエコシステムの更なる発展に貢献します。
会議には、MISAを代表して、取締役会長のルー・タン・ロン氏、取締役会副会長のグエン・スアン・ホアン氏、取締役会副会長のディン・ティ・トゥイ氏が出席しました。プレジデントクラブを代表して、同クラブ会長のファム・クアン・ヴィン氏と、約60社の会員企業が出席しました。
MISA の取締役会長は、会計ソフトウェア会社から人工知能を活用した強力なエンタープライズ管理テクノロジー エコシステムに至るまでの MISA の 31 年間の発展の道のりについて洞察を共有しました。
会議中、取締役会長のルー・タン・ロン氏は、MISAグループの31年間の設立と発展の軌跡を紹介しました。ロン氏によると、MISAという名称は「Management Information System for Accounting（会計のための経営情報システム）」の略称で、同社の最初の製品である会計ソフトウェアにちなんで名付けられました。単一の製品から始まり、30年以上の開発期間を経て、MISAは着実に成長を続け、企業、組織、そして個人のための包括的な経営ソリューション・エコシステムへと成長しました。
製品開発の哲学について語る中で、ルー・タン・ロン氏はMISAが常に遵守する2つの中核原則を強調しました。第一に、MISAは顧客の「真のペインポイント」を解決する製品のみを開発します。製品チームと営業チームは、常に顧客のもとを訪れ、インタビューを行い、傾聴し、観察し、デザイン思考を適用することで、真の課題に基づいたソリューションを開発します。顧客の課題を解決できない製品は、率直に失敗と認識されます。第二に、何かをするのであれば、その分野でナンバーワン、つまり「先鋭的」で、リードできる存在になるために行うべきです。MISAは、戦略的フォーカスと長期的な製品品質を維持するために、自社の強みに合致しないプロジェクトは断固として拒否します。
ゲストはMISAのリーダーたちのプレゼンテーションに耳を傾けました。
テクノロジーの観点から見ると、MISA会長は、テクノロジーの変化の頻度が数年から四半期ごとに短縮され、テクノロジー企業にとって、現状に「満足し、安住している」という感覚は衰退の始まりだと考えています。ロン氏はまた、最大の懸念は「取り残されることへの恐怖」だと語りました。そのため、MISAは常に主要なテクノロジーの波において「一歩先を行く」よう努めています。2010年代に世界がクラウド、SaaS（サービスとしての製品）という言葉を初めて口にした頃、ベトナムではこの概念はまだかなり漠然としていましたが、MISAは積極的に研究チームを派遣し、最初のクラウド製品を開発しました。2016年頃にクラウドブームが爆発的に盛り上がる頃には、MISAは全国で数十万の顧客を抱え、クラウドソフトウェアを利用していました。
MISAはクラウドに留まらず、AI応用におけるリーディングカンパニーの一つであり続けています。ロン氏によると、MISAは2017年にAIへの準備を開始し、2018年には市場がまだ黎明期であったにもかかわらず、デジタルアシスタントやデジタルCFOなどの製品をリリースしました。「早期のシーディング」のおかげで、Generative AIが本格的に開発される頃には、MISAにはAIを製品に深く統合する豊富な経験を持つ数百人のAIエンジニアがおり、エコシステム全体のユーザーにとってパフォーマンスの向上、エクスペリエンスの最適化、利便性の向上に貢献していました。
現在、MISAはAI機能を活用し、エージェンティックAIとエージェンティックエンタープライズ（自律型企業）の研究を続けています。この戦略の焦点は、企業経営エコシステムに深く統合されたMISA Agentworkプラットフォームです。これにより、各部門は営業、カスタマーケア、マーケティング、財務、人事、運用など、それぞれの業務に合わせて独自のAIエージェントを作成できます。これらのエージェントは、各企業固有の知識、データ、プロセスに基づいてトレーニングされ、「デジタル従業員」として24時間365日体制で働きます。
自律型企業のビジョンを実現するため、MISAは360度データクラウドの構築に注力しています。ロン氏によると、AIエージェントは企業の360度データを「入力」することで初めて正しい判断を下すことができます。例えば、注文を受けるかどうかを判断する際には、エージェントは商品の在庫状況だけでなく、商品がどの倉庫にあるか、配送予定日、コスト、納期などを把握する必要があります。そのため、MISAは企業が工場、オフィス、そして様々なシステムから収集した個別のデータを統合プラットフォームに統合し、AIエージェントがリアルタイムで稼働するための基盤を構築できるよう支援しています。
イベントではゲストが熱心に質問をしました。
ルー・タン・ロン会長による技術開発とMISAのデジタルエコシステムに関する経験談を聞いた後、プレジデントクラブのメンバーは熱心に議論し、率直な質問を投げかけました。質問は、MISAのAIソリューションの利点、データ問題、セキュリティ、イノベーション政策、ベトナムにおける人工知能、そしてMISAの「グローバル展開」戦略などについてでした。
MISAのリーダーたちはイベントのゲストと写真を撮りました。
MISAとプレジデントクラブのトークショーは、プレジデントクラブ会員の皆様にMISAの画期的な技術力への理解を深めていただく機会となると同時に、MISAにとっても更なる発展に向けた新たな視点を得る機会となります。今後、双方が経営・運営における経験を共有し、持続可能な発展に向けた価値観を共有する機会が増えることを期待しています。
出典: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/
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