ベトナム輸出入商業銀行（Eximbank）の顧客の不良クレジットカード債務に関して、国家銀行はこの部門の責任者に文書を送付した。
文書によると、ここ数日、マスコミやソーシャルメディアには、顧客であるPHA氏のクアンニン省エクシムバンクにおけるクレジットカード債務に関する多くの情報が掲載されている。これを受けて、エクシムバンクAMCはPHA氏に対し、顧客の支払義務が2023年10月31日までに80億ドン（元本債務85億5,400万ドン、利息債務88億3,000万ドンを含む）を超えると見込まれる旨の通知を送付した。
顧客からの情報発信直後、マスメディアやソーシャルメディアでは数百件の記事が投稿され、高い拡散率を示しました。エクシムバンクの金利計算方法に関するこの事件について、多様かつ厳しいコメントが数多く寄せられました。
国民の懸念を招いた問題を速やかに解決するため、 ベトナム国家銀行総裁は、エクシムバンクの取締役会長および総裁に対し、エクシムバンクの幹部が、オープンな姿勢で人々の意見に耳を傾け、受け入れる姿勢で、事件への対応に関する責任、権限、指示について、直接対応、または報道機関や国民に周知するよう手配するよう要請した。事件の真相を早急に究明し、顧客と銀行の正当な権利と利益を守るよう求めた。
エクシムバンクは、2024年3月21日までに、（国立銀行事務所、通信部門を通じて）この件の処理結果を国立銀行総裁に報告しなければなりません。
以前、ソーシャル ネットワーキング サイトでは、88 億ドンを超える負債を抱える PHA という顧客 (住所はクアンニン省カム パー市カム タイ区) に、エクシムバンク債務管理および資産活用 1 会員有限責任会社 (エクシムバンク AMC) から送られた通知が拡散されました。
エクシムバンクが提供した情報によると、顧客PHAは2013年3月23日にエクシムバンクのクアンニン支店で1,000万ドンの限度額でマスターカードを開設し、2013年4月23日と2013年7月26日の2回、取引受付窓口で支払い取引を行った。2013年9月14日以降、当該カードの債務は不良債権となり、通知時点までの延滞期間は約11年となっている。
3月14日、ベトナム国家銀行クアンニン支店もホーチミン市の輸出入銀行本部とクアンニン支店に対し、今回の事件に関する情報の確認、解明、報告、メディアへの周知を求める文書を送付した。
3月20日午後、エクシムバンクは報道陣に対し、3月19日午前、エクシムバンクの代表者がハノイでPHAの顧客と面会したと発表した。両者は協力の精神に基づき率直な協議を行い、双方にとって合理的かつ公平な利益を確保しつつ、本件の解決に向けて協力していくことで合意した。
エクシムバンクは、この情報が報道されるとすぐに、銀行と顧客の双方にとっての利益を速やかに支援し、共有し、調和のとれたものにするために、融資の利息と手数料の計算方法、カードによる信用供与、顧客ケア手順を含むポリシー、規制、手順、契約、合意を緊急に確認、検討、評価、調整してきました。
「今後、エクシムバンクは、カード保有者と銀行サービスを利用する顧客の権利と責任について、透明性があり、完全で、明確なコミュニケーションプログラムを実施し続けます」とエクシムバンクのリーダーは強調した。
PHA氏を代理するエメ法律事務所（ハノイ弁護士会）所長のタ・アン・トゥアン弁護士は記者団に対し、協議において双方が事件の全容を傾聴し、理解し、共有したと述べた。両当事者は、事件の解決に向けて協力し、最短期間で双方の権利を確保することに合意した。
結核（ベトナム+によると）ソース
コメント (0)