顧客のための多くの選択肢
人々、特に若者の娯楽ニーズはますます多様化しており、それ以来、ハイズオン省では店舗からソーシャルネットワークに至るまで、レンタルサービスが活発に利用されています。
「毎日5～7人のお客様が服をレンタルしています。中には、お出かけ用や旅行用に数着レンタルされる方もいます。来店されるお客様は主に学生や30歳以上の女性なので、お客様のニーズに合わせて若々しい服も仕入れています」と、レ・ロイ村（ジャーロック県）のアン村でレンタル店を経営するトラン・ティ・リーさんは語る。
リー氏は、衣装レンタル事業を始めるというアイデアは、彼女自身がよく服をレンタルしていたことに端を発していると語りました。外出やイベントに参加するたびに、彼女はインターネットでレンタル店を探していました。気に入ったドレスを選んでも、すでに誰かがレンタルしていることがあり、レンタルサービスに成長の可能性があることに気づいたのです。そして、この分野への投資を決意しました。
リーさんはドレスごとに、全体から細部まで、採寸した写真をたくさん撮り、顧客が簡単に選べるよう自身のウェブサイトに掲載しています。「SNSに投稿しているので、ザーロック周辺だけでなく、ハイズオン市や近隣地区からも多くの顧客が来てくれます。オンラインで注文すれば、私が希望の場所まで配達するので、わざわざ出向く必要はありません」とリーさんは付け加えました。
ハイズオン市ホアンホアタム通りにある「ボンズ・ドレスショップ」のオーナー、チュオン・クイン・アンさんは、レンタル衣料品で成功を収めるために、個性的で奇抜でありながら、着やすく幅広い年齢層に似合うドレスを選ぶようにしています。それぞれのドレスには、帽子、ハンドバッグ、靴が付属しており、お客様がコーディネートしやすいように工夫されています。「アクセサリーがないと、お客様は追加で購入しなければならず、費用がかさんでレンタルを諦めてしまいます。だからこそ、当店ではアクセサリーを豊富に取り揃えているのです」とクイン・アンさんは語ります。
ドレス、ハンドバッグ、靴のレンタルだけでなく、カメラのレンタルサービスも盛んです。タンビン区（ハイズオン市）のThu Haさんは、XS20、X100VI、XT30Iの3台のカメラを所有しており、1台あたり15万～35万ドン/日です。旧正月と夏は特に利用者が多くなります。カメラを受け取るには、数日前に連絡してデポジットを支払う必要がある場合もあります。レンタル手続きは簡単で、身分証明書またはカメラの金額相当の現金を預けるだけです。
レンタルは購入するよりも安くて便利です。
衣装レンタルサービスの急速な発展は、その利便性と費用対効果の高さから、多くの人々のニーズに応えてきたと言えるでしょう。ハイズオン市ヴィエットホア区に住むグエン・ミン・フエンさんは、定期的にイベントやアウトドア、レクリエーション活動を企画する会社で働いています。フエンさんの会社では、イベントのテーマに合わせて、白と青、黄と青、黒と白など、衣装に関する厳格な基準を設けており、従業員にも適切な衣装の着用を義務付けています。
会社の要件を満たすため、フイエンさんは衣装レンタルを選択しました。まず、準備に時間をかけずに、自分に合った満足のいく衣装を簡単に選ぶことができました。デザインは常に新しくモダンで、特に費用が安かったからです。最も高価な衣装は1着約45万ドンでレンタルしましたが、一般的な価格は25万～30万ドンです。一方、これらの衣装を仕立てたり購入したりすると、数百万ドンかかります。衣装をレンタルするたびに素材やデザインが異なるため、重複がなく、斬新な印象を与えます。
外出や写真撮影のためにドレスをレンタルすることもあるタンビン区（ハイズオン市）のルオン・ジア・リンさんは、最初はオンラインでしか見ず、試着もせずにサイズだけをお店に送ったため、不安でした。しかし、商品が届いて大満足でした。写真通りで、スタイル、色、サイズもぴったりだったので、彼女は自信を深めました。
最近、ハイズオン省で衣料品のレンタルサービスが発達したため、リンさんは試着もでき、料金も手頃なことから市内の店で衣料品をレンタルするようになった。
しかし、このサービスを利用すると、貸主と借主の両方が困った状況に遭遇することもある。レロイ村のトラン・ティ・リーさんは、商品は無傷で送られてきたのに、届いたら汚れや糸のほつれがあったという。軽微な損傷であれば自分で修理できるが、深刻な損傷の場合は、顧客と交渉して効果的な解決策を見つけ、店舗への損害を防ぎ、借主の安心感を高めている。また、返却が遅れるケースもある。返却が遅すぎる場合は店側が「寛容」にしてくれるが、遅すぎる場合は1日3万ドンの追加料金を請求されるという。
あるいは、オンラインでレンタルしたのに、商品が届いたら色やデザインが合わなかったり、大きすぎたり小さすぎたりして、交換に多額の費用がかかってしまうケースもあります。
タン・ハ出典: https://baohaiduong.vn/soi-dong-dich-vu-cho-thue-trang-phuc-o-hai-duong-413585.html
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