農場から消費者まで: ベトナムのコーヒーブランドの旅。

ダラットファームは、電子商取引プラットフォームでの事業変革の転換点のおかげで、広大な緑茶畑とアラビカコーヒーの木々から、カウダット地域の本物の味を何千人もの消費者に広めています。

変革により、製品が消費者に届けられます。

ダラットファームは創業当初から、 「Farm To Cup（農場からカップへ）」と「Farm To Table（農場から食卓へ）」という理念を掲げ、カウダット産の農産物を消費者に直接届けることを目標としてきました。しかし、従来のビジネスモデルは大きな障壁となっていました。価格競争力の低さ、生産量の限界、そして適切な顧客層へのリーチの難しさなどが課題でした。

2020年はブランドにとって転機となりました。ダラットファーム共同創業者のフイが留学を終えて故郷に戻った時でした。ベトナムにおけるeコマースの急成長を目の当たりにした彼は、将来さらに前進するためには、これこそが進むべき新たな道だと悟りました。

電子商取引の黎明期は決して容易ではありませんでした。最高のユーザー体験を提供するために、ストアを常にアップデートし続けることが課題でした。困難にもめげず、ダラットファームは自ら選んだ道に自信を持っていました。フイ氏によると、その自信は製品の品​​質と、新たな消費者トレンドに沿った理念に由来しています。「消費者は製品の原産地をますます気にするようになっています。彼らは中間業者を介さずに農場から直接生産された製品を好みます。そして、ダラットファームはまさにそれを提供しています」とフイ氏は語りました。

DalatFarm のすべての製品は、Cau Dat にある同ブランドの自社農場で生産されています。

電子商取引のおかげで、カウダットの商品はもはや地元地域に限定されなくなりました。ダラットファームにとって、オンラインビジネスから得られる最大の価値は、地元の特産品を全国の消費者に届けられる喜びです。

Shopeeとの5年間の提携を経て生まれた「甘い果実」。

約2年後、ダラットファームは急速に好業績を達成しました。顧客基盤の拡大、ブランドとしての積極的な輸送手段の導入、そして人員配置の最適化が進みました。フイ氏によると、2025年のダラットファームへの受注件数は前年同期比で倍増しました。お茶や抹茶製品も人気が高まり、アラビカコーヒーと並ぶ主力商品となっています。

DalatFarmはShopeeで事業を展開して素晴らしい成果を達成しました。

この成長の勢いを維持するために、DalatFarmは市場調査を実施し、消費者行動を研究し、プラットフォームのデータシステムを活用して適切な事業計画とコミュニケーションプランを策定しています。また、製品保証や24時間365日サポートといった独自のアフターサービスプログラムを通じて、カスタマーケア活動にも力を入れています。

同ブランドはShopee Video上にコンテンツシステムを構築し、生産工程、製品の使い方や保管方法、そしてカウダットの農場生活をテーマに展開しました。ユーザーが製品の製造過程を体験するだけでなく、動画を通じて直接取引を成立させることを目指しています。この戦略により、2024年以降、Shopee Video経由のDalatFarmへの注文数は2.2倍に増加しました。

DalatFarmはShopee Videoでのコンテンツ作成の促進に重点を置いています。

Shopee Liveは、DalatFarmのコンバージョン率向上に重要な「てこ入れ」とも考えられています。「 DalatFarmは毎日Shopeeで5～6回のライブ配信を実施しており、それぞれ1～2時間です。お客様はライブ配信中に商品の使い方のデモンストレーションを視聴し、必要に応じてすぐにアドバイスを受けることができるため、これは消費者の需要を刺激する効果的な方法だと考えています」とHuy氏は付け加えました。

さらに、過去 4 年間で、DalatFarm は Shopee のアフィリエイト マーケティング ソリューションを通じて 75,400 点以上の製品を販売しており、綿密に計画された戦略とプラットフォームのツールを組み合わせることで並外れた成長の可能性を示しています。

次のステップへ：ベトナムの特産品の国際舞台への進出。

DalatFarmは国内市場だけにとどまらず、Shopeeのグローバルセリングプログラム（SIP）に参加することで、徐々に国際市場への進出を進めています。2026年までの目標は、生産能力とSIPのコミュニケーション計画に多額の投資を行い、より多くの国々に製品を届けることです。

フイ氏は次のように述べています。「ダラットファームにとって、Shopeeとのパートナーシップは、パートナーシップ、信頼、相互発展という3つの言葉で結ばれています。Shopeeは常に、企業に必要なツール、データ、そして運用ソリューションの提供に努めています。一方、ダラットファームは、お客様の期待に応えるため、製品の品質向上と革新に継続的に取り組んでいます。この調和のとれた組み合わせは、より良いショッピング体験を生み出すと同時に、ブランド、そしてより広く地域社会の持続的な成長に貢献します。」

12.12セールと年末のショッピングシーズンのピーク時に、DalatFarmはテト（旧正月）商品セットとギフトコンボの販売を促進し、マルチチャネルコミュニケーションを組み合わせて、Shopeeの公式ストアから注文するようユーザーを誘致しています。

年末のショッピングシーズン中、DalatFarm ではギフト商品に注力します。

地元産品の販売業者に対し、フイ氏は次のように強調しました。「 Eコマースは単なる販売チャネルではなく、ブランドが顧客と長期的な関係を築くための架け橋でもあります。そのため、販売業者はプラットフォーム上のユーザーを理解するために時間と労力を費やし、Shopeeが実施している地元の特産品を支援するプログラムを最大限に活用する必要があります。そうすることで、適切な顧客基盤を構築し、地元産品の価値を高めることができるのです。」

PV

出典: https://congthuong.vn/tu-nong-trai-den-nguoi-tieu-dung-hanh-trinh-cua-thuong-hieu-ca-phe-viet-434961.html