レッスン 1: 好奇心と恐怖は簡単に罠に陥ります。
長年にわたり数多くのオンライン詐欺が発生しているにもかかわらず、ベトナムでは依然としてユーザーが被害に遭い続けています。心理学およびサイバー犯罪の専門家によると、決定的な要因は手口の巧妙さではなく、好奇心、恐怖、そして情報を確認するよりも共有したいという反射的な心理的反応といった、自然な心理メカニズムにあるとのことです。
好奇心 - サイバー犯罪者が侵入するための「入り口」
急速なデジタル化の進展に伴い、ベトナムのオンライン環境はより豊かになる一方で、より複雑化しています。RMITベトナム大学情報技術上級講師のスリーニヴァス・ティルマラ博士によると、サイバー空間は「諸刃の剣」であり、デジタル化の進展がハイテク詐欺の爆発的な増加につながっているとのことです。
Viettel Cyber Securityの報告によると、2025年第3四半期だけで、約4,000の不正ドメインと877の偽ブランドウェブサイトが検出され、650万のアカウントが盗まれ、前四半期と比較して64％増加しました。
急増しているにもかかわらず、こうした詐欺の性質は目新しいものではありません。サイバーセキュリティの専門家によると、「好奇心を刺激する」という戦術は、依然として多くのインシデントの起点となっています。衝撃的なコンテンツ、センセーショナルな見出し、魅力的な投資提案、あるいはディープフェイク動画などは、いずれも好奇心を刺激するように設計されています。好奇心は先史時代から存在する生物学的メカニズムです。
犯罪心理学の専門家による研究では、これは人間が機会を探したり危険を回避したりするために予期せぬ物事を探索する「強力な進化メカニズム」であると説明されています。衝撃的なコンテンツに遭遇すると、扁桃体が即座に刺激され、前頭皮質が分析する時間がないうちに、ユーザーは迅速な行動状態へと駆り立てられます。
ティルマラ博士によると、ユーザーが何かを見逃すことへの恐れやトラブルに巻き込まれることへの恐れから、リンクをすぐにクリックしてしまい、信頼性を確認する前に行動してしまうことが多いのはこのためです。
そのため、サイバー犯罪者はこの脆弱性を十分に認識しており、数千ものウェブサイトを「自動化」して、ユーザーを騙してログイン、アプリケーションのダウンロード、個人情報の提供を促しています。サイバーセキュリティの専門家はまた、AIの活用により、ウェブサイトの複製は「迅速、低コスト、そして容易な置き換え」が可能になっていると指摘しています。
好奇心から、AIによる写真編集、自分の個人ページへの訪問者確認、割引コード検索といった「無料」アプリに惹かれる人も少なくありません。RMITの専門家によると、これはログインデータを収集し、闇市場で売買する「シャドーデータエコノミー」モデルへの餌食となっているとのことです。
これらのアプリケーションは、高速で使いやすく、無料のユーティリティを好むという心理を巧みに利用しています。個人データが悪用されると、サイバー犯罪者はそれを利用してアカウントを乗っ取ったり、脅迫したり、被害者の知人にも攻撃を拡大したりすることができます。
同様に重要な要素として、「ネガティブバイアス」があります。これは、ユーザーが否定的または衝撃的なコンテンツに強い関心を抱く原因となります。RMITベトナム大学プロフェッショナルコミュニケーション学科の講師であるルオン・ヴァン・ラム氏は、「ネガティブバイアスは古代から存在し、人々が危険を認識するのに役立ってきました。今日では、若者が衝撃的なニュースに強い関心を抱き、反射的にシェアする原因となっています」と述べています。
そのため、奇妙なステータスアップデート、警告フラグ付きの動画、あるいは「速報」ニュースなどを見ただけで、多くの人がすぐにクリックして友人と共有し、知らず知らずのうちにフェイクニュース拡散の連鎖に加わってしまうのです。つまり、これは巧妙なトリックではなく、好奇心、生存本能、そして素早く共有したいという欲求が、毎日何百万人もの人々を同じ罠に陥らせているのです。
恐怖、パニック、群集心理がユーザーを危険にさらす
好奇心が最初のきっかけとなる場合もありますが、恐怖心がユーザーをあらゆる疑念から遠ざけます。警察機関は、サイバー犯罪者が「アカウントがロックされます」「裁判所命令が出されました」「請求書の滞納」「捜査対象です」といった脅迫的なメッセージを使うことが多いと指摘しています。こうした切迫した警告は、ユーザーを闘争・逃走状態に陥らせ、性急な判断を促します。
一部の心理学者によると、恐怖を感じると、脳は批判的思考よりも即座の反応を優先する傾向があるという。これが、ユーザーが何度も警告を受けているにもかかわらず、「緊急」詐欺が非常に効果的になる理由である。
もう一つの問題は、二次トラウマです。これは、RMITの心理学講師であるゴードン・イングラム博士が指摘した概念で、ユーザーが意図せず有害なコンテンツを視聴した場合に生じます。暴力的で衝撃的な画像は、若者に長期的な混乱、不安、不眠症、あるいは世界観の変容を引き起こす可能性があります。
「若者は衝撃的なコンテンツを処理する経験が不足しているため、さらに脆弱です」とゴードン・イングラム博士は分析した。さらに懸念されるのは、ソーシャルメディアのアルゴリズムが類似したコンテンツを繰り返し表示し続け、ユーザーを混乱させ、次のステップで騙されやすくしていることだ。
RMIT心理学講師のヴー・ビック・フォン氏は、「多くのティーンエイジャーは、実生活での困難と有害なオンラインコンテンツの影響を受け、二重のプレッシャーに直面しています。偶然にネガティブなコンテンツに遭遇すると、ストレスや不安に陥りやすくなります」と付け加えました。そのため、このような不安定な心理状態にあるユーザーは、「緊急」解決策として提示された電話、送金、または見慣れないアプリの依頼を信じてしまう可能性が高くなります。
個人的な要因に加え、群衆心理も多くの人が罠に陥る一因となっている。ソーシャルメディアにおける「最新ニュースを追う」という文化は、ユーザーに正確さよりも速さを優先させる。修士号取得者のルオン・ヴァン・ラム氏によると、多くの人が衝撃的なニュースをシェアすることで「自分が最新の情報を知っている」あるいは「コミュニティへの警告に貢献している」と見せかけているが、実際にはフェイクニュースの拡散源となっているという。
心理学者によると、ユーザーは絶え間なく流れる情報の中にいると、分析や評価の能力が欠如し、本能的に行動する傾向があるという。これが、今日のベトナム人のほとんどのユーザーのデジタルスキルにおける最大のギャップである。
デジタルメンタルヘルスの観点から見ると、これは情報疲労につながります。ユーザーは悪いニュースに晒され、あらゆる警告に簡単に混乱し、最も注意を払う必要があるときに油断してしまいます。
教訓2：テクノロジーは古い詐欺を新たなレベルの巧妙さへと押し上げる
出典: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm
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