Autonomiczna poczta gminna – nowy krok naprzód w służbie publicznej i wsparciu dla samorządu lokalnego

Uznając restrukturyzację i usprawnienie organizacyjne za kluczowe zadania, Poczta Wietnamska opublikowała w kwietniu 2025 r. plan mający na celu wprowadzenie innowacji w zarządzaniu i funkcjonowaniu placówek pocztowych na poziomie prowincji i miast, kładąc podwaliny pod przejście na nowy model samorządu lokalnego i dostosowując się do dwupoziomowego modelu rządu po połączeniu jednostek administracyjnych (z 63 do 34 prowincji/miast).

Na tej podstawie Poczta Wietnamska kontynuuje opracowywanie kompleksowego planu restrukturyzacji, którego celem jest usprawnienie działalności, specjalizacja i wyraźne oddzielenie sektora operacyjnego od biznesowego.

Zgodnie z planem, od 1 września 2025 roku powiatowe i regionalne urzędy pocztowe oficjalnie przejdą transformację, co oznacza, że nie będą już działać jako niezależne jednostki pośredniczące. Zamiast nich zostaną utworzone urzędy pocztowe gminne, odpowiadające poszczególnym gminom/okręgom zgodnie z nowymi granicami administracyjnymi.

Jest to przełom w organizacji i funkcjonowaniu placówki, wyraźnie pokazujący rolę Poczty Wietnamskiej jako „wyciągniętego ramienia” władz lokalnych w zapewnianiu dostępu do podstawowych usług publicznych i socjalnych mieszkańcom.

Zdjęcie ilustracyjne. (Zdjęcie: Vietnam Post)

Pan Nguyen Truong Giang, przewodniczący zarządu Wietnamskiej Korporacji Pocztowej, stwierdził: „W przeciwieństwie do poprzednich punktów obsługi, gminna poczta jest jednostką z własną strukturą organizacyjną i kadrą zarządzającą, w tym dyrektorem gminy, własnym mechanizmem finansowym, a przede wszystkim działa w ramach modelu „samorządnej gminy pocztowej” w zakresie wdrażania działań biznesowych, marketingu konsumenckiego i eksploatacji rynku na przydzielonym jej obszarze”.

Dzięki temu posunięciu Vietnam Post stworzyła usprawniony model organizacyjny, który ściśle odpowiada lokalnym praktykom i działa skuteczniej.

Według przewodniczącego Rady Członków, Nguyena Truonga Gianga, gminny urząd pocztowy jest „linią frontu”, „jednostką planistyczną” poczty prowincjonalnej/miejskiej w danej miejscowości, działając jako przedstawiciel Poczty Wietnamskiej na poziomie gminy/dzielnicy. Oprócz roli w organizowaniu działalności gospodarczej i świadczeniu usług pocztowych, finansowaniu poczty, administracji publicznej, wypłatach świadczeń socjalnych oraz wspieraniu cyfrowej transformacji obszarów wiejskich, gminny urząd pocztowy pełni również funkcję bezpośredniego punktu kontaktowego z władzami lokalnymi, pełniąc rolę ważnego pomostu we wdrażaniu polityk i rozwiązywaniu pojawiających się problemów społecznych na poziomie lokalnym.

Od 1 lipca 2025 r. we współpracy z władzami lokalnymi zmobilizowano ponad 8000 pracowników i personelu pocztowego w celu wsparcia przyjmowania dokumentów i przekazywania wyników procedur administracyjnych w komitetach ludowych na poziomie gmin po zmianie granic administracyjnych.

Poczta gminna, będąca dotychczas jedynie dostawcą usług, stopniowo staje się częścią systemu usług publicznych – „niezawodnym przedłużeniem” samorządu lokalnego.

Zamiast polegać wyłącznie na celach wyznaczonych z góry, każda gminna placówka pocztowa działa teraz jako miniaturowa, niezależna jednostka biznesowa. Dyrektor gminy ma uprawnienia do rekrutacji pracowników sezonowych, zarządzania finansami, organizowania rozwoju rynku i rozwoju lokalnego personelu. Mechanizm podziału dochodów, produkcji i zysków sprzyja samowystarczalności i zachęca do innowacji w metodach pracy.

Wraz z reorganizacją struktury, gminna poczta ma stać się wielofunkcyjnym ośrodkiem usług na poziomie gminy – w którym mieszkańcy będą mogli realizować procedury administracji publicznej, dokonywać płatności pieniężnych, wysyłać i odbierać towary, kupować i sprzedawać podstawowe dobra konsumpcyjne, opłacać ubezpieczenia, energię elektryczną, wodę i usługi telekomunikacyjne, a także uzyskiwać dostęp do cyfrowych platform rządowych i biznesowych.

Zdjęcie ilustracyjne. (Zdjęcie: Vietnam Post)

Sieć składająca się z niemal 13 000 punktów usługowych obejmujących cały kraj oraz utworzenie jednostek na poziomie gmin pomogą Poczcie Wietnamskiej przyspieszyć postępy w krajowej transformacji cyfrowej, przyczyniając się do zmniejszenia przepaści cyfrowej między obszarami miejskimi i wiejskimi, a tym samym do realizacji celu, jakim jest rozwój kompleksowej i inkluzywnej gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego.

Pionierska inicjatywa Poczty Wietnamskiej polegająca na organizowaniu placówek pocztowych na poziomie gmin po połączeniu granic administracyjnych jest nie tylko sukcesem pod względem struktury organizacyjnej, ale również silnym potwierdzeniem społecznej roli przedsiębiorstwa państwowego – stale wprowadzającego innowacje i dostosowującego się, aby lepiej służyć ludziom i skuteczniej współpracować z lokalnymi władzami.

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp