Hanoi wzmacnia kontrolę obsługi opinii i rekomendacji na iHanoi

Kinhtedothi - Hanoi People's Committee wydał 23 stycznia Plan nr 23/KH-UBND dotyczący inspekcji i nadzoru nad działaniami kontrolnymi procedur administracyjnych, wewnętrznymi procedurami administracyjnymi, rozpatrywaniem opinii i zaleceń dotyczących platformy obywatelskiej kapitału cyfrowego - iHanoi w roku 2025 w mieście.

Zgodnie z tym planem, którego celem jest ścisłe przestrzeganie zasad „Stawiania ludzi i przedsiębiorstw w centrum” oraz „Mądrej administracji – dedykowanej służby”, prace inspekcyjne i nadzorcze muszą zapewniać merytoryczność i proaktywność, przyczyniając się do zwiększenia skuteczności i efektywności działań wyspecjalizowanych agencji i władz lokalnych.

W ten sposób szybko wykrywamy i zapobiegamy naruszeniom i niedociągnięciom w czynnościach kontroli procedur administracyjnych, wewnętrznych procedurach administracyjnych, przetwarzamy opinie i zalecenia na platformie obywatelskiej kapitału cyfrowego - iHanoi, porządkując tę pracę, przyczyniając się do poprawy jakości usług, inwestycji i środowiska biznesowego; zapewniając prawa i uzasadnione interesy osób i organizacji w mieście.

Poprzez inspekcję i nadzór przyczynia się do zwiększenia przejrzystości i odpowiedzialności, szybkiego usuwania trudności i przeszkód; chwalenia, zachęcania i powielania dobrych i skutecznych inicjatyw, rozwiązań i praktyk; zwiększania odpowiedzialności kierowników agencji i jednostek, skupiania się na przyjmowaniu, rozwiązywaniu, zwracaniu wyników, dokumentowaniu procedur administracyjnych oraz obsłudze opinii i zaleceń na platformie obywatela kapitału cyfrowego - iHanoi 2025 w Hanoi.

Jednocześnie wzmocniono kontrolę i nadzór, przyczyniając się w ten sposób do podniesienia jakości załatwiania spraw administracyjnych, świadczenia usług publicznych, świadczenia usług publicznych online, obsługi opinii i rekomendacji na platformie obywatelskiej kapitału cyfrowego oraz wzmocnienia zaufania obywateli do organów administracji państwowej.

Ponadto plan określa zakres kontroli przyjmowania i przetwarzania opinii i rekomendacji na platformie obywatelskiej kapitału cyfrowego - iHanoi, w tym statystyki dotyczące łącznej liczby otrzymanych opinii i rekomendacji; łącznej liczby opinii i rekomendacji rozpatrzonych na czas; łącznej liczby opinii i rekomendacji rozpatrzonych po terminie - przyczyny subiektywne i obiektywne.

Source: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html