W ciągu pierwszych 7 miesięcy 2025 r. AIA Vietnam wypłaciła świadczenia ubezpieczeniowe o wartości ponad 1230 mld VND

W ciągu pierwszych 7 miesięcy 2025 roku firma AIA Life Insurance Company Limited (Wietnam) wypłaciła świadczenia ubezpieczeniowe na łączną kwotę ponad 1230 miliardów VND w ponad 120 000 przypadkach.

Jest to jeden z wyraźnych dowodów na to, że AIA Vietnam konsekwentnie realizuje strategię ochrony finansowej i budowania długoterminowych relacji z klientami przez 25 lat działalności w Wietnamie.

W szczególności ponad 630 miliardów VND wypłacono na świadczenia zdrowotne, takie jak świadczenia z tytułu ciężkiej choroby, całkowitej trwałej niepełnosprawności, hospitalizacji i inne świadczenia medyczne . Prawie 450 miliardów VND przeznaczono na świadczenia z tytułu śmierci, a ponad 150 miliardów VND wydano na pozostałe świadczenia w ramach umowy.

Rok 2025 jest dziesiątym rokiem z rzędu, w którym AIA znalazła się w gronie 10 najbardziej prestiżowych towarzystw ubezpieczeń na życie.

Na koniec lipca 2025 roku AIA Vietnam obsługiwała ponad 1,6 miliona klientów za pośrednictwem sieci blisko 200 placówek w całym kraju. Łączna kwota wypłaconych świadczeń ubezpieczeniowych przekroczyła 15 600 miliardów VND, a wypłacono ponad 1,5 miliona spraw, przy średniej wartości 165-170 miliardów VND miesięcznie od 2022 roku.

Ponadto, aby zoptymalizować doświadczenia klientów w zakresie usług ubezpieczeń zdrowotnych, AIA Vietnam oficjalnie uruchomiła AIA Health Insurance Services od lipca 2024 roku, aby zwiększyć możliwości zarządzania procesem rozliczania świadczeń ubezpieczeniowych i proaktywnie dbać o klientów korzystających z ubezpieczenia zdrowotnego w AIA Vietnam. Po ponad roku wdrożenia, AIA Vietnam stworzyła sieć partnerów z ponad 470 szpitalami, klinikami i placówkami medycznymi, aby zapewnić klientom w całym kraju łatwe i szybkie usługi gwarancji opłat szpitalnych. Sieć ta będzie nadal rozbudowywana w najbliższym czasie.

Obecnie AIA Vietnam utrzymuje bezpieczne podstawy finansowe z marginesem wypłacalności na poziomie 191%. Na dzień 30 czerwca 2025 r. łączne aktywa AIA Vietnam osiągnęły 71 523 mld VND, co stanowi wzrost o 6% w porównaniu z początkiem 2025 r. Są to kluczowe czynniki, które pomagają firmie zapewnić wypłacalność i w pełni wywiązywać się z zobowiązań wobec klientów zarówno teraz, jak i w przyszłości.

Realizując strategię skoncentrowaną na kliencie, AIA Vietnam koncentruje się jednocześnie na filarach: produktach, operacjach, cyfryzacji i jakości zespołu konsultantów.

Tylko w lipcu i sierpniu 2025 roku AIA Vietnam wprowadziła na rynek 4 nowe produkty o wielu wyjątkowych zaletach.

W zakresie technologii, AIA Vietnam zainwestowała znaczne środki w platformy cyfrowe, w szczególności w aplikację AIA+ – ekosystem, który pomaga klientom śledzić umowy, wyszukiwać świadczenia i zgłaszać roszczenia odszkodowawcze. Ponadto, AIA Vietnam jest jedną z pionierskich firm ubezpieczeniowych w stosowaniu sztucznej inteligencji (AI) w procesie wyceny odszkodowań. Dzięki tej technologii proces wyceny staje się dokładniejszy i szybszy, pomagając klientom w szybkim otrzymaniu odszkodowania.

W rezultacie czas rozpatrywania roszczeń uległ drastycznemu skróceniu: ponad 80% roszczeń jest rozpatrywanych w ciągu 24 godzin, 92% w ciągu 2 dni, a 94,5% w ciągu 5 dni. Tylko niewielka liczba roszczeń jest opóźniona z powodu konieczności sporządzenia dodatkowej dokumentacji lub przeprowadzenia dodatkowych wycen. To wyraźny dowód na to, że technologia pomogła przekształcić złożony proces w szybsze, prostsze i łatwiejsze doświadczenie dla klientów.

AIA Vietnam uważa, że ​​profesjonalni agenci są kluczowym czynnikiem zapewniającym klientom najlepszą obsługę.

Jednak AIA Vietnam uważa, że ​​technologia to tylko narzędzie, a sednem jest czynnik ludzki. W ramach strategii rozwoju „Premier Agent 3.0”, AIA Vietnam koncentruje się na budowaniu zespołu profesjonalnych, zaangażowanych konsultantów, dysponujących wszechstronnym doświadczeniem doradczym i rozumiejących potrzeby klientów. Nie tylko odgrywają oni rolę w procesie wprowadzania produktów, ale także towarzyszą i wspierają klientów w całym procesie przystąpienia do ubezpieczenia i korzystania z niego.

AIA Vietnam nie tylko zapewnia ochronę finansową, ale także aktywnie inspiruje do zdrowego i aktywnego stylu życia poprzez wiele wartościowych programów.

Program AIA Vitality pomógł tysiącom klientów zmienić nawyki i wypracować pozytywny styl życia poprzez aktywność fizyczną, prawidłowe odżywianie i regularne badania kontrolne. W zakresie wsparcia medycznego, AIA Vietnam nawiązała współpracę z Teladoc Health, wdrażając usługę „Medical Parallel”, wspierając i towarzysząc klientom, którzy zmagają się z poważnymi chorobami, od konsultacji medycznej po skierowanie na specjalistyczne leczenie.

Dzięki tym staraniom AIA Vietnam jest w ostatnim czasie stale doceniana przez wiele prestiżowych organizacji krajowych i międzynarodowych. Od 2025 roku firma znajduje się w pierwszej dziesiątce prestiżowych firm ubezpieczeniowych, ogłaszanych przez Vietnam Report, przez 10 kolejnych lat, a także przez dwa kolejne lata była wyróżniana w rankingu „10 najbardziej kreatywnych i efektywnych przedsiębiorstw – VIE10” w sektorze ubezpieczeniowym. Ponadto, AIA Vietnam została uznana przez Great Place To Work za „Najlepsze Miejsce Pracy” w Wietnamie przez 7 kolejnych lat i utrzymała tytuł „Najlepszego Miejsca Pracy w Azji” przez 6 kolejnych lat.

Dzięki solidnym fundamentom finansowym, kompleksowej strategii cyfrowej, zespołowi profesjonalnych konsultantów i nieustannym działaniom na rzecz społeczności, AIA Vietnam stopniowo realizuje swoją wizję, stając się kompleksowym partnerem w zakresie ochrony i dożywotnim towarzyszem klientów. To również droga „Zdrowszego, Dłuższego, Szczęśliwszego Życia”, którą firma realizowała, realizuje i będzie realizować w nadchodzących latach.

Source: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm