Od wczorajszego wieczoru wielu posiadaczy kont w TPBanku wyraziło swoje rozczarowanie, gdy aplikacja do przelewów pieniężnych online TPBanku zgłaszała błędy i przerywała transakcje.

Problem nadal istnieje i wiele osób nadal dzieli się swoimi skargami w mediach społecznościowych.

Incydent ten spowodował znaczne straty dla klientów TPBanku, zwłaszcza miłośników zakupów, którzy nie byli w stanie dokonać płatności w „dniu sprzedaży” 12 grudnia na platformach e-commerce.

Wielu klientów przyznało, że zdarzyło im się też doświadczyć niezręcznych sytuacji, gdy nie mogli dokonać płatności, podczas gdy rano kurierzy (spedytorzy) przyjechali po towar.

Płatność TPBank.jpg

W niedawnym komunikacie TPBank poinformował, że „zidentyfikował problem” i dokłada wszelkich starań, aby go rozwiązać i jak najszybciej przywrócić normalny tryb działania kanałów transakcyjnych. Bank przeprasza klientów za wszelkie niedogodności powstałe w tym czasie.

Informacje dotyczące rozwiązywania problemów i odzyskiwania transakcji będą na bieżąco aktualizowane przez TPBank.

W poprzednim komunikacie TPBank poinformował, że system odnotował przerwy w transakcjach na kanałach z powodu „modernizacji i aktualizacji systemu wczesnym rankiem 12 grudnia”.

Z powodu awarii systemu bankowości elektronicznej klienci TPBanku nie mogli dokonywać przelewów online od wczorajszego wieczora. Do godziny 10:00 rano problem nie został rozwiązany.