Wietnamscy pasażerowie utknęli z powodu wojny, linie lotnicze radzą monitorować rozkłady lotów

26 czerwca wielu pasażerów podróżujących liniami Qatar Airways potwierdziło, że sytuacja na lotnisku w Dosze wróciła do normy. Kilka dni wcześniej pasażerowie przesiadający się na lotnisku Hamad napotkali sytuację, która trwała prawie 35 godzin.

Pasażerowie w kolejce na lotnisku w Dosze 24 czerwca – zdjęcie: QUY THIEU

Pan Quy Thieu, mieszkający w Berlinie (Niemcy), powiedział grupie turystycznej , że jego lot z Berlina do Ho Chi Minh przez Dohę miał trwać 16 godzin. W rzeczywistości jednak lot zajął prawie 50 godzin.

Utknął, gdy Katar zamknął swoją przestrzeń powietrzną. Kiedy spojrzał na elektroniczną tablicę na lotnisku Hamad, była cała czerwona, z napisem „opóźnienie”, który potem zmienił się na „anulowanie”. Pasażerowie popadli w stan dezorientacji i zmęczenia.

Według mediów regionalnych, wojna na Bliskim Wschodzie zmusiła wiele międzynarodowych linii lotniczych do zmiany tras, opóźnień lub odwołania lotów. W związku z tym przedstawiciel wietnamskich linii lotniczych zauważył, że wskaźnik przesiadek pasażerów w centrach przesiadkowych, takich jak Doha i Dubaj, gwałtownie spadł, a na niektórych trasach sięga zaledwie 50% w porównaniu ze standardowym poziomem 80-85%.

Pani Le Ha, pasażerka, która niedawno podróżowała z Europy do Wietnamu, poinformowała, że ​​lot QR970 z Dohy do Ho Chi Minh City 26 czerwca wylądował o 14:42, z 52-minutowym opóźnieniem. Powodem miało być opóźnienie lotu z Dohy, wynoszące 57 minut, prawdopodobnie spowodowane opóźnieniem samolotu przylatującego z poprzedniego odcinka na linii montażowej. Bagaż został jednak w pełni przewieziony i nie doszło do żadnych strat.

Pani Le Ha, która często podróżuje samolotem i od początku roku przelatywała przez Dohę 12 razy, powiedziała, że ​​obecnie przy kasie biletowej czekają na pomoc tylko 1-2 małe grupy liczące około 20 osób. Jeśli pasażerowie mają bilety i dokładny rozkład lotów, mogą latać z pełnym spokojem, chyba że wystąpią jakieś szczególne okoliczności.

W liście wysłanym do agentów biletowych Qatar Airways Vietnam linia lotnicza poinformowała, że ​​loty do i z Dohy zostały stopniowo wznowione.

Linie lotnicze zalecają jednak pasażerom regularne monitorowanie komunikatów linii lotniczych i lotniska oraz proaktywne przygotowywanie się na nieoczekiwane zmiany, które mogą wystąpić w kontekście sytuacji regionalnej, która nadal niesie ze sobą wiele potencjalnych zagrożeń.

Aby zminimalizować utrudnienia, Qatar Airways zwiększyło liczbę personelu naziemnego na swoim głównym węźle lotniczym Hamad, a także na kilku innych kluczowych lotniskach na całym świecie .

Przedstawiciel linii lotniczych ostrzegł jednak pasażerów o możliwości wystąpienia dalszych opóźnień lub zmian w planach podróży w okresie rekonwalescencji.

SPRAWIEDLIWOŚĆ

Source: https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm