LynkiD i Got It zapewniają kompleksową platformę obsługi klienta

Przedstawiciele LynkiD i Got It na ceremonii podpisania umowy

LynkiD oferuje otwartą platformę lojalnościową, która umożliwia firmom łatwe przyznawanie, zarządzanie i łączenie punktów lojalnościowych z partnerami w tym samym ekosystemie. Klienci mogą gromadzić punkty w jednej firmie i wymieniać je na prezenty/punkty w innej firmie, korzystając z jednej aplikacji.

„Współpraca LynkiD i Got It to ważny krok w strategii budowania otwartego ekosystemu lojalnościowego, w którym każdy punkt lojalnościowy przynosi użytkownikom większą praktyczną wartość, a firmom wyraźną przewagę konkurencyjną” – powiedziała Tran To Uyen, dyrektor generalna LynkiD.

Ekosystem LynkiD połączył już ponad 10 000 prezentów od ponad 1300 marek z różnych branż: gastronomii, handlu detalicznego, urody, turystyki , rozrywki..., przyczyniając się do zwiększenia częstotliwości interakcji i wartości klienta w całym cyklu jego życia. Ponadto łączy on również magazyny prezentów i programy gromadzenia punktów od 10 innych partnerów zajmujących się wydawaniem punktów.

Got It to platforma oferująca rozwiązania prezentowe zintegrowane z aplikacją Loyalty Rewards LynkiD. Rozwiązania prezentowe Got It obejmują wielofunkcyjne vouchery elektroniczne, vouchery promocyjne marek partnerskich oraz szereg fizycznych produktów prezentowych zintegrowanych z voucherem, które można kupić bezpośrednio na voucherze.

Ekosystem prezentów Got It zaspokaja potrzeby szerokiego grona klientów, od stałych klientów po klientów VIP, oferując przywileje VIP Concierge — specjalistyczną opiekę wyłącznie dla klientów z wyższej półki, na przykład: spersonalizowane luksusowe prezenty, rezerwacje golfowe, wykwintne restauracje, zaawansowaną opiekę zdrowotną , a przede wszystkim osobną centralę VIP.

Got It jest właścicielem sieci ponad 300 popularnych marek w całym kraju i stale rozszerza swoją działalność na rynek Azji Południowo-Wschodniej (Tajlandia, Filipiny), otwierając tym samym możliwości połączenia 30 milionów użytkowników LynkiD i przedsiębiorstw z wielu branż.

„LynkiD to model partnerstwa, którego Got It zawsze szukało, w którym obie strony podzielają ten sam „język” podstawowych wartości… Dlatego też podstawową przesłanką dla obu stron jest stawianie ducha „towarzyszących partnerów” na pierwszym miejscu, co zapewnia zrównoważoną współpracę” – powiedziała pani Nguyen Hai Minh, współzałożycielka i dyrektor generalna DayOne.

BINH LAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html