LynkiD i Got It zapewniają kompleksową platformę obsługi klienta

Przedstawiciele LynkiD i Got It na ceremonii podpisania umowy.

LynkiD oferuje otwartą platformę lojalnościową, która umożliwia firmom łatwe przyznawanie, zarządzanie i łączenie punktów lojalnościowych z partnerami w ramach tego samego ekosystemu. Klienci mogą gromadzić punkty w jednej firmie i wymieniać punkty lojalnościowe/wymieniać je w innej – wszystko w ramach jednej aplikacji.

„Współpraca LynkiD i Got It to ważny krok w naszej strategii budowania otwartego ekosystemu lojalnościowego, w którym każdy punkt lojalnościowy zapewnia użytkownikom bardziej praktyczną wartość, a firmom wyraźną przewagę konkurencyjną” – powiedziała Tran To Uyen, dyrektor generalna LynkiD.

Ekosystem LynkiD łączy obecnie ponad 10 000 prezentów od ponad 1300 marek z różnych sektorów: gastronomii, handlu detalicznego, urody, turystyki , rozrywki itp., przyczyniając się do zwiększenia częstotliwości interakcji i wartości klienta w całym cyklu jego życia. Ponadto łączy biblioteki prezentów i programy lojalnościowe od 10 innych partnerów oferujących nagrody.

Got It to z kolei platforma oferująca rozwiązania prezentowe zintegrowane z aplikacją LynkiD Loyalty Rewards. Oferta prezentów Got It obejmuje wielofunkcyjne e-vouchery i bony rabatowe od marek partnerskich, a także różnorodne produkty upominkowe, które można kupić bezpośrednio za bony.

Ekosystem prezentów Got It zaspokaja potrzeby zróżnicowanej grupy klientów, od zwykłych klientów po klientów VIP, oferując przywileje VIP Concierge – specjalistyczną opiekę dostosowaną do potrzeb klientów z wyższej półki, np. spersonalizowane luksusowe prezenty, rezerwacje golfowe, wykwintne restauracje, opiekę zdrowotną premium oraz dedykowane centrum telefonicznej obsługi klienta VIP.

Got It może pochwalić się siecią ponad 300 popularnych marek w całym kraju i stale rozszerza swoją działalność na rynek Azji Południowo-Wschodniej (Tajlandia, Filipiny), otwierając tym samym możliwości połączenia 30 milionów użytkowników LynkiD i przedsiębiorstw z różnych branż.

„LynkiD to partner, jakiego Got It zawsze szukało, ponieważ obie strony podzielają te same podstawowe wartości… to fundamentalna przesłanka, na której obie strony powinny priorytetowo traktować ducha „partnerstwa”, zapewniając zrównoważoną współpracę” – powiedziała pani Nguyen Hai Minh, współzałożycielka i dyrektor generalna DayOne.

BINH LAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html