Poprawa jakości leczenia i obsługi pacjenta

Przez lata, pomimo trudności z zapleczem, zasobami ludzkimi i sprzętem do badań i leczenia, lekarze i pielęgniarki w Regionalnej Klinice Ogólnej Hung Khanh i Regionalnym Centrum Medycznym Tran Yen zawsze dobrze wykonywali swoją pracę, dbając o zdrowie ludzi.

Przybywając do Regionalnej Kliniki Ogólnej Hung Khanh, byliśmy świadkami pilnej i pełnej entuzjazmu pracy personelu medycznego . Najbardziej zdumiała nas satysfakcja malująca się na twarzach każdego pacjenta. Przed gabinetem pielęgniarki na zmianę badały pacjentów i zadawały im bardzo szczegółowe pytania.

Pan Ho A Phong z wioski Hong Lau w gminie Hung Khanh, który jest leczony w klinice, powiedział: „Byłem nieostrożny podczas pracy, co doprowadziło do urazu stopy. Subiektywnie myślałem, że to mała rana, więc sam ją opatrzyłem i wziąłem lekarstwo w domu. Jednak rana stawała się coraz poważniejsza, z sączącym się żółtym płynem i wysoką gorączką. Moja rodzina przywiozła mnie tutaj i zdiagnozowano u mnie zakażenie rany. Po 3 dniach leczenia mogłem się swobodnie poruszać. Personel, pielęgniarki i lekarze zaopiekowali się mną bardzo dobrze. Czułem się usatysfakcjonowany i spokojny podczas leczenia”.

Podobnie jak pan Ho A Phong, pani Giang Thi Nha z wioski Khe Ron od wielu dni cierpiała na tępy ból w nadbrzuszu. Kiedy zgłosiła się do kliniki, lekarze zdiagnozowali u niej wrzód żołądka i zalecili leczenie. Po 6 dniach leczenia stan zdrowia pani Nha ustabilizował się.

Pani Nha powiedziała: „Kiedy po raz pierwszy zgłosiłam się do kliniki na leczenie, byłam bardzo zmęczona, bolała mnie głowa, miałam zawroty głowy, ból w nadbrzuszu... i odczuwałam niewyjaśniony dyskomfort. Po pewnym czasie badania i leczenia poczułam się znacznie lepiej i teraz mogę normalnie funkcjonować”.

Lekarz specjalista Le Minh Giang, kierownik regionalnej kliniki ogólnej w Hung Khanh, powiedział: „Po połączeniu klinika będzie odpowiedzialna za badanie i leczenie mieszkańców dwóch gmin: Hung Khanh i Luong Thinh.

Klinika nadal boryka się z wieloma trudnościami w zakresie wyposażenia, niektóre urządzenia uległy degradacji, a personel wciąż jest niedostatecznie wyszkolony w porównaniu z przepisami. Niemniej jednak, część sprzętu medycznego kliniki została doposażona w nowoczesny sprzęt, spełniający wymagania dotyczące badań i leczenia pacjentów. Wielu pracowników zostało skierowanych na szkolenia, opiekę zastępczą i dokształcanie w celu podniesienia ich kwalifikacji.

Obecnie Klinika dysponuje 20 łóżkami stacjonarnymi, ale w rzeczywistości dysponuje 30 łóżkami i wykorzystuje 110% swojego obłożenia. Jakość badań i leczenia oraz jego skuteczność uległy poprawie, co przyczyniło się do zmniejszenia obciążenia placówek medycznych wyższego szczebla i cieszy się coraz większym zaufaniem pacjentów.

Dzięki wysiłkom i zaufaniu mieszkańców, Regionalna Klinika Ogólna Hung Khanh przyciąga coraz więcej pacjentów, przyjmując średnio 50 pacjentów dziennie.

Do końca września 2025 r. przebadano 13 515 osób, w placówce przebadano 10 162 pacjentów, a 960 osób było hospitalizowanych...

Oprócz poprawy jakości badań i leczenia, wzrasta również duch i podejście personelu medycznego do pacjentów. Pomieszczenia kliniki są zawsze czyste, co przyczynia się do budowania zaufania i zadowolenia pacjentów.

Równocześnie Klinika regularnie współpracuje z Tran Yen Regional Medical Center i gminnymi stacjami zdrowia w celu zorganizowania zintegrowanej komunikacji i konsultacji poprzez badania lekarskie i leczenie, a także krajowe programy docelowe dotyczące zdrowia i populacji.

Wdrożenie planu komunikacji skupiającego się głównie na tematach opieki nad zdrowiem reprodukcyjnym, rozszerzonych szczepieniach ochronnych i zapobieganiu niebezpiecznym chorobom; zorganizowanie 132 prelekcji na temat zdrowia, 156 dyskusji grupowych, odwiedziny i propagowanie w gospodarstwach domowych...

Aby stale podnosić jakość opieki zdrowotnej, zgodnie z zaleceniem Kierownika Regionalnej Kliniki Ogólnej Hung Khanh – Le Minh Giang, Klinika regularnie organizuje zajęcia i szkolenia podnoszące kwalifikacje lekarzy i pielęgniarek oraz stale wdraża szereg usług technicznych w zakresie badań lekarskich i leczenia. Jednocześnie, Klinika stale udoskonala styl i podejście do usług, dążąc do zadowolenia pacjentów.

Zawsze wsłuchujemy się w myśli i życzenia pacjentów, aby szybko reagować na ich opinie i sugestie, przyczyniając się do coraz lepszej poprawy jakości leczenia i usług. Jesteśmy zdeterminowani, aby Klinika stała się zaufanym punktem podstawowej opieki zdrowotnej dla mieszkańców regionu i okolic.

Prezentowane przez: Huu Huynh

Source: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html