TPBank – inteligentny bank, który rozumie Cię, aby ulepszyć Twoje cyfrowe życie

Intellectual Bank to model bankowy wykorzystujący sztuczną inteligencję (AI) i inteligentne technologie, takie jak big data, RPA, chatboty, aby działać wydajniej, lepiej zarządzać ryzykiem i tworzyć spersonalizowane doświadczenia dla klientów.

W erze głębokiej cyfryzacji, kiedy każdą usługę można wykonać jednym dotknięciem, użytkownicy poszukują nie tylko „szybszego” banku, ale także banku, który lepiej ich rozumie. Cyfrowa droga TPBanku do bankowości cyfrowej to nie tylko oferowanie szerokiej gamy funkcji, ale także dążenie do stania się inteligentnym bankiem z ekosystemem finansowym opartym na sztucznej inteligencji, połączonym z każdą chwilą życia, każdym drobnym nawykiem i każdą indywidualną potrzebą klienta.

Z odmiennym podejściem technologicznym, TPBank nie czeka na potrzeby użytkowników, zanim zareaguje, lecz zawsze wyprzedza potencjalne potrzeby, nawet o 6 lub 7 lat, zanim technologie staną się trendem. Produkty takie jak LiveBank 24/7, czy ostatnio funkcja „Wklej, aby zapłacić” w aplikacji TPBank, to typowe przykłady, kiedy TPBank wdrożył je bardzo wcześnie, działały stabilnie i stały się symbolem w dziedzinie finansów cyfrowych. Jednak dopiero niedawno pojawiło się kilka innych banków oferujących podobne technologie.

Łącząc w wyrafinowany sposób nowoczesną technologię z ludzką intuicją, TPBank nieustannie rozwija produkty, które noszą znamiona inteligentnego banku – gdzie technologia jest nie tylko inteligentna, ale także łatwa w obsłudze, bliska, głęboko spersonalizowana i emocjonalnie powiązana z użytkownikami niczym towarzysz, który rozumie ich od myśli do działania.

TPBank – inteligentny bank, który Cię rozumie, aby ulepszyć Twoje cyfrowe życie – Zdjęcie 1.

Bankowość tak prosta jak rozmowa

Usługa ChatPay od TPBanku, znana już użytkownikom bankowości cyfrowej, to jedna z wiodących funkcji personalizacji doświadczeń finansowych za pomocą technologii. Opracowana na podstawie popularnego zwyczaju czatowania za pośrednictwem komunikatorów, usługa ChatPay umożliwia użytkownikom dokonywanie przelewów pieniężnych niczym w rozmowie.

Transakcje odbywają się naturalnie, w ramach konwersacji, gdzie użytkownicy muszą jedynie wprowadzić kwotę, przesłać treść i kliknąć „Wyślij”, aby dokończyć przelew, bez konieczności ciągłego ponownego wprowadzania informacji i opuszczania interaktywnego wątku. System automatycznie rejestruje odbiorcę, podpowiada treść, a nawet pozwala użytkownikom nadać każdej osobie łatwą do zapamiętania nazwę, aby jeszcze szybciej przeprowadzić kolejną transakcję.

Podobnie jak w czacie, gdzie zawsze widzisz całą historię poprzednich rozmów, ChatPay wyświetla również wszystkie transakcje dokonane z każdym kontaktem. Za każdym razem, gdy przelewasz pieniądze, możesz łatwo przejrzeć historię transakcji z odbiorcą, a nawet podsumować liczbę i kwotę przelewu – wszystko prezentowane w intuicyjny, przejrzysty i przystępny sposób, jakbyś rozmawiał w znanej aplikacji do przesyłania wiadomości.

Za tą wygodą kryje się zintegrowany system sztucznej inteligencji, który sugeruje odbiorców, analiza kontekstowa oraz interfejs zoptymalizowany pod kątem zachowań młodych użytkowników. ChatPay jest nie tylko inteligentny, ale i głęboko „rozumiejący”: aplikacja rozumie, że klienci chcą uprościć swoje finanse, nie przerywając cyfrowego życia, zwłaszcza w codziennych sytuacjach, takich jak dzielenie się pieniędzmi na kawę, przelewanie pieniędzy na lunch czy składanie gratulacji z okazji specjalnych okazji…

Dzięki funkcji „Paste to Pay” (Wklej, aby zapłacić), TPBank zamienia cały proces przelewania pieniędzy z wiadomości tekstowych w jeden krok: Kopiuj i Wklej. Wcześniej, po otrzymaniu wiadomości typu „Proszę przelać 2,35 mln do BankX 0049xxxxxx, treść: Wpłata miesięczna 6”, Viet Anh musiał zapamiętać informacje, przełączać się między aplikacją czatu a aplikacją bankową, a następnie ręcznie wprowadzać każdą pozycję – operacja podatna na błędy i czasochłonna, zwłaszcza gdy treść jest niejasna. Teraz wystarczy skopiować wiadomość i wkleić ją do ChatPay w aplikacji TPBank, a system automatycznie przeanalizuje i uzupełni wszystkie informacje o transakcji. Bez błędów, bez ręcznego wprowadzania, wszystko załatwione w zaledwie kilka sekund.

Paste to Pay nie jest rewolucją technologiczną, ale stanowi ważny krok naprzód, ponieważ zapewnia klientom komfort – zgodnie z filozofią TPBanku: „Bank jest obecny we właściwym czasie, we właściwym kontekście, w sposób najbardziej naturalny”.

„Bank Intelektualny” otwiera kompleksowy ekosystem cyfrowy z własnym, unikalnym znakiem

ChatPay lub Paste to Pay to tylko „wycinek” szerszego obrazu, który buduje inteligentny bank TPBank: płynny, spersonalizowany i wieloplatformowy ekosystem bankowości cyfrowej. Z ponad 98% transakcji realizowanych obecnie za pośrednictwem kanałów cyfrowych, TPBank intensywnie inwestuje w kluczowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów (RPA), Big Data i chmura obliczeniowa, jednocześnie rozszerzając łączność poprzez platformę Open API, umożliwiając integrację usług finansowych z wieloma systemami zewnętrznymi, takimi jak e-commerce, ubezpieczenia, edukacja , opieka zdrowotna…

System TPBank LiveBank 24/7 - automatyczny bank w pełni obsługuje transakcje poza godzinami pracy, zapewniając niespotykaną dotąd elastyczność w obsłudze klienta.

Strategię TPBanku, polegającą na „rozszerzaniu przestrzeni bankowej”, widać również w obecności na znanych platformach, takich jak mini-aplikacja Zalo, portfel elektroniczny, bramka płatności elektronicznych… Dzięki temu bank przestaje być miejscem docelowym, a pojawia się w każdym punkcie styku, gdzie klienci żyją i wchodzą w interakcje każdego dnia.

Wszystkie te działania mają na celu realizację idei „Najwyższej wygody - Najwyższego poziomu życia”, w której technologia nie tylko służy transakcjom, ale również pomaga klientom cieszyć się życiem na swój własny sposób: wygodniej, bardziej proaktywnie i bardziej osobiście w każdej interakcji z bankiem.

„Nie rozwijamy technologii, aby się „wyścigać”, ale aby w jak najbardziej naturalny sposób integrować ją z życiem klientów. Każda użyteczność oferowana przez TPBank wynika ze słuchania i zrozumienia, nie tylko po to, aby zaspokoić potrzeby, ale także po to, aby być o krok przed innymi, zapewniając doświadczenia finansowe we właściwym czasie, w odpowiednim kontekście i zgodnie ze stylem życia każdego użytkownika. TPBank dąży do zbudowania „inteligentnego banku” – gdzie sztuczna inteligencja (AI) i inteligentne technologie są szeroko stosowane w działalności bankowej, aby zwiększyć efektywność, zminimalizować ryzyko i zapewnić klientom lepsze doświadczenia” – powiedział Nguyen Hung, Dyrektor Generalny TPBanku.

W ten sposób ten inteligentny bank zmienia relacje między użytkownikami a bankami: nie odległy, nie nazbyt techniczny, ale bliski, inteligentny i łatwy do zintegrowania z cyfrowym życiem. W tym miejscu bank nie jest już miejscem wartym zapamiętania, lecz towarzyszem finansowym, który pomaga każdemu klientowi w pełni korzystać z najwyższej klasy cyfrowego systemu finansowego, na swój własny sposób.

Source: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm