TPBank - inteligentny bank, który Cię rozumie, aby ulepszyć Twoje cyfrowe życie.

Inteligentny bank to model bankowości wykorzystujący sztuczną inteligencję (AI) i inteligentne technologie, takie jak big data, RPA, chatboty itp., w celu zwiększenia efektywności działania, lepszego zarządzania ryzykiem i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla klientów.

W dobie powszechnej digitalizacji, gdzie dostęp do każdej usługi jest możliwy za pomocą jednego dotknięcia, użytkownicy poszukują nie tylko „szybszego” banku, ale także takiego, który lepiej ich rozumie. Cyfrowa droga TPBanku do bankowości nie polega tylko na oferowaniu większej liczby funkcji, ale na staniu się inteligentnym bankiem z ekosystemem finansowym opartym na sztucznej inteligencji, połączonym z każdą chwilą życia, każdym drobnym nawykiem i każdą wyjątkową potrzebą swoich klientów.

Z odmiennym podejściem technologicznym, TPBank, inteligentny bank, nie czeka, aż użytkownicy rozwiną nowe potrzeby, lecz zawsze przewiduje potencjalne zapotrzebowanie, często wyprzedzając trendy o 6 lub 7 lat, zanim funkcje technologiczne staną się trendami. Produkty takie jak LiveBank 24/7 czy nowsza funkcja „Paste to Pay” w aplikacji TPBank są tego doskonałym przykładem – zostały wdrożone na wczesnym etapie, działają stabilnie i stały się ikonami w sektorze finansów cyfrowych. Jednak dopiero niedawno kilka innych banków zaczęło oferować podobne technologie.

Łącząc wyrafinowane połączenie nowoczesnej technologii z humanistyczną intuicją, TPBank nieustannie rozwija produkty, które noszą znamiona inteligentnego banku – gdzie technologia jest nie tylko inteligentna, ale także przyjazna użytkownikowi, przystępna, głęboko spersonalizowana i emocjonalnie związana z użytkownikami niczym towarzysz, który rozumie ich od myśli do czynów.

TPBank – inteligentny bank, który Cię rozumie, aby ulepszyć Twoje cyfrowe życie – Zdjęcie 1.

Transakcje bankowe są tak proste jak rozmowa.

Znana użytkownikom bankowości cyfrowej, funkcja ChatPay w TPBanku to jedna z wiodących funkcji personalizacji doświadczenia finansowego za pomocą technologii. Opracowana na podstawie powszechnego zwyczaju czatowania za pośrednictwem komunikatorów, funkcja ChatPay pozwala użytkownikom na dokonywanie przelewów pieniężnych tak, jak w rozmowie.

Transakcje odbywają się naturalnie, w ramach rozmowy, w której użytkownicy po prostu wpisują kwotę, dane przelewu i klikają „Wyślij”, aby dokończyć przelew. Nie ma potrzeby wielokrotnego wprowadzania danych, co zapewnia płynność interakcji. System automatycznie rozpoznaje odbiorcę, sugeruje dane przelewu, a nawet pozwala użytkownikom na ustawienie łatwych do zapamiętania nazw dla każdej osoby, co jeszcze bardziej przyspiesza kolejne transakcje.

Podobnie jak w przypadku rozmowy, w której zawsze widzisz całą historię poprzednich rozmów, ChatPay wyświetla również wszystkie transakcje dokonane z każdym kontaktem. Za każdym razem, gdy przelewasz pieniądze, możesz łatwo przejrzeć historię transakcji z odbiorcą, a nawet podsumować liczbę przelewów i przelaną kwotę – wszystko prezentowane w wizualny, żywy i znajomy sposób, niczym czat w znanej aplikacji do przesyłania wiadomości.

Za tą wygodą kryje się zintegrowany system sugestii dla odbiorców oparty na sztucznej inteligencji, analiza kontekstowa oraz interfejs zoptymalizowany pod kątem zachowań młodych użytkowników. ChatPay jest nie tylko inteligentny, ale i niezwykle empatyczny: aplikacja rozumie, że klienci chcą uprościć swoje finanse, nie zakłócając jednocześnie cyfrowego życia, zwłaszcza w codziennych sytuacjach, takich jak dzielenie rachunków za kawę, przelewanie pieniędzy na lunch czy składanie gratulacji z okazji specjalnych okazji…

Dzięki funkcji „Paste to Pay” w TPBanku cały proces przelewów pieniężnych został zredukowany z wiadomości tekstowych do jednego kroku: „Kopiuj i Wklej”. Wcześniej, po otrzymaniu wiadomości w stylu „Proszę przelać 2,35 miliona VND na konto BankX 0049xxxxxx, treść: Miesięczna wpłata Linh za czerwiec”, Viet Anh musiał zapamiętać informacje, przełączać się między aplikacją czatu a aplikacją bankową i ręcznie wprowadzać każdą pozycję – proces podatny na błędy i czasochłonny, zwłaszcza gdy treść była niejasna. Teraz wystarczy skopiować wiadomość i wkleić ją do ChatPay w aplikacji TPBanku, a system automatycznie przeanalizuje i uzupełni wszystkie informacje o transakcji. Bez błędów, bez ręcznego wprowadzania danych, wszystko załatwione w zaledwie kilka sekund.

Usługa Paste to Pay nie jest rewolucją technologiczną, ale stanowi ważny krok naprzód, ponieważ zapewnia klientom wygodę – zgodnie z filozofią TPBanku: „Bank jest obecny we właściwym czasie, we właściwym kontekście, w najbardziej naturalny sposób”.

„Bank Inteligentny” otwiera kompleksowy ekosystem cyfrowy o charakterystycznej tożsamości.

ChatPay i Paste to Pay to tylko fragment szerszego obrazu, który buduje TPBank, inteligentny bank: płynny, spersonalizowany i wieloplatformowy ekosystem bankowości cyfrowej. Z ponad 98% transakcji realizowanych obecnie za pośrednictwem kanałów cyfrowych, TPBank intensywnie inwestuje w kluczowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów (RPA), Big Data i chmura obliczeniowa, jednocześnie rozszerzając łączność poprzez platformę Open API, umożliwiając integrację usług finansowych z różnymi systemami zewnętrznymi, takimi jak e-commerce, ubezpieczenia, edukacja i opieka zdrowotna.

TPBank LiveBank 24/7 – zautomatyzowany system bankowy – w pełni obsługuje transakcje poza standardowymi godzinami pracy, zapewniając niespotykaną dotąd elastyczność w obsłudze klienta.

Strategia TPBanku „rozszerzania przestrzeni bankowej” znajduje również odzwierciedlenie w jego obecności na znanych platformach, takich jak mini-aplikacja Zalo, portfele elektroniczne i bramki płatności elektronicznych. W rezultacie bank nie jest już tylko miejscem docelowym, ale jest obecny w każdym punkcie styku, gdziekolwiek klienci mieszkają i wchodzą w interakcje każdego dnia.

Wszystkie te działania mają na celu realizację idei dostarczania „Najwyższej wygody - Najwyższego standardu życia”, w której technologia nie tylko ułatwia dokonywanie transakcji, ale także pomaga klientom cieszyć się życiem na swój własny sposób: wygodniej, bardziej proaktywnie i bardziej spersonalizowanie w każdej interakcji z bankiem.

„Nie rozwijamy technologii, aby „konkurować”, ale aby w jak najbardziej naturalny sposób integrować się z życiem naszych klientów. Każda usługa wprowadzana przez TPBank wynika ze słuchania i zrozumienia, nie tylko po to, aby zaspokoić potrzeby, ale także po to, aby być o krok przed innymi, zapewniając doświadczenie finansowe, które jest aktualne, kontekstowe i dopasowane do stylu życia każdego klienta. TPBank dąży do zbudowania „inteligentnego banku” – gdzie sztuczna inteligencja (AI) i inteligentne technologie są szeroko stosowane w operacjach bankowych w celu poprawy efektywności, minimalizacji ryzyka i zapewnienia lepszego doświadczenia klienta” – powiedział Nguyen Hung, Dyrektor Generalny TPBanku.

W ten sposób ten inteligentny bank zmienia relacje między użytkownikami a bankami: nie dystansując się, nie nazbyt technicznie, lecz blisko, inteligentnie i łatwo integrując się z cyfrowym życiem. W tym przypadku bank nie jest już miejscem wartym zapamiętania, lecz towarzyszem finansowym, który pomaga każdemu klientowi w pełni korzystać z najwyższej klasy cyfrowego systemu finansowego, na swój własny sposób.

Source: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm