Wdrażanie sztucznej inteligencji w celu udoskonalenia człowieka, a nie jego zastąpienia

(Chinhphu.vn) - „Sztuczna inteligencja ma prawdziwą wartość tylko wtedy, gdy jest wdrażana w sposób odpowiedzialny i humanitarny” – podkreślił to dyrektor generalny FPT Nguyen Van Khoa i zaapelował do prezesów firm, aby podchodzili do sztucznej inteligencji w taki sposób, aby ulepszała ludzi, a nie ich zastępowała.

Pan Nguyen Van Khoa, dyrektor generalnyFPT, podzielił się swoimi przemyśleniami na Forum Liderów 2025

Podczas niedawnego Forum Liderów 2025 w Ho Chi Minh City eksperci zadali pytanie: „Czy sztuczna inteligencja sprawi, że utracimy naszą ludzką naturę, czy też stanie się dźwignią, dzięki której liderzy będą mogli głębiej poznać człowieczeństwo?”

W Forum wzięło udział blisko 800 liderów, dyrektorów generalnych i administratorów. Stworzyło ono wyjątkową przestrzeń do dialogu, w której liderzy, dyrektorzy generalni i administratorzy mogli bezpośrednio słuchać, dyskutować i zastanawiać się nad sobą.

Wprowadzanie sztucznej inteligencji w życie, służba ludzkości

W dyskusji z perspektywy firmy, która od 2019 roku pełni funkcję Dyrektora ds. AI i organizuje kwartalne konferencje poświęcone AI, aby łączyć czołowych liderów i informować o postępach w zakresie wykorzystania AI w poszczególnych jednostkach, pan Nguyen Van Khoa, Dyrektor Generalny FPT, potwierdził, że AI to nie tylko technologia, ale i tchnienie życia. Wprowadzanie AI w każdy aspekt pracy ma na celu wzmocnienie ludzkich możliwości, a nie ich zastąpienie.

Dyrektor generalny FPT powiedział, że FPT wdrożyło obecnie 1000 agentów AI, aby obsłużyć 84 000 pracowników; od CodeVista - asystenta programisty, AI Mentor - spersonalizowanej platformy edukacyjnej, po myFPT, FPT Chat, FPT Place - ekosystem zarządzania zasobami ludzkimi i komunikacji cyfrowej... To konkretne przykłady strategii FPT „AI w życiu”.

Co więcej, FPT buduje „kompleksowy ekosystem AI” zaprojektowany zgodnie z trzema głównymi celami: „Zysk – Produktywność – Wymiana”. W tym kontekście „zysk” ma przyczyniać się do wzrostu zysków; „produktywność” ma przyczyniać się do poprawy wydajności pracy, a „wymiana” ma promować innowacje.

Grupa dąży również do tego, aby 20% pomysłów na innowacje bezpośrednio wiązało się ze sztuczną inteligencją. Robi to w ramach programu iKhien – wewnętrznego placu zabaw dla innowacji, w którym co roku rejestruje się 2500–3000 inicjatyw.

W szczególności inicjatywa iKhien pomoże w 2024 r. zwiększyć wydajność pracy o prawie 30%, generując zysk przekraczający 865 mld VND, z czego około 23%, czyli 200 mld VND, stanowić będzie sztuczna inteligencja.

Wdrażanie sztucznej inteligencji w celu udoskonalenia człowieka, a nie jego zastąpienia

Kultura jest strategicznym filtrem w transformacji cyfrowej

Według Dyrektora Generalnego FPT, aby szybko się rozwijać, potrzebna jest technologia, a aby działać długoterminowo, potrzebna jest kultura. Technologia jest narzędziem, kultura jest tożsamością. To również zobowiązanie FPT do długoterminowego inwestowania w ludzi.

Tylko w 2024 roku Grupa wdrożyła program popularyzacji AI dla dziesiątek tysięcy pracowników oraz opracowała kompleksowe kursy dla liderów i menedżerów średniego szczebla. Celem jest przeszkolenie 100% pracowników w zakresie AI, co pomoże im stać się proaktywnymi, pewnymi siebie i uniknąć mentalności bycia zastąpionymi w erze AI.

Konkretnym przykładem podejścia „hi-touch” jest historia przejścia FPT na korzystanie z 3 nowych platform roboczych, w tym: aplikacji myFPT Next, wewnętrznej aplikacji do czatów - FPT Chat i wewnętrznej sieci społecznościowej - FPT Place.

Aplikacja myFPT Next pełni rolę „superaplikacji”, integrując ważne funkcje skupione wokół 5 podstawowych wartości: komunikacji, zarządzania wydajnością, uznania, rozwoju osobistego i dobrostanu. Dzięki tej „superaplikacji” jednostki Grupy mogą tworzyć i dołączać do wspólnej platformy specyficzne „miniaplikacje” każdej jednostki, wzmacniając wewnętrzne powiązania i optymalizując doświadczenia użytkownika. Jednocześnie wewnętrzna platforma czatowa FPT Chat i wewnętrzna sieć społecznościowa FPT Place zastępują wycofane z oferty platformy Workplace i WorkChat firmy Meta.

Początkowo pracownicy byli sceptyczni, ale dzięki nadaniu priorytetu praktycznym wartościom użytkowym, wprowadzeniu do aplikacji myFPT Next funkcji, na których pracownicy najbardziej zależy, takich jak przeglądanie wynagrodzeń, premii, ubezpieczeń..., opracowaniu funkcji przypisywania zadań bezpośrednio na czacie FPT, a także pionierskiemu okresowi próbnemu przeprowadzonemu przez kierownictwo, wskaźnik wykorzystania osiągnął 87,6% po zaledwie dwóch miesiącach.

Dyrektor generalny FPT podkreślił, że FPT zdecydowało się na odpowiedzialne i humanitarne podejście do sztucznej inteligencji, stawiając człowieka w centrum uwagi. Dzięki temu technologia stała się narzędziem, które ma ulepszać, a nie zastępować.

Kierując się tą orientacją, dyrektor generalny FPT zaapelował do wietnamskich liderów biznesowych, aby rozważyli wykorzystanie sztucznej inteligencji jako szansy na odtworzenie nie tylko produktów, ale także sposobu myślenia, kultury, metod pracy i rozwoju potencjału zasobów ludzkich.

Jej Królewska Mość

Źródło: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm