Wdrażanie sztucznej inteligencji w celu udoskonalenia człowieka, a nie jego zastąpienia

(Chinhphu.vn) - „Sztuczna inteligencja ma prawdziwą wartość tylko wtedy, gdy jest wdrażana w sposób odpowiedzialny i humanitarny” – podkreślił to dyrektor generalny FPT Nguyen Van Khoa i zaapelował do prezesów firm, aby podchodzili do sztucznej inteligencji w taki sposób, aby ulepszała ludzi, a nie ich zastępowała.

Pan Nguyen Van Khoa, dyrektor generalnyFPT, podzielił się tą informacją na Forum Liderów 2025.

Podczas niedawnego Forum Liderów 2025 w Ho Chi Minh City eksperci postawili bardzo aktualne pytanie: „Czy sztuczna inteligencja sprawi, że stracimy naszą ludzką naturę, czy też stanie się narzędziem, dzięki któremu liderzy będą mogli nawiązać głębszą więź z ludźmi?”

W Forum wzięło udział blisko 800 liderów, dyrektorów generalnych i menedżerów. Stworzyło ono wyjątkową przestrzeń do dialogu, w której liderzy, dyrektorzy generalni i menedżerowie mogli bezpośrednio słuchać, dyskutować i zastanawiać się nad sobą.

Integrujemy sztuczną inteligencję z naszym życiem, służąc ludzkości.

Przemawiając podczas panelu dyskusyjnego z perspektywy firmy, która od 2019 roku powołuje Dyrektora ds. AI i organizuje kwartalne konferencje poświęcone AI, aby łączyć czołowych liderów i informować o postępach we wdrażaniu AI w poszczególnych jednostkach, pan Nguyen Van Khoa, CEO FPT, potwierdził, że AI to nie tylko technologia, ale i tchnienie życia. Integracja AI z każdym aspektem pracy ma na celu wzmocnienie ludzkich możliwości, a nie ich zastąpienie.

Według prezesa FPT, firma wdrożyła 1000 agentów AI obsługujących 84 000 pracowników; od CodeVista – asystenta programisty, przez AI Mentor – spersonalizowaną platformę edukacyjną, po myFPT, FPT Chat, FPT Place – ekosystem do zarządzania zasobami ludzkimi i komunikacji cyfrowej... To konkretne przykłady strategii FPT „sztuczna inteligencja w codziennym życiu”.

Ponadto FPT buduje „kompleksowy ekosystem AI” oparty na trzech głównych celach: „Zysk – Produktywność – Innowacja”. W tym kontekście „zysk” odnosi się do wzrostu zarobków; „produktywność” odnosi się do poprawy wydajności pracy; a „innowacja” odnosi się do wspierania innowacji.

Korporacja dąży również do tego, aby 20% innowacyjnych pomysłów było bezpośrednio związanych ze sztuczną inteligencją poprzez program iKhiến – wewnętrzną platformę innowacji, która co roku rejestruje 2500–3000 inicjatyw.

W szczególności w 2024 r. inicjatywa iKhiến pomogła zwiększyć wydajność pracy o prawie 30%, generując zyski przekraczające 865 miliardów VND, z czego sztuczna inteligencja odpowiadała za około 23%, co odpowiada 200 miliardom VND.

Wdrażanie sztucznej inteligencji w celu udoskonalenia człowieka, a nie jego zastąpienia

Kultura jest strategicznym filtrem w transformacji cyfrowej.

Według prezesa FPT, jeśli chcesz szybko działać, korzystaj z technologii; jeśli chcesz zajść daleko, korzystaj z kultury. Technologia to narzędzie, ale kultura to tożsamość. To również zobowiązanie FPT do długoterminowego inwestowania w ludzi.

Tylko w 2024 roku Grupa wdrożyła program informacyjno-edukacyjny z zakresu AI skierowany do dziesiątek tysięcy pracowników, a także opracowała kompleksowe kursy dla liderów i kadry kierowniczej średniego szczebla. Celem jest zapewnienie szkoleń z zakresu AI 100% pracowników, pomagając im w rozwijaniu proaktywności, pewności siebie i unikaniu strachu przed zastąpieniem w erze AI.

Konkretnym przykładem podejścia „hi-touch” jest historia przejścia FPT na korzystanie z trzech nowych platform roboczych: aplikacji myFPT Next, wewnętrznej aplikacji do czatów - FPT Chat i wewnętrznej sieci społecznościowej - FPT Place.

Aplikacja myFPT Next działa jak „superaplikacja”, integrując kluczowe funkcje skupione wokół pięciu podstawowych wartości: komunikacji, zarządzania wydajnością, uznania, rozwoju osobistego i dobrostanu. Dzięki tej „superaplikacji” jednostki Grupy mogą tworzyć i integrować własne, specyficzne „miniaplikacje” ze wspólną platformą, usprawniając wewnętrzną łączność i optymalizując doświadczenia użytkownika. Jednocześnie wewnętrzna platforma czatowa FPT Chat i wewnętrzna sieć społecznościowa FPT Place zastępują platformy Workplace i WorkChat firmy Meta, które zakończyły działalność.

Początkowo pracownicy byli sceptyczni, ale dzięki postawieniu na praktyczne wartości, włączeniu do aplikacji myFPT Next najważniejszych dla pracowników funkcji, takich jak informacje o wynagrodzeniu, premiach i ubezpieczeniach, opracowaniu funkcji bezpośredniego przydzielania zadań w czacie FPT oraz umożliwieniu liderom wypróbowania tej aplikacji, wskaźnik wykorzystania osiągnął 87,6% po zaledwie dwóch miesiącach.

Podsumowując, dyrektor generalny FPT podkreślił, że podejście FPT do sztucznej inteligencji jest odpowiedzialne i humanitarne, stawia człowieka w centrum uwagi, dzięki czemu technologia staje się narzędziem, które ma ulepszać, a nie zastępować.

Mając to na uwadze, dyrektor generalny FPT wezwał wietnamskich liderów biznesu do postrzegania sztucznej inteligencji jako szansy na ponowne zdefiniowanie nie tylko produktów, ale także sposobu myślenia, kultury, metod pracy i rozwoju zasobów ludzkich.

Jej Królewska Mość

Źródło: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm