O especialista Le Quoc Vinh, vice-presidente da Associação Vietnamita para o Desenvolvimento da Cultura Corporativa (VNABC), afirmou que, no atual ambiente de negócios, os alicerces mais fundamentais para construir a força de uma marca são sua identidade cultural.
"Podemos imitar modelos de negócios, podemos imitar os métodos de branding de outras empresas, mas a cultura é algo que jamais poderemos imitar. É uma característica inerente a cada negócio desde a sua criação", enfatizou o Sr. Vinh.
Uma missão social é o que torna uma marca bem-sucedida.
Segundo o Sr. Vinh, existem três critérios para o desenvolvimento da cultura corporativa: Primeiro , a cultura corporativa engloba todos os valores que uma empresa concorda coletivamente para o desenvolvimento mútuo. Segundo , a cultura corporativa não é um conjunto de regras escritas ou requisitos específicos, mas sim inclui todos os comportamentos, condutas e relacionamentos que cada membro da empresa constrói coletivamente. Terceiro , a cultura corporativa está ligada à missão e à razão de ser da empresa.
Segundo o Sr. Le Quoc Vinh, o conceito central na cultura corporativa é o Propósito da Marca – o propósito e o significado de uma marca são a razão de sua existência, transcendendo o objetivo de gerar lucro.
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| O especialista em branding Le Quoc Vinh compartilha a história de sucesso da Tokyo Life. (Foto: Vi Vi) |
Como um dos principais especialistas em branding e com muitos anos de experiência em consultoria de construção de marcas, o Sr. Le Quoc Vinh acredita que a maioria das marcas mais famosas do mundo hoje construiu com sucesso suas próprias missões sociais.
“O propósito de uma marca não é uma promessa de marca. Uma promessa de marca dá aos clientes uma ideia do que esperar de um produto ou serviço, mas o propósito de uma marca vai muito além disso, proporcionando uma compreensão dos benefícios sociais que o produto ou serviço trará. O propósito de uma marca se conecta com os consumidores em um nível muito mais emocional”, disse o Sr. Vinh.
O Sr. Vinh analisou que o propósito de uma marca é, na verdade, a missão que cada empresa define para sua marca, visando criar valor para a sociedade e a comunidade. Nessa perspectiva, a missão social é uma meta imutável, que representa os valores sustentáveis pelos quais as empresas sempre se esforçam.
“Essa missão é diferente da visão que as empresas estabelecem, por exemplo, tornar-se a empresa líder no Vietnã em 10, 15 ou 20 anos. Uma missão social está no cerne da cultura corporativa, abrangendo paixão, inspiração e dedicação a essa missão. Empresas com uma missão social inspiram aqueles ao seu redor, permitindo que alcancem o sucesso no futuro”, explicou o Sr. Vinh.
Usando como exemplo a história de construção da marca da renomada rede de bens de consumo e moda Tokyo Life, o especialista Le Quoc Vinh compartilhou que o sucesso da marca foi construído sobre sua missão de se tornar um "tanque de alegria", um ambiente repleto de humanidade, onde pessoas com deficiência podem encontrar alegria no trabalho e se tornarem membros úteis da sociedade com confiança.
Esta é a jornada de construção de marca da empresa social Tò he, fundada em 2006 com a missão de criar um espaço criativo para crianças carentes. A empresa visa não apenas vender produtos artesanais, mas também ajudar cada cliente, ao acessar e usar seus produtos, a redescobrir sua infância e sua própria inocência… “Há muitos exemplos assim. Para mostrar que o caminho para desenvolver uma marca sustentável é se tornar uma marca amada”, afirmou o Sr. Vinh.
Construir uma cultura corporativa é construir uma marca nacional.
Enfatizando o papel da ética empresarial e da cultura corporativa, o Professor Associado Dr. Le Van Loi, Vice-Diretor da Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh, acredita que esses são fatores que ajudam as empresas a terem uma visão de longo prazo e a criarem sua própria marca, uma força intangível. “A ética e a cultura empresarial são consideradas um patrimônio cultural, mas não podem ser imitadas ou copiadas. Esses fatores são construídos a partir de uma força interna, trazendo vantagens competitivas, vantagens comerciais e desenvolvimento sustentável para as empresas”, afirmou o Dr. Loi.
Para construir uma ética empresarial e desenvolver uma cultura de negócios, as tradições culturais nacionais são a base e o suporte crucial. A cultura vietnamita valoriza a moralidade, a humanidade, a justiça e a retidão, e está intimamente ligada à preservação ambiental, sempre colocando os interesses nacionais e étnicos acima de tudo. Essas tradições culturais permeiam e se difundiram por toda a comunidade empresarial vietnamita, sendo cada vez mais reconhecidas e transmitidas, contribuindo para o desenvolvimento das atuais gerações de empreendedores vietnamitas.
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| Professor Associado Dr. Le Van Loi - Vice-Diretor da Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh. (Fonte: Business Forum) |
Em relação à credibilidade nos negócios e ao papel da ética e da cultura corporativa na construção de uma marca nacional, o Sr. Loi avaliou que construir a credibilidade de uma empresa é muito mais difícil do que construir a credibilidade de um indivíduo. Construir e manter credibilidade e integridade a longo prazo nos negócios é um processo de mudança de mentalidades e percepções, e se concretiza por meio das contribuições persistentes, consistentes e inabaláveis dos líderes e gestores da empresa, até cada funcionário.
"A construção de uma cultura corporativa deve começar desde o início, com líderes e gestores desempenhando um papel decisivo. O desenvolvimento da ética empresarial, da cultura e da cultura corporativa contribui para a construção de uma marca nacional."
Atualmente, a marca nacional do Vietnã está sendo cada vez mais aprimorada e promovida. O Vietnã se tornou um membro responsável e respeitado da comunidade internacional, dando uma importante contribuição para a manutenção de um ambiente pacífico e estável na região e no mundo”, enfatizou o Prof. Dr. Le Van Loi.
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