Dong Nai: Removendo obstáculos e promovendo a eficácia do modelo de governo de dois níveis no campo da ciência e tecnologia.

Em 27 de agosto de 2025, o Grupo de Trabalho nº 10 do Ministério da Ciência e Tecnologia (MOST), em conjunto com o Departamento de Ciência e Tecnologia de Dong Nai, realizou uma pesquisa no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial (HCC) e no distrito de Bien Hoa para avaliar os resultados da implementação do modelo de governo de dois níveis e, ao mesmo tempo, registrar as dificuldades e os problemas encontrados na prática.

Visão geral da sessão de trabalho.

Segundo o Departamento de Ciência e Tecnologia, Dong Nai implementou de forma proativa e resoluta os documentos do Governo Central, atribuindo claramente responsabilidades a cada área, como padrões de medição de qualidade, segurança radiológica e nuclear (ATBXHN), gestão de ciência e tecnologia, inovação e transformação digital (ĐMST&CĐS)... A localidade rapidamente reforçou seus recursos humanos em TI nos níveis de comuna e bairro, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura técnica.

Em relação à infraestrutura digital, a província concluiu a rede LAN, o sistema de videoconferência e os equipamentos que atendem a HCC em todos os níveis, de acordo com os padrões de quatro camadas do Ministério; orientou as empresas de telecomunicações a expandirem a largura de banda e as linhas de transmissão para atender às necessidades de conexão. Ao mesmo tempo, o Departamento de Ciência e Tecnologia atualizou o Sistema de Resolução de Procedimentos Administrativos, sincronizando-o com o Portal Nacional de Serviços Públicos. A partir de 1º de julho de 2025, todos os registros administrativos da província serão processados ​​na plataforma nacional, contribuindo para a padronização dos processos e proporcionando mais comodidade para cidadãos e empresas.

Até o momento, 100% do processo eletrônico para o tratamento de procedimentos administrativos foi configurado; com 5.465 contas de quadros, servidores públicos e funcionários da província com direitos de acesso concedidos com identificação eletrônica de nível 2; 97 agências e unidades possuem códigos de identificação e 95/95 comunas e distritos já operam o sistema de reuniões online.

No entanto, Dong Nai também apontou muitas dificuldades: os recursos humanos para a transformação digital na base ainda são escassos e têm experiência limitada; não existem instruções específicas sobre a autoridade e os procedimentos para considerar e atribuir tarefas de ciência e tecnologia em nível provincial; os dados sobre invenções, desenhos industriais e marcas registradas ainda estão dispersos; os procedimentos de transferência de tecnologia e certificação de alta tecnologia carecem de um banco de dados. Além disso, a aplicação da ISO 9001:2015 não é adequada ao novo modelo; a taxa para avaliação de equipamentos de radiação não possui regulamentação unificada; o software para licenciamento de radiofrequências ainda é complexo e de difícil utilização local.

Com base na prática acima, o Sr. Pham Van Trinh, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia de Dong Nai, propôs ao Ministério da Ciência e Tecnologia : a emissão de um plano de treinamento, modelos de documentos e especialistas para apoiar a implementação da ISO 9001:2015; o fornecimento de orientações sobre a cobrança unificada de taxas para avaliação de equipamentos de radiação; a conclusão do mecanismo de busca e compartilhamento de dados; o fornecimento de orientações sobre a aplicação da Lei de Ciência, Tecnologia e Inovação na transferência de marcas comunitárias para produtos de especialidade local; o desenvolvimento de critérios para avaliação da transformação digital em nível municipal; a simplificação do software de licenciamento de frequências, permitindo o uso pela internet e a integração com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

A província também propôs que o Ministério coordene com o Ministério das Finanças a emissão de uma circular sobre as taxas de avaliação de equipamentos de radiação, apoie o treinamento de especialistas em IA, compartilhe dados especializados, treine em procedimentos administrativos pós-descentralização e forneça orientações sobre a construção de um banco de dados compartilhado em todo o país.

O Sr. Pham Van Trinh, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da província de Dong Nai, apresentou seu relatório na reunião.

Ao realizar um levantamento no Centro Provincial de Serviços Públicos e no distrito de Bien Hoa, o grupo de trabalho registrou muitos resultados notáveis. 100% dos procedimentos administrativos internos foram revisados ​​e simplificados, a província emitiu 103 Decisões para divulgar a lista de procedimentos administrativos para 1.188 procedimentos administrativos e atualizou 2.150 procedimentos administrativos (1.850 em nível provincial e 386 em nível municipal), atingindo uma taxa de padronização de 100%. No Portal Nacional de Serviços Públicos, Dong Nai integrou 2.069 procedimentos administrativos online, incluindo 760 procedimentos completos e 1.309 procedimentos parciais.

Em pouco menos de dois meses, a província recebeu 81.417 solicitações, das quais 94,51% foram submetidas online e 99,14% foram resolvidas dentro do prazo; o nível comunal recebeu 156.063 solicitações, sendo 89,37% online e 146.814 resolvidas, atingindo 98,77% de resolução dentro do prazo. Em média, o Centro de Atendimento do HCC recebe 600 pessoas por dia para contato, visando resolver questões e prestar consultoria sobre procedimentos.

Durante o processo de trabalho, representantes de unidades especializadas do Ministério da Ciência e Tecnologia responderam diretamente a perguntas, orientaram as localidades na implementação de regulamentos e processos administrativos e compartilharam experiências práticas. A delegação também dialogou com funcionários responsáveis ​​por documentos, TI e transformação digital, e ouviu opiniões de pessoas e empresas para avaliar a eficiência operacional do sistema, a praticidade e a satisfação dos usuários na execução de procedimentos administrativos.

O grupo de trabalho do Ministério da Ciência e Tecnologia realizou um levantamento de campo no Centro de Serviços HCC da província de Dong Nai.

Os membros do Grupo de Trabalho do Ministério da Ciência e Tecnologia coletaram opiniões sobre a satisfação das pessoas que utilizam os serviços administrativos no Centro de Atendimento ao Público do Distrito de Bien Hoa, em relação à qualidade e ao atendimento prestado.

Ao concluir a sessão de trabalho, a Sra. Tran Bich Ngoc, Diretora Adjunta do Departamento de Segurança no Trânsito e Chefe da delegação de trabalho, reconheceu os esforços e a determinação de Dong Nai na implementação do modelo de governo de dois níveis, considerando isso uma prova da iniciativa em reforma administrativa, aplicação da ciência e tecnologia e promoção da transformação digital. Ela enfatizou que as dificuldades remanescentes precisam ser resolvidas prontamente com a orientação e o apoio do Ministério da Ciência e Tecnologia e das agências competentes.

Alguns conteúdos que extrapolam a alçada da Delegação foram compilados e comunicados aos líderes do Ministério para que sejam consideradas soluções. O Ministério da Ciência e Tecnologia compromete-se a continuar acompanhando e a solucionar prontamente as dificuldades enfrentadas por Dong Nai no processo de implementação do novo modelo.

A Sra. Tran Bich Ngoc, Diretora Adjunta do Departamento de Segurança no Trânsito e Chefe da delegação de trabalho, proferiu um discurso de encerramento na sessão de trabalho.

Os participantes tiram fotos de recordação.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/dong-nai-thao-go-vuong-mac-phat-huy-hieu-qua-mo-hinh-chinh-quyen-hai-cap-trong-linh-vuc-khcn-197250828010915583.htm