Pagar caro por um exame médico faz com que um lado seja mais importante que o outro?

Muitos leitores enviaram comentários sobre a "diferenciação" feita pela equipe do hospital entre pacientes que se inscreviam para consultas de rotina e consultas com especialistas.

Pacientes aguardando atendimento médico em um hospital na cidade de Ho Chi Minh (foto ilustrativa) - Foto: PHUONG QUYEN

O artigo "Por que os funcionários do hospital são tão desrespeitosos com os pacientes?" recebeu muitas respostas dos leitores do Tuoi Tre Online .

Segundo o artigo, quando os pacientes se inscrevem para uma consulta de rotina, a equipe os atende com indiferença e fala de forma ríspida. Já quando se inscrevem para uma consulta com um especialista, o tratamento é completamente diferente.

Pagar mais significa receber um serviço melhor?

Ao expressar sua opinião sobre essa situação, o leitor Tran Quang Dinh disse que essa triste realidade vem acontecendo em muitos hospitais.

Segundo o leitor Minh Tran, embora o setor da saúde tenha passado por muitas reformas, essa situação ainda persiste em alguns hospitais. O motivo, de acordo com o leitor Trung, é que "os exames de rotina são baratos, então os funcionários são reservados".

Entretanto, alguns leitores também acreditam que os pacientes que pagam mais devem receber serviços melhores.

O leitor Hai Le também comentou que talvez as pessoas precisem se acostumar com isso. Afinal, ir a um resort ou a um hotel cinco estrelas certamente proporcionará um serviço melhor do que um restaurante de beira de estrada. Ir a um hospital internacional ou a um departamento de serviços de alta qualidade também é normal, e ser recebido com mais cordialidade também é normal.

"Justiça significa permitir que os clientes sejam atendidos de acordo com o que pagam. Gastar menos, mas exigir um serviço melhor, não é justo para aqueles que gastam mais", acrescentou lamd****@gmail.com.

Os serviços de exames médicos não devem ser diferenciados?

No entanto, muitos leitores discordam da afirmação acima.

"Seja um exame médico comum ou VIP, você ainda precisa pagar pelo exame e pelas taxas hospitalares. Não é que as pessoas estejam implorando por exames médicos gratuitos, mas o local onde elas entregam seus documentos dificulta o processo", comentou um leitor.

O leitor Manh afirmou que, como pacientes, precisamos ser tratados de forma igualitária e justa.

Entretanto, o leitor DD acha que os pacientes precisam ser tratados igualmente, o que é razoável, mas a afirmação "pacientes são clientes" não é razoável.

Os clientes devem pagar de acordo com os preços de mercado, seguindo as regras do mercado, e não de acordo com tabelas de preços preestabelecidas.

O ditado "o paciente é o cliente" só é válido para a saúde privada. A saúde pública ainda se concentra principalmente em "servir o povo", não havendo clientes envolvidos.

O leitor Dan compartilhou que um famoso hospital particular na Cidade de Ho Chi Minh também oferece serviços de consultas de rotina e consultas com especialistas. Por que os hospitais particulares fazem essa diferenciação? Consultas de rotina significam que o médico não é bom? E se a consulta de rotina não diagnosticar a doença, o paciente pode ser encaminhado a um especialista ou terá que pagar mais?

Segundo thut****@gmail.com, um hospital que oferece tanto consultas de rotina quanto exames de serviço não é recomendável, pois muitos casos de "discriminação entre pacientes" têm ocorrido e persistido ao longo do tempo. Isso pode facilmente levar a tratamento injusto e desvantagens para os pacientes regulares.

Caso contrário, "os prêmios do seguro saúde devem ser aumentados para que os hospitais possam cobrir os custos (quando calculados correta e suficientemente). Aqueles em dificuldade, aqueles com mérito, os pobres... continuarão a receber apoio como antes", sugeriu este leitor.

O leitor D. sugeriu que os hospitais públicos deveriam aplicar o mesmo preço a todos os hospitais, sem qualquer classificação ou escalonamento. No entanto, o Estado deve destinar orçamento suficiente para que os hospitais públicos funcionem de forma eficaz.

Entretanto, o leitor Kha acredita que isso acontece porque os salários da equipe médica e o custo dos suprimentos hospitalares não são "calculados correta e suficientemente". Se o Estado pagasse salários altos à equipe médica e "cobrasse corretamente" em proporção ao custo dos suprimentos e à inteligência humana despendida, a situação acima seria eliminada.

Segundo o leitor Buoi, os hospitais deveriam treinar recepcionistas, guias turísticos, caixas...

Fonte: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm