Ханойская конвенция: технологический щит против коммерческого мошенничества в цифровой среде

Внедрение системы базы данных и электронной печати — это революция в цифровой трансформации: переход от ручного управления к управлению на основе данных для защиты интересов предприятий и потребителей.

В условиях бурного развития электронной коммерции и социальных сетей ситуация с торговлей контрафактной продукцией, поддельными товарами, коммерческим мошенничеством и ложной рекламой становится все более сложной и изощренной.

Многие субъекты пользуются преимуществами цифрового пространства, используя даже изображения KOL и KOC для продвижения товаров неизвестного происхождения, что приводит к сбоям на рынке и серьезно ущемляет права потребителей.

Столкнувшись с этой реальностью, силы управления рынком и функциональные подразделения Министерства промышленности и торговли продвигают применение технологий, совершенствуют механизмы управления и усиливают межотраслевую координацию для создания прозрачной и здоровой деловой среды в киберпространстве.

Корреспондент VNA взял интервью у г-на Тран Вьет Хунга — руководителя Департамента управления и развития внутреннего рынка (Министерство промышленности и торговли) о решениях по выявлению, предотвращению и пресечению коммерческого мошенничества в цифровой среде.

- Учитывая рост числа контрафактных товаров и поддельных товаров, маркированных фотографиями известных людей с целью обмана потребителей, не могли бы вы рассказать, какие планы у Министерства промышленности и торговли по усилению контроля за рекламой продукции, особенно в социальных сетях?

Г-н Тран Вьет Хунг : Прежде всего, Департамент управления и развития внутреннего рынка отметил тревожную реальность широкой рекламы контрафактных товаров и товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, в социальных сетях, особенно тот факт, что некоторые организации и частные лица используют изображения знаменитостей, ключевых отраслевых лидеров (KOL) и ключевых операционных компаний (KOC) для ложной рекламы, вводя потребителей в заблуждение. Это является серьёзным нарушением положений Закона о рекламе, конкуренции и защите прав потребителей.

Для усиления управления Министр промышленности и торговли издал Решение № 1398/QD-BCT о Плане пикового мониторинга, проверки и пресечения контрабанды, торгового мошенничества, контрафактной продукции и нарушений прав интеллектуальной собственности в новых условиях; Решение № 1440/QD-BCT о создании Рабочей группы Министра по пиковой борьбе с целью предотвращения и пресечения контрабанды, торгового мошенничества и контрафактной продукции.

По завершении пикового периода проверок и рассмотрения нарушений министр промышленности и торговли издал Постановление № 1825/QD-BCT о продолжении борьбы с контрабандой, торговым мошенничеством, контрафактной продукцией и нарушением прав интеллектуальной собственности под руководством премьер-министра .

Это позволит сохранить достигнутые результаты и перейти в фазу регулярной и непрерывной борьбы, наглядно продемонстрировав высокую политическую решимость Министерства промышленности и торговли защищать внутренний рынок и права потребителей.

Г-н Тран Вьет Хунг, начальник отдела управления рынком Департамента управления и развития внутреннего рынка (Министерство промышленности и торговли), возглавил рабочую группу по осмотру товаров в торговом центре Saigon Square. (Фото: Министерство промышленности и торговли)

В связи с этим Департамент усилил проверки и надзор за организациями и частными лицами, занимающимися онлайн-рекламой, строго пресекая случаи использования изображений знаменитостей для продвижения товаров неизвестного происхождения, контрафактной продукции и товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности. Кроме того, Департамент регулярно взаимодействует с Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики, Национальной комиссией по конкуренции, платформами электронной коммерции и соответствующими органами власти для усиления проверки, обработки и удаления контента, нарушающего авторские права, в социальных сетях.

Министерство промышленности и торговли придерживается позиции решительно и строго пресекать случаи недобросовестной рекламы, содействия продвижению контрафактной продукции, товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, и товаров неизвестного происхождения. Министерство одновременно защищает законные права потребителей и создает здоровую и справедливую деловую среду для добросовестного бизнеса.

— В настоящее время компании, производящие функциональные продукты питания, напитки и т.д., часто передают производство на аутсорсинг и продают продукцию через интернет. Есть ли у Минпромторга какие-либо конкретные инструкции, помогающие потребителям отличать стандартную продукцию от подделок или продукции неизвестного происхождения?

Г-н Тран Вьет Хунг : Предприятия, нанимающие аутсорсинг для производства и розлива питьевой воды, должны соблюдать положения закона о безопасности пищевых продуктов, маркировке и прослеживаемости продукции... Министерство промышленности и торговли координирует свою деятельность с министерствами, отраслями и местными органами власти для усиления контроля за состоянием перерабатывающих предприятий, контроля качества продукции, обращающейся на рынке; в случае выявления нарушений они будут строго пресекаться в соответствии с правилами.

Со стороны потребителя, при доступе к приобретению таких товаров, как функциональные продукты питания, напитки и т. д. через каналы онлайн-продаж, необходимо выбирать веб-сайты и учетные записи продаж тех подразделений, которые зарегистрировали/анонсировали веб-сайт в компетентном государственном органе управления, учетные записи, которые четко размещают правовые документы, связанные с товарами, и имеют объективные и честные отзывы покупателей.

При этом на этикетках функциональных продуктов питания, напитков и т. д. указывается регистрационный номер производителя/ответственного подразделения. Потребители могут использовать эту информацию для проверки подлинности на сайте Департамента безопасности пищевых продуктов или Департамента промышленности и торговли провинций и городов.

При обнаружении небезопасной продукции необходимо незамедлительно сообщить об этом в агентство по управлению рынком или другие компетентные органы, такие как полиция, народный комитет коммуны, района и т. д. для проведения проверки и принятия мер.

- Как вы оцениваете эффективность действующих санкций в борьбе с производством и торговлей контрафактной продукцией? Необходимо ли вносить изменения в законодательство, ужесточая наказания и усиливая совместную ответственность ведущих отраслевых лидеров и региональных операционных компаний (KOC) за продвижение продукции, не отвечающей требованиям качества?

Г-н Тран Вьет Хунг : Действующие санкции за нарушения в сфере производства и торговли контрафактной продукцией в правовой системе выстроены комплексно и синхронно, охватывая все: от административных санкций до уголовного преследования.

Однако в условиях бурного развития электронной коммерции и цифровой экономики нарушители становятся все более изощренными, активно используя платформы социальных сетей для рекламы и потребления контрафактной продукции и товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности.

Департамент управления рынком Дананга усилил свою эффективность в борьбе с контрафактной продукцией и защите прав потребителей в электронной торговле. (Фото: Уен Хыонг/VNA)

Эта реальность показывает, что некоторые действующие правила и санкции выявили определенные ограничения с точки зрения сдерживания и способности идти в ногу с реальностью, особенно в борьбе с мошенническим поведением в цифровом пространстве.

Крайне необходимо внести изменения и дополнения в правовые нормы с целью усиления солидарной ответственности KOL/KOC за рекламу продукции, нарушающей правовые нормы.

Министерство промышленности и торговли во взаимодействии с соответствующими министерствами, ведомствами, отраслями и отраслевыми ассоциациями изучает и предлагает Правительству внести изменения и дополнения в указы, касающиеся сфер управления Министерства.

В частности, Министерство промышленности и торговли реализует процесс разработки постановления, которое заменит постановление Правительства № 98/2020/НД-КП, регулирующее административные санкции за правонарушения в сфере торговой деятельности, производства и оборота контрафактной и запрещенной продукции, а также защиты прав потребителей.

- В условиях все более изощренного производства контрафактной продукции, какова ориентация Министерства промышленности и торговли в применении технологий (прослеживаемость, QR-марки, блокчейн...) к управлению рынком для защиты законопослушных предприятий и потребителей, сэр?

Г-н Тран Вьет Хунг : В условиях все более изощренной контрафактной продукции и торгового мошенничества Департамент управления и развития внутреннего рынка определил, что переход от традиционной модели управления к модели управления, основанной на данных и цифровых технологиях, является фундаментальным долгосрочным решением.

В настоящее время Департамент руководит созданием «Системы аутентификации и отслеживания товаров Министерства промышленности и торговли» по адресу https://verigoods.vn для обеспечения прослеживаемости групп товаров, находящихся в ведении Министерства.

Благодаря этой системе товары снабжаются электронными кодами отслеживания, которые позволяют властям быстро проверять и подтверждать их происхождение, сводя к минимуму подделку марок и этикеток. При этом данные оцифровываются и передаются в режиме реального времени для мониторинга и пресечения нарушений.

Соответственно, каждому продукту и товару, находящемуся в ведении Министерства промышленности и торговли, будет присвоен уникальный электронный код отслеживания (через динамический QR-код, NFC или RFID).

В процессе проверки и контроля рынка органы власти могут немедленно проверить происхождение, ответственное предприятие и историю обращения, тем самым сводя к минимуму случаи подделки этикеток или изменения информации о продукте.

Сбор и обновление данных в режиме реального времени позволяет органам управления выявлять ранние признаки отклонений, изолировать риски и принимать своевременные меры по их устранению.

При этом Департамент требует, чтобы внутренняя система прослеживаемости предприятия имела возможность двусторонней связи с системой Минпромторга через API (интерфейс прикладного программирования).

Проще говоря, API — это своего рода «цифровой шлюз», который позволяет двум различным программным системам автоматически и безопасно обмениваться данными друг с другом без какого-либо ручного вмешательства.

Этот механизм помогает обеспечить целостность данных, избежать изменения и фальсификации информации и помогает управляющему органу отслеживать источник при необходимости.

Потребителям система позволяет просто отсканировать код на продукте с помощью телефона и бесплатно получить информацию о его происхождении, производителе, стандартах качества, сроке годности и т. д.

Из пассивных субъектов люди превратились в участников надзора за рынком, способствуя выявлению и разоблачению контрафактных товаров и товаров неизвестного происхождения.

Кроме того, Департамент также содействует цифровизации рассмотрения административных правонарушений с помощью базы данных INS и электронной системы пломб, которая будет введена в эксплуатацию с 2022 года, чтобы помочь местным менеджерам легко выявлять повторные нарушения организаций и отдельных лиц, которых проверили и урегулировали сотрудники службы управления рынком.

В то же время, внедрение системы INS является базовой основой для подключения к Национальной базе данных по рассмотрению административных правонарушений. Это революция в цифровой трансформации правоохранительных органов, направленная на переход от ручного управления к управлению на основе данных, что способствует защите прав законопослушных предприятий и потребителей.

Большое спасибо !

(TTXVN/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp