Att förskjuta ansvaret vid hantering av klagomål och anmälningar är strängt förbjudet.

Den 24 oktober, vid en tematisk informationskonferens om mottagande och hantering av klagomål och anmälningar från medborgare, betonade sekreteraren för Ca Maus provinsiella partikommitté, Nguyen Ho Hai, att arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar är en central politisk uppgift.

Nguyen Ho Hai, sekreterare för Ca Maus provinsiella partikommitté, höll ett tal vid konferensen.

Medborgarnas framställningar återspeglar inte bara deras klagomål utan visar också deras förtroende för den nyligen omorganiserade regeringsapparaten. Därför måste alla nivåer och sektorer betrakta detta som en viktig uppgift, som uppfyller legitima ambitioner och bidrar till social stabilitet för ekonomisk utveckling.

Sekreteraren för Ca Maus provinsiella partikommitté uttryckte sin fasta beslutsamhet i att hantera tjänstemän som uppvisar byråkratiska, arroganta attityder, är distanserade från folket och inte prioriterar folkets intressen som sitt primära mål.

För att förbättra effektiviteten i detta arbete begärde Nguyen Ho Hai strängare disciplin, grundlig granskning och lösning av komplexa och utestående ärenden, särskilt de som rör mark; och förbjöd strängt alla former av att vidarebefordra brev med slutgiltiga slutsatser tillbaka till orten för att undvika ansvar.

Lokala myndigheter ändrar sin strategi för att lösa problem och tillämpar den "obligatoriska dialogregeln" på markrelaterade ärenden och ersättningsärenden innan de utfärdar det första administrativa beslutet. Kriterierna för att utvärdera tjänstemän måste ändras för att prioritera effektivitet, gå från kvantitetsbaserad till kvalitetsbaserad utvärdering, och införliva andelen icke-repetitiva klagomål och medborgarnöjdhetsindex i de årliga klassificeringskriterierna.

Förutom interna åtgärder begärde den provinsiella partisekreteraren även skärpta sanktioner för att strikt hantera fall av missbruk av rätten att klaga och anmäla i syfte att uppvigla till oroligheter, orsaka oordning och kräva oberättigade förmåner. Provinsen kommer att inrätta en specialiserad arbetsgrupp för att ge professionellt stöd till lokala myndigheter, särskilt i kommuner med komplexa fall.

En bild av konferensen.

Enligt rapporten från Ca Maus provinsiella partikommittés ständiga kommitté har partiorgan på provinsiell nivå mottagit 468 framställningar från den 1 juli till idag, en ökning jämfört med 279 framställningar under samma period förra året.

Enligt Nguyen Binh Tan, chef för inrikesdepartementet vid Ca Maus provinsiella partikommitté, står markrelaterade frågor fortfarande för den största andelen med 165 framställningar, vilket återspeglar komplexiteten i förvaltningen på detta område, följt av administrativa frågor (144 framställningar) och rättsliga och verkställighetsärenden (86 framställningar).

Den ständiga kommittén för Ca Maus provinsiella partikommitté noterade att många av klagomålen har komplexa historiska ursprung, relaterade till markpolitik, skogsallokering, kompensation för markröjning etc.

Konferensen påpekade öppet begränsningarna i att främja gräsrotsnivåns roll; vissa tjänstemän har inte riktigt uppmärksammat detta arbete, har inte ägnat tillräckligt med tid åt att lösa klagomål och har inte aktivt engagerat sig i dialog med folket. Dessutom är kapaciteten och kompetensen hos vissa gräsrotstjänstemän begränsad, vilket leder till otillräcklig och juridiskt ogrundad lösning av problem, vilket resulterar i att klagomål eskaleras till provinsiell nivå.

Mot bakgrund av ovanstående situation har provinspartiets ständiga kommitté lagt fram viktiga lösningar, med betoning på skärpta discipliner, ordning och ansvarsskyldighet för ledare på kommun- och valdistriktsnivå. Den högsta prioriteten är att stärka medborgarmottagandet och den direkta dialogen mellan ledarna för kommun- och valdistriktspartiets kommittéer.

Den provinsiella partikommittén har anvisat att 100 % av partikommittésekreterarna på kommun- och valkretsnivå måste utveckla planer, offentliggöra scheman och regelbundet träffa medborgarna direkt, minst två dagar i månaden. Medlemmar i den ständiga kommittén och ledamöterna i den provinsiella partikommittén kommer regelbundet att inspektera, övervaka och till och med direkt delta i medborgarmöten och dialoger i de kommuner och valkretsar som de förvaltar. Detta kommer att vara en nyckeluppgift och ett kriterium för att utvärdera och klassificera ledande och ansvarig kadrer i slutet av året.

Källa: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm