ลงทุนอย่างหนักในทรัพยากรบุคคลด้านการตรวจสอบดิจิทัล

ไม่ว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาไปมากเพียงใด ความรับผิดชอบสูงสุดยังคงเป็นของผู้ตรวจสอบบัญชี ไม่มีเทคโนโลยีหรือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใดที่สามารถทดแทนความรับผิดชอบของมนุษย์ในการรายงานการตรวจสอบบัญชีได้ ดังนั้น จึงมีความจำเป็นต้องลงทุนอย่างหนักในทรัพยากรบุคคลด้านการตรวจสอบบัญชี

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในการตรวจสอบบัญชีถือเป็นแนวโน้มสำคัญและหลีกเลี่ยงไม่ได้ทั่วโลก ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานตรวจสอบบัญชีของรัฐ (SA) และองค์กรตรวจสอบบัญชีได้ รองอธิบดีฝ่ายไอที SAV Pham Huy Thong ได้บรรยายในงานสัมมนาเรื่อง "ความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์ - ก้าวที่มั่นคงสู่อนาคตของการตรวจสอบบัญชีดิจิทัล" ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ Auditing Newspaper เมื่อเช้าวันที่ 5 ธันวาคม

สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินได้นำร่องการประยุกต์ใช้ AI ในกิจกรรมการตรวจสอบ ภาพโดย TL

สำหรับสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก คุณทอง วิเคราะห์ว่าในช่วงที่ผ่านมาปริมาณงานของผู้ตรวจสอบเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามแผนงานดังกล่าว ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2569 และต่อไปจนถึงปี พ.ศ. 2573 สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินจะมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบการปฏิบัติงานและการตรวจสอบด้านสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นจากสามระดับเป็นสองระดับทำให้จำนวนจุดตรวจสอบเพิ่มขึ้น ส่งผลให้สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินในระดับภูมิภาคมีภาระงานมหาศาล ขณะเดียวกัน แรงกดดันให้ต้องดำเนินการตรวจสอบงบประมาณท้องถิ่นให้เสร็จสิ้นก่อนวันที่ 30 มิถุนายนของทุกปี ทำให้สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินจำเป็นต้องมีโซลูชันทางเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ในทางกลับกัน สำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐกำลังปรับเปลี่ยนวิธีการตรวจสอบบัญชีให้สอดคล้องกับแนวโน้ม ของโลก อย่างจริงจัง โดยเปลี่ยนจากการตรวจสอบหลังการตรวจสอบ (Post-audit) เป็นการตรวจสอบก่อนการตรวจสอบ (Pre-audit) จากการตรวจสอบตัวอย่าง (Sample audit) เป็นการตรวจสอบแบบครอบคลุม (Comprehensive audit) ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพของรายงานการตรวจสอบบัญชี แต่ภาระงานที่เพิ่มขึ้นจำเป็นต้องอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ด้วยเหตุนี้ สำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐจึงกำหนดให้การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในสามเสาหลักเชิงกลยุทธ์ในอนาคต

ไม่เพียงแต่สำหรับการตรวจสอบบัญชีของรัฐเท่านั้น องค์กรตรวจสอบบัญชียังส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอีกด้วย โด ดึ๊ก เฮา รองผู้อำนวยการทั่วไปของ PwC เวียดนาม เปิดเผยว่า หน่วยงานได้สร้าง ประยุกต์ใช้ และปรับใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบบัญชีมาหลายรุ่นแล้ว การตรวจสอบ 100% จะต้องดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์ตรวจสอบบัญชี โดยบันทึกการตรวจสอบ 100% ถูกแปลงเป็นดิจิทัล และมีเอกสาร/บันทึกที่เป็นกระดาษเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ถูกเก็บรักษาไว้ ในแต่ละปี หน่วยงานดำเนินการตรวจสอบบัญชีมากกว่า 2,000 ครั้ง ด้วยการประยุกต์ใช้ AI ในการวิเคราะห์ ตรวจสอบ ปรับปรุงระบบควบคุม และวัดผลตัวชี้วัดคุณภาพขององค์กรตรวจสอบบัญชี ทำให้มีการแจ้งเตือนหรือดำเนินมาตรการจัดการที่ทันท่วงที

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในกิจกรรมการตรวจสอบยังคงประสบปัญหา คุณ Pham Huy Thong ยืนยันว่า แม้ว่าสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินจะสะดวกมากในการเชื่อมต่อข้อมูลกับกระทรวง กรม และสาขาต่างๆ แต่การเชื่อมต่อดังกล่าวก็มีความเสี่ยงมากมายต่อความปลอดภัย ความมั่นคง และการรักษาความลับ อีกปัญหาหนึ่งคือโครงสร้างพื้นฐาน การนำ AI มาใช้กับกิจกรรมการตรวจสอบจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับรันแอปพลิเคชัน AI แต่ต้องใช้เวลาและต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง นอกจากนี้ การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญและบุคลากรชั้นนำด้านไอทีก็เป็นอุปสรรคเช่นกัน

การวางคนไว้ที่ศูนย์กลาง

คุณโด ดึ๊ก เฮา อ้างอิงประสบการณ์ระดับนานาชาติ กล่าวว่า การที่หน่วยงานตรวจสอบบัญชีหรือบริษัทตรวจสอบบัญชีจะสามารถเอาชนะความท้าทายและเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น การวางกลยุทธ์และแผนงานเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างหลักสำคัญสามประการ โดยเริ่มจากการให้ปัจจัยด้านมนุษย์เป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

ไม่ว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาไปมากเพียงใด ความรับผิดชอบสูงสุดยังคงเป็นของผู้ตรวจสอบบัญชี ไม่มีเทคโนโลยีหรือปัญญาประดิษฐ์ใดสามารถทดแทนความรับผิดชอบของมนุษย์ในการรายงานผลการตรวจสอบบัญชีได้ คุณเฮาเน้นย้ำถึงประเด็นนี้ว่า มนุษย์ต้องมีบทบาทสำคัญเสมอ เมื่อทีมไอทีและผู้ตรวจสอบบัญชีมีความสามารถ ความคิด และความเชี่ยวชาญสูง พวกเขาจึงจะสามารถใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว จำเป็นต้องมีการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลอย่างจริงจัง ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพสูงไปจนถึงโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทาง เพื่อให้มั่นใจว่าการตรวจสอบบัญชีและเทคโนโลยีจะประสานงานกันได้อย่างราบรื่น

ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องมีการลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที แทนที่จะออกแบบโปรแกรม AI ทีละโปรแกรม ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงมากและอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หน่วยงานตรวจสอบจะต้องสร้างระบบที่ครอบคลุมและราบรื่นตลอดกระบวนการตรวจสอบทั้งหมด

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือ เครื่องมือ AI ใดๆ ที่นำมาใช้จะต้องมีความน่าเชื่อถืออย่างแท้จริง กล่าวคือ ต้องได้รับการฝึกฝนด้วยชุดข้อมูลคุณภาพสูงและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น หน่วยงานตรวจสอบบัญชีหรือบริษัทตรวจสอบบัญชีจึงจำเป็นต้องกำหนดกระบวนการที่เป็นทางการและเข้มงวดในการพัฒนา ทดสอบ อนุมัติ และอัปเดตเครื่องมือ AI อย่างสม่ำเสมอ

ตามแผนงาน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2570 ถึง พ.ศ. 2573 อุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีทั้งหมดจะปรับใช้แอปพลิเคชันไอทีในการปฏิบัติงานตรวจสอบบัญชี คุณ Pham Huy Thong ยืนยันว่ากรมเทคโนโลยีสารสนเทศได้ดำเนินการก่อสร้าง AI Agent จำนวน 5 ตัวในเชิงเทคนิคเรียบร้อยแล้ว ปัจจุบันกรมฯ กำลังประสานงานกับหน่วยงานวิชาชีพในอุตสาหกรรมเพื่อฝึกอบรมและให้คำแนะนำ และจะนำไปประยุกต์ใช้จริงในต้นปีหน้า

สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินยังได้อนุมัติโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชี ซึ่งจะเริ่มดำเนินการในปี 2569 และสิ้นสุดในช่วงปลายปี 2570 โครงการนี้จะออกแบบกลยุทธ์สถาปัตยกรรมโดยรวมสำหรับการสร้างคลังข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด และบูรณาการ AI Agent สำหรับการดำเนินการระดับมืออาชีพที่เฉพาะเจาะจง

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/dau-tu-manh-cho-nguon-nhan-luc-kiem-toan-so-10399438.html