การท่องเที่ยวเติบโตในปี 2567 แต่ธุรกิจหลายแห่งรายงานกำไรลดลง

แม้ว่ารายได้ของอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว และการบริการจะยังคงเติบโตสองหลัก แต่สัดส่วนของธุรกิจที่รายงานว่ากำไรลดลงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

นักท่องเที่ยวต่างชาติคึกคักบนท้องถนนในนครโฮจิมินห์ - ภาพโดย: กวางดินห์

บริษัท Vietnam Report Joint Stock Company (Vietnam Report) ประกาศรายชื่อบริษัทท่องเที่ยวชั้นนำ 10 อันดับแรก และโรงแรมและรีสอร์ทชั้นนำ 5 อันดับแรก ประจำปี 2024 อย่างเป็นทางการ

รายงานที่แนบมายังแสดงให้เห็นอีกว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมี การเติบโตในเชิงบวก แต่ต้องเผชิญกับความท้าทาย ในการควบคุมต้นทุนและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตามรายงานของเวียดนาม แม้ว่ารายได้ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยมีสัญญาณเชิงบวกมากมาย แต่แรงกดดันด้านต้นทุนกลับเพิ่มขึ้น อัตราที่ธุรกิจรายงานว่ากำไรลดลงเพิ่มขึ้นจาก 7.2% เป็น 11.1% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ในการควบคุมต้นทุนการดำเนินงานและการรักษาอัตรากำไร

หลังจากช่วงเวลาแห่งความวุ่นวายทางเศรษฐกิจอันเนื่องมาจากอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น ราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่สูงขึ้น และวิกฤต ทางภูมิรัฐศาสตร์ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะออมเงินและมุ่งเน้นการใช้จ่ายกับสิ่งจำเป็น

ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความจำเป็นในการลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แรงกดดันในการเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบการพัฒนาที่ยั่งยืน และต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มสูงขึ้น

ในขณะเดียวกัน การพัฒนาอย่างยั่งยืนได้กลายเป็นประเด็นสำคัญในระยะยาว โดยสัดส่วนของธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงสูงถึง 57.1% ที่น่าสังเกตคือ ความต้องการบริการที่ยั่งยืนจากลูกค้ากำลังเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก โดยความเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจะสูงถึง 80.9% ภายในปี พ.ศ. 2567

ในบริบทนี้ คาดว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปี 2568 ไม่เพียงแต่จะฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนอีกด้วย

จากการสำรวจของ Vietnam Report พบว่าผู้บริโภคที่ยินดีเพิ่มการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยแตะระดับ 48.1% เมื่อเทียบกับเพียง 27.6% ในปี 2566

ถือเป็นการปรับปรุงที่น่าประทับใจ สะท้อนถึงแนวโน้มการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค

สภาพแวดล้อม ทางเศรษฐกิจ ในปี 2567 ยังเป็นบวกต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอีกด้วย

การเติบโตของ GDP อัตราการว่างงานที่ต่ำ และอัตราเงินเฟ้อที่คงที่ทำให้กำลังซื้อของชนชั้นกลางดีขึ้น ส่งผลให้การใช้จ่ายด้านความบันเทิงและบริการเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจเพิ่มสูงขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ระดับโลก เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย มั่นคง และเป็นมิตร ตอบสนองแนวโน้มการเดินทางที่ปลอดภัยของนักท่องเที่ยวต่างชาติ

จากการสำรวจพบว่า 71.4% ของธุรกิจในอุตสาหกรรมเชื่อมั่นในแนวโน้มเชิงบวกสำหรับปี 2568 โดยมีเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวน 25-28 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศจำนวน 130 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วนโดยตรง 8-9% ของ GDP

ขณะเดียวกัน คาดว่าอุตสาหกรรมนี้จะสร้างงานได้ 6.3 ล้านตำแหน่ง รวมถึงงานโดยตรง 1.2 ล้านตำแหน่ง เพื่อมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน และก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดชั้นนำของโลก

ผู้บริโภคนิยมใช้ช่องทางออนไลน์

ในปี 2024 พฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากช่องทางออนไลน์จะกลายเป็นตัวเลือกแรก การจองผ่านแอปพลิเคชันท่องเที่ยว เช่น Traveloka และ Booking.com จะเพิ่มขึ้นจาก 31.4% ในปี 2023 เป็น 71.4% ในปี 2024

ในทำนองเดียวกัน การจองผ่านเว็บไซต์ตัวแทนท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นจาก 26.5% เป็น 57.1% ขณะเดียวกัน ช่องทางการจองแบบดั้งเดิม เช่น ตัวแทนหรือการจองโดยตรง ณ จุดหมายปลายทางท่องเที่ยวก็ลดลงอย่างมาก

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการลงทุนด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ของธุรกิจต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ออนไลน์ ขณะเดียวกัน โปรโมชั่นที่น่าสนใจและความสามารถในการเปรียบเทียบราคาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลก็ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงบริการด้านการท่องเที่ยวของลูกค้า

เมื่อเผชิญกับกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจ 85.7% ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โรงแรม และรีสอร์ท ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ในการเพิ่มการปรากฏตัวบนเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบาก นั่นคือ การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการลงทุนระยะยาวและแรงกดดันด้านต้นทุนในปัจจุบัน ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นปัจจัยสำคัญอีกด้วย" ผู้เชี่ยวชาญระบุในรายงาน

ที่มา: https://tuoitre.vn/du-lich-2024-tang-truong-nhung-nhieu-doanh-nghiep-bao-loi-nhuan-sut-giam-20241207090236301.htm