เมื่อเย็นวันที่ 5 มีนาคม ผู้ใช้หลายคนในเวียดนามรายงานว่าพบปัญหาร้ายแรงขณะใช้งานโซเชียลมีเดียเฟซบุ๊ก ส่งผลให้หลายคนแจ้งว่าบัญชีของตนถูกล็อกออกจากแอปพลิเคชันอย่างกะทันหัน คุณฮา วัน จากเมืองฮวงมาย ( ฮานอย ) ได้แชร์ข้อมูลกับ VietNamNet ว่า "ขณะเข้าใช้งานเฟซบุ๊กโดยใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ มีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเพื่อขอให้ฉันเข้าสู่ระบบบัญชีอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หลังจากป้อนรหัสผ่านและทำการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ฉันก็ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบเฟซบุ๊กได้"
W-facebook-su-co-1.jpg
Facebook ประสบปัญหาในการออกจากระบบบัญชีผู้ใช้งานในช่วงเย็นของวันที่ 5 มีนาคม ภาพ: Trong Dat
ในทำนองเดียวกัน คุณดึ๊ก ถิญ ผู้ใช้เฟซบุ๊กอีกราย ก็ไม่สามารถกลับเข้าเฟซบุ๊กได้ แม้ว่าจะพยายามทุกวิถีทางตามที่แพลตฟอร์มกำหนดแล้วก็ตาม “ จู่ๆ เฟซบุ๊กก็ออกจากระบบ ผมจึงล็อกอินกลับเข้าไปใหม่และเลือกใช้วิธีการยืนยันตัวตนด้วย OTP แต่กว่า 3 นาทีผ่านไป ข้อความความปลอดภัยก็ยังไม่ถูกส่งมาที่โทรศัพท์ของผม ไม่ใช่แค่เฟซบุ๊กเท่านั้น แอปพลิเคชัน Messenger ในโทรศัพท์ของผมก็ประสบปัญหาการออกจากระบบบัญชีโดยอัตโนมัติเช่นกัน ” คุณถิญกล่าว
facebook-su-co-2.jpg
ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันมือถือเท่านั้น ปัญหาเดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นกับ Facebook เวอร์ชันเว็บของโซเชียลมีเดียอื่นๆ อีกด้วย ปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นประมาณ 22.00 น. ของวันที่ 5 มีนาคม และอีกประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข เว็บไซต์ DownDetector ระบุว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบ Facebook กำลังเกิดขึ้นกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียนี้ทั่ว โลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเย็นของวันที่ 5 มีนาคม มีผู้ใช้เกือบ 360,000 คนตอบกลับเกี่ยวกับปัญหา Facebook ปัญหาที่พบบ่อยที่ผู้ใช้ Facebook ทั่วโลกเผชิญ ได้แก่ ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไม่ได้ ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ Facebook และแอปพลิเคชันมือถือ
facebook-su-co-3.jpg
ยังไม่ชัดเจนว่า Facebook กำลังเผชิญกับปัญหาอะไร Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook กำลังพยายามสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บนหน้า X (Twitter) ส่วนตัวของเขาว่า “ ใจเย็น ๆ รอสักครู่แล้วทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข ” Mark Zuckerberg กล่าว ไม่เพียงแต่ Facebook เท่านั้น แต่ผู้ใช้ Messenger, Instagram หรือแอปพลิเคชันล่าสุดของ Meta อย่าง Threads ก็ประสบปัญหาในการเข้าถึงเช่นกัน ปัจจุบันยังไม่ทราบสาเหตุของปัญหานี้