เมื่อเย็นวันที่ 5 มีนาคม ผู้ใช้งานหลายรายในเวียดนามรายงานว่าประสบปัญหาที่ร้ายแรงเมื่อใช้งานเครือข่ายโซเชียล Facebook ด้วยเหตุนี้ผู้คนจำนวนมากจึงบอกว่าบัญชีของพวกเขาถูกออกจากระบบแอปพลิเคชันอย่างกะทันหัน คุณฮา วัน จากกรุง ฮานอย เปิดเผยกับ VietNamNet ว่า “เมื่อฉันเข้าใช้ Facebook โดยใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของฉัน ก็มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเพื่อขอให้ฉันเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หลังจากป้อนรหัสผ่านและทำการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว ฉันก็ยังเข้าใช้ Facebook ไม่ได้อีก”
ว-เฟสบุ๊ค-สุ-โค-1.jpg
Facebook ประสบปัญหาในการออกจากบัญชีของผู้ใช้เมื่อช่วงเย็นวันที่ 5 มีนาคม ภาพ: Trong Dat
ในทำนองเดียวกัน นาย Duc Thinh ผู้ใช้ Facebook อีกรายก็ไม่สามารถกลับเข้า Facebook ได้เช่นกัน แม้ว่าจะทำทุกสิ่งตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มแล้วก็ตาม “ เมื่อ Facebook ออกจากระบบกะทันหัน ฉันจึงล็อกอินกลับเข้าไปและเลือกวิธีการยืนยันตัวตนด้วย OTP แต่ผ่านไปมากกว่า 3 นาที ข้อความด้านความปลอดภัยก็ยังไม่ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของฉัน ไม่เพียงแต่ Facebook เท่านั้น แอปพลิเคชัน Messenger บนโทรศัพท์ของฉันก็ประสบปัญหาเช่นกันเมื่อออกจากระบบบัญชีของฉันโดยอัตโนมัติ ” นายทินห์กล่าว
เฟสบุ๊ค-su-co-2.jpg
ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันมือถือเท่านั้น ปัญหาเดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นกับเวอร์ชันเว็บของเครือข่ายโซเชียล Facebook อีกด้วย ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 22.00 น. ของวันที่ 5 มีนาคม และผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมงก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตามเว็บไซต์ติดตามการหยุดให้บริการ DownDetector พบว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบ Facebook กำลังส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีผู้ใช้งานเกือบ 360,000 รายตอบกลับเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Facebook ในช่วงค่ำของวันที่ 5 มีนาคม ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Facebook ทั่วโลกเผชิญคือ ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ ปัญหาเว็บไซต์ของ Facebook และปัญหาแอปมือถือ
เฟสบุ๊ค-su-co-3.jpg
ยังไม่ชัดเจนว่า Facebook กำลังเผชิญกับปัญหาด้านใด บนหน้า X (Twitter) ส่วนตัวของเขา มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก หัวหน้า Facebook กำลังพยายามสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ “ ใจเย็นๆ หน่อยเพื่อนๆ ให้เวลาสักสองสามนาทีแล้วทุกอย่างจะคลี่คลาย ” มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กกล่าว ไม่เพียงแต่ Facebook ผู้ใช้ Messenger, Instagram หรือแอปพลิเคชันล่าสุดของ Meta อย่าง Threads ก็ประสบปัญหาในการเข้าถึงเช่นกัน สาเหตุของเหตุการณ์นี้ยังไม่ทราบแน่ชัด