ผู้ช่วยเสมือนพร้อมให้การสนับสนุนเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน 1.5 ล้านคนหลังจากการควบรวมจังหวัดในวันที่ 1 กรกฎาคม

ผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มข้อมูลมาตรฐานที่อ้างอิงจาก 28 พระราชกฤษฎีกา ครอบคลุม 19 สาขา และรองรับการค้นหางาน 2,700 รายการ โดยให้บริการแก่ข้าราชการ 1.5 ล้านคนทั่วประเทศ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับจะถูกนำมาใช้พร้อมกันทั่วประเทศ ส่งผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่และข้าราชการเกือบ 1.5 ล้านคนในระดับตำบล อำเภอ จังหวัด และเมือง

เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ราชการ สำนักงานการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติ - กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้ร่วมมือกับศูนย์บริการข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของ Viettel (Viettel AI) ในการพัฒนาระบบผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการ

ระบบผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มข้อมูลมาตรฐานจากพระราชกฤษฎีกา 28 ฉบับ ครอบคลุม 19 สาขา และสนับสนุนการค้นหางาน 2,700 รายการ เครื่องมือนี้ถูกนำเสนอแก่ข้าราชการ 1.5 ล้านคนในการประชุมอบรมเกี่ยวกับการจัดระเบียบและการดำเนินงานของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับเมื่อกลางเดือนมิถุนายน

ผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการสามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง บนอุปกรณ์หลากหลายประเภท เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และแท็บเล็ต แทนที่จะค้นหาด้วยตนเอง ข้าราชการสามารถป้อนคำถามลงในผู้ช่วยเสมือนได้โดยตรง ระบบจะให้คำตอบที่ชัดเจน ในบริบทของงาน และอ้างอิงถึงเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น เมื่อถามคำถามว่า "หน่วยงานระดับตำบลมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้างในการจัดการเรื่องการฉีดวัคซีน?" เครื่องมือค้นหาทั่วไปจะแสดงผลลัพธ์นับล้านรายการโดยไม่จัดเรียง ในขณะที่ผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการจะให้เนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง พร้อมอ้างอิงเอกสารทางกฎหมาย

ในด้านการบริหารจัดการของกระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป คณะกรรมการประชาชนระดับตำบลจะรับผิดชอบการบริหารจัดการด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และสินค้า รวมถึงการลงทุนด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยใช้งบประมาณภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ที่กำหนดไว้

ในภาคโทรคมนาคม การออก การแก้ไข การเพิ่มเติม การออกใบอนุญาตใหม่ และการต่ออายุใบอนุญาตสำหรับบริการโทรคมนาคมที่ให้บริการผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมแบบสายคงที่นั้น ดำเนินการโดยคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดที่บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่

ในด้านทรัพย์สินทางปัญญา การรับรององค์กรที่ตรงตามเงื่อนไขในการให้บริการด้านการเป็นตัวแทนทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมนั้น ดำเนินการโดยคณะกรรมการประชาชนระดับจังหวัด

"ข้าราชการจะไม่ต้องเสียเวลาพลิกดูแต่ละหน้าของพระราชกฤษฎีกาหรือพยายามหาคำตอบจากเพื่อนร่วมงานอีกต่อไป พวกเขาเพียงแค่พิมพ์คำถาม ระบบผู้ช่วยเสมือนก็จะให้คำตอบทันที" ทีมพัฒนากล่าว

ตัวแทนจาก Viettel AI กล่าวว่า ผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยระเบียบข้อบังคับและขั้นตอนการบริหารให้สอดคล้องกับการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ ในอนาคต ผู้ช่วยเสมือนจะขยายข้อมูลคำถามและคำตอบไปยังเอกสารทางกฎหมาย งาน เป้าหมาย ตัวเลข กระบวนการทำงาน และเอกสารภายในของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ

นอกเหนือจากฟังก์ชันการค้นหาแล้ว ผู้ช่วยเสมือนจะช่วยดำเนินการงานธุรการบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อมุ่งสู่การสร้างแพลตฟอร์มแบบเปิดสำหรับการบริหารจัดการทางอิเล็กทรอนิกส์ และสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจดิจิทัล

คณะกรรมการกำกับดูแลการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและสร้างแบบจำลองการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับของรัฐบาล ได้มอบหมายให้กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีรับผิดชอบในการสร้างระบบผู้ช่วยเสมือนจริงที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนประชาชนและเจ้าหน้าที่ในการค้นหาและแก้ไขปัญหาขั้นตอนการบริหารเมื่อมีการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหาร โดยมีหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการลงวันที่ 4 มิถุนายน 2568

หลังจากการปรับโครงสร้างใหม่ ประเทศจะมีหน่วยงานบริหารระดับจังหวัด 34 แห่ง และหน่วยงานบริหารระดับตำบล 3,321 แห่ง ระดับอำเภอจะไม่คงอยู่ต่อไป แต่จะถูกแทนที่ด้วยระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ คือ ระดับจังหวัดและระดับท้องถิ่น

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp