«Інвестування в людей – це інвестиція в майбутнє бізнесу»

Нещодавно пані Ван Тхі Хонг Хань, директорка з управління персоналом Home Credit Vietnam, виступила в програмі «People Matter» на каналі Vietsuccess, де поділилася своєю історією про шлях побудови та просування культури навчання протягом усього життя в підприємстві, щоб мотивувати команду вдосконалювати свої знання та навички для адаптації до нової ери.

Маючи понад 20 років досвіду в галузі розвитку людини та культури, пані Хань вважає, що вивчення культури є основою та передумовою виживання бізнесу.

«В цю епоху швидких змін, особливо з розвитком штучного інтелекту та цифрової трансформації, кожна організація повинна постійно навчатися та вдосконалювати свої можливості. Нам потрібно вчитися не лише ставати кращими, але й не застарівати», – сказала пані Хань.

Саме тому в Home Credit Vietnam інвестування в людей – це інвестування в майбутнє бізнесу.

Виступаючи на People Matter, пані Ван Тхі Хонг Хань зазначила, що культура навчання в Home Credit побудована на фундаменті мислення – відданості – дії, де лідерство відіграє ключову роль.

Як модель корпоративного навчання, лідери регулярно вдосконалюють себе за допомогою програм навчання, наставництва та коучингу від провідних експертів всередині та зовні організації, розроблених з урахуванням потреб кожної цільової групи.

Звідти генеральний директор та Виконавча рада не лише надихають на навчання та діляться досвідом зі співробітниками, але й визначають пріоритети розподілу бюджету на навчання талантів та формування культури зв’язку. Як правило, за останній рік компанія впровадила серію семінарів з дизайн-мислення, що сприяють командній роботі, креативності та груповим пропозиціям рішень.

Для сприяння культурі навчання протягом усього життя, Home Credit також прагне урізноманітнити форми навчання та розвитку для співробітників, щоб зробити навчання цікавим, зручним та практичним. Навчальні програми розроблені з урахуванням різноманітних тем, форм та рівнів, щоб задовольнити потреби в навчанні будь-коли та будь-де. Це особливо важливо, оскільки Home Credit має понад 6500 співробітників по всій країні.

Серед заходів виділяється серія виступів експертів з домашнього навчання, яку щочетверга вдень проводять внутрішні або зовнішні спікери.

Перш за все, для Home Credit навчання має відбуватися переважно через практичну роботу, що вимагає від учнів участі в роботі та пошуку рішень за допомогою та під керівництвом менеджерів. За словами пані Хань, компанія застосовує модель 70-10-20, за якою 70% навчання відбувається на практичному досвіді роботи, 20% – через взаємодію та соціальні стосунки, а решта 10% – через формальне навчання.

Примітно, що Home Credit завжди був піонером у цифровій трансформації, досліджуючи та застосовуючи штучний інтелект (ШІ) для подальшого заохочення навчання та оптимізації досвіду співробітників.

Крім того, компанія має механізм визнання та винагородження внутрішніх викладачів і студентів, які мають хороші досягнення щодо навчальних годин, годин обміну знаннями та отримання позитивних відгуків від студентів. Це є основою для заохочення співробітників витрачати час на саморозвиток, обмін знаннями з колегами, перетворюючи роль співробітників з учнів на натхненників, тим самим запам'ятовуючи та застосовуючи отримані знання в роботі та житті.

«Home Credit» також є однією з компаній, політика якої спрямована на заохочення та сприяння внутрішній ротації, а також на персоналізацію плану розвитку, що сприяє підвищенню залученості співробітників, особливо на керівних посадах та ключових кадрах. Крім того, компанія зосереджується на виявленні та розвитку молодих талантів, як правило, програма розвитку молодіжних талантів (Home Racer Program) розпочала свій 4-й сезон.

Хуанхе

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367