«Інвестування в людей – це інвестиція в майбутнє бізнесу»

Нещодавно пані Ван Тхі Хонг Хань, директорка з управління персоналом Home Credit Vietnam, виступила в програмі «People Matter» на каналі Vietsuccess, де поділилася своєю історією про побудову та сприяння культурі навчання протягом усього життя в компанії, щоб заохотити своїх працівників удосконалювати свої знання та навички для адаптації до нової ери.

Маючи понад 20 років досвіду в галузі розвитку людини та культури, пані Хань вважає, що культура навчання є основою та передумовою процвітання бізнесу.

«В цю епоху швидких змін, особливо з розвитком штучного інтелекту та цифрової трансформації, кожна організація повинна постійно навчатися та вдосконалювати свої можливості. Нам потрібно вчитися не лише ставати кращими, але й уникати застарівання», – сказала пані Хань.

Ось чому в Home Credit Vietnam інвестування в людей – це інвестування в майбутнє бізнесу.

Виступаючи на People Matter, пані Ван Тхі Хонг Хан заявила, що культура навчання Home Credit побудована на фундаменті мислення, відданості та дій, де лідерство відіграє ключову роль.

Як модель корпоративного навчання, лідери регулярно вдосконалюють себе за допомогою програм навчання, наставництва та коучингу від провідних експертів всередині та зовні організації, розроблених з урахуванням потреб кожної цільової групи.

Відтоді генеральний директор та Виконавча рада не лише надихають на навчання та обмін досвідом серед персоналу, але й надають пріоритет розподілу бюджету на навчання талантів та формування культури співпраці. Наприклад, протягом минулого року компанія запровадила серію семінарів з дизайн-мислення, що сприяють командній роботі, креативності та груповим пропозиціям рішень.

Щоб сприяти розвитку культури навчання протягом усього життя, Home Credit також прагне урізноманітнити можливості навчання та розвитку для своїх співробітників, роблячи навчання цікавим, зручним та практично застосовним. Навчальні програми розроблені з урахуванням різноманітних тем, форматів та рівнів, щоб задовольнити потреби в навчанні будь-коли та будь-де. Це особливо важливо, враховуючи, що в Home Credit працює понад 6500 співробітників по всій країні.

Родзинкою заходів є серія занять «Експерти з домашнього навчання», яка проводиться щочетверга вдень і включає презентації від внутрішніх або зовнішніх спікерів.

Перш за все, у Home Credit навчання відбувається переважно через практичну роботу, що вимагає від учнів занурення в роботу та пошуку рішень за допомогою керівництва та підтримки менеджерів. За словами пані Хань, компанія застосовує модель 70-10-20, де 70% походить від практичного досвіду роботи, 20% – від взаємодії та соціальних стосунків, а решта 10% – від формальної освіти.

Примітно, що Home Credit завжди був піонером у цифровій трансформації, досліджуючи та застосовуючи штучний інтелект (ШІ) для подальшого заохочення навчання та оптимізації досвіду співробітників.

Крім того, компанія має механізм визнання та винагородження внутрішніх викладачів і студентів, які мають хороші досягнення щодо навчальних годин, годин обміну знаннями та отримання позитивних відгуків від студентів. Це є основою для заохочення співробітників витрачати час на саморозвиток, обмін знаннями з колегами, перетворюючи роль співробітників з учнів на натхненників, тим самим запам'ятовуючи та застосовуючи отримані знання в роботі та житті.

«Home Credit» також є однією з компаній, політика якої спрямована на заохочення та сприяння внутрішній ротації, а також на персоналізацію плану розвитку, що сприяє підвищенню залученості співробітників, особливо на керівних посадах та ключових кадрах. Крім того, компанія зосереджується на виявленні та розвитку молодих талантів, як правило, програма розвитку молодіжних талантів (Home Racer Program) розпочала свій 4-й сезон.

Хуанхе

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367