В'єтнамський туризм прийматиме надбагатих гостей протягом року

Кількість мільярдерів зі США та Індії, які приїжджають до В'єтнаму, зростає, що не лише приносить економічні вигоди, але й порушує питання покращення якості послуг у туристичній галузі.

У 2024 році багато найбагатших людей світу відвідають В'єтнам. У березні мільярдер Білл Гейтс та його дівчина провели чотири дні в Данангу, граючи в теніс та зупиняючись на відокремленому курорті на півострові Сон Тра. У серпні індійський мільярдер привіз до В'єтнаму на відпочинок 4500 співробітників, а сам мав враження від подорожі до Данангу з родиною.

All Asia Vacation (AAV), організатор подорожей для мільярдерів та мільйонерів, заявив, що туризм до В'єтнаму стає трендом серед надбагатих.

Генеральний директор AAV Нгуєн Дик Хань заявив, що серед надбагатих (загальні активи понад 30 мільйонів доларів США) компанія обслужила близько 100 гостей до В'єтнаму, що на 12% більше порівняно з попереднім роком і значно перевищує 2019 рік – пік в'єтнамського туризму. Збільшення кількості надбагатих після пандемії у В'єтнамі показує, що вони потребують унікального досвіду.

«Багато туристичних напрямків у світі вже давно застаріли для надбагатих туристів, а нестабільність у Європі змушує їх шукати безпечні місця», – сказав пан Хань, додавши, що В’єтнам також має перевагу в тому, що є новим туристичним напрямком, який ще не дуже помітний на туристичній карті цієї групи.

Делегація індійського мільярдера відвідала в'язницю Хоа Ло у серпні. Фото: Фам Чіу

Компанія Vietravel, яка приймала 4500 гостей індійського мільярдера, також визнала В'єтнам привабливим для заможних іноземних гостей. Протягом минулого року компанія приймала багато VIP-груп, включаючи мільярдерів та надбагатих людей з Південно-Східної Азії, Близького Сходу та Китаю, причому їхня кількість «значно зросла» порівняно з попередніми роками.

Пані Нгуєн Нгуєт Ван Кхань, директорка відділу маркетингу Vietravel, зазначила, що поїздки надбагатих людей іноді не створюють широкого впливу на міжнародні ЗМІ, оскільки багато людей є скритними та суворо контролюють свою особисту інформацію та діяльність.

Однак, наслідки поїздок все ще непомітно поширюються в ділових мережах та зв'язках високого рівня, відкриваючи можливості для прийому інших гостей у галузі. Зокрема, вважається, що поїздка індійського мільярдера допомагає В'єтнаму заробити бали в індійській бізнес-спільноті.

За словами доктора Чрінь Ле Аня, завідувача кафедри управління подіями факультету туризму Університету соціальних та гуманітарних наук – В'єтнамського національного університету в Ханої, надбагаті люди, які приїжджають у подорожі, підтверджують, що В'єтнам достатньо конкурентоспроможний у сегменті високого туризму, який вимагає суворих стандартів.

Присутність мільярдерів — це можливість для бізнесу представити продукти курортної нерухомості, яхти та інші висококласні послуги. Це також відкриває можливості для залучення інвестицій від надбагатих клієнтів або пов'язаних з ними осіб.

Іноземна родина гостей курорту регулярно приймає гостей високого класу в районі півострова Сон Тра. Фото: WorldStompers

Щоб залучити більше надбагатих клієнтів, за словами пана Ле Аня, необхідно додати більше ексклюзивних, ізольованих курортів на Фукуоці, в Хойані, Ніньтхуані або Куангніні, а також «унікальні» враження, такі як оглядові гелікоптери, приватні яхти або тури культурною та природною спадщиною з індивідуальними послугами. Також можливими напрямками є поєднання продуктів та виробів ремісників для тонкого знайомства з в'єтнамською культурою та кухнею.

За даними AAV, у В'єтнаму є близько 5 золотих років, щоб перетворитися з нового напрямку на улюблене місце для зупинки надбагатих. Пан Хань наголосив на необхідності розвитку сталого туризму, зосередження уваги на захисті навколишнього середовища та уникнення перенаселеності, яка призводить до втрати вартості напрямків. Наразі деякі місця у В'єтнамі прекрасні, але надто переповнені, і часто можна побачити лише «людей з людьми», що ускладнює залучення висококласних відвідувачів.

Пан Хань високо оцінив модель зонування місць призначення для гостей високого класу в Халонзі. Крім того, він повідомив, що Дананг також планує аналогічні плани для деяких районів.

Поряд із пошуком ексклюзивних напрямків для гостей високого класу, пан Хань наголосив на необхідності інфраструктури, яка задовольняє потреби заможних гостей у «відчутті найкращих речей за найкоротший час», такої як автомагістралі, аеропорти та морські порти.

Дітер Бухнер, співзасновник Vietnam Detox, компанії, яка пропонує оздоровчий досвід іноземним відвідувачам В'єтнаму, сказав, що основна увага має бути зосереджена на враженнях, які «не можна знайти більше ніде». Він сказав, що мандрівники класу люкс шукають не лише традиційних розкішних вражень, а й «занурення в місцеву культуру». Якщо вони можуть це зробити, вони готові платити багато грошей за приватний, ексклюзивний досвід з місцевими експертами.

Щодо переваг залучення надбагатих туристів, AAV вважає, що ці тури приносять прибуток багатьом сторонам, а не лише приймаючій компанії. Наприклад, В'єтнам може запровадити нові правила щодо вхідних квитків, і туристи високого класу повинні будуть платити в 100 разів більше, ніж звичайні туристи. Ця сума грошей значною мірою сприятиме місцевій економіці.

Коли ця група туристів приїжджатиме у великій кількості, попит на висококваліфіковані людські ресурси неодмінно зросте, що вимагатиме від туристичної галузі покращення якості навчання. За словами пана Ханя, Куангнінь рано визнав цю проблему та співпрацював у відкритті шкіл для підготовки кадрів для туристичної галузі високого класу.

«Молоді та талановиті людські ресурси обіцяють розвиток усієї туристичної галузі в майбутньому», – сказав пан Хань.

Сцена, де у січні на острові Фукуок відбулася весільна церемонія індійського мільярдера. Фото: Sun

За словами Дітера, сегменту розкішного туризму бракує кваліфікованого персоналу, здатного надавати високоякісні персоналізовані послуги. Багато власників курортів у В'єтнамі надають пріоритет зовнішній красі, але ігнорують «програмне забезпечення», не зосереджуючись на підборі та розвитку якісної, довгострокової робочої сили.

«Нам потрібні люди, які можуть торкнутися емоцій клієнтів, тим самим перетворюючи відпустку зі звичайної на особливу, створюючи основу для розвитку ринку розкішного туризму у В'єтнамі», – сказав Дітер.

Протягом минулого року курортна екосистема Sun Hospitality Group (SHG) на Фукуоці та в Данангу також приймала багатьох бізнесменів, мільярдерів та міжнародних зірок для відпочинку, зокрема, 7-денне весілля індійської мільярдерської родини на початку цього року.

Щоб підтвердити позиції В'єтнаму на карті курортів високого класу, представники SHG заявили, що співпраця з «великими іменами» в галузі для створення висококласних проектів є важливою. «Ця група клієнтів має високі вимоги до комфорту, безпеки та конфіденційності, тому їм потрібна синхронна туристична екосистема, щоб забезпечити повний спектр послуг для клієнтів», – сказали представники SHG.

Маючи схильність до автентичного культурного досвіду, Дітер вважає, що заможні відвідувачі створять величезну користь для місцевих громад. Він навів приклад успіху Бан Лак у Хоабіні в розвитку громадського туризму, який забезпечує засоби до існування місцевим жителям, зберігаючи при цьому культуру. Ця модель, якщо її застосувати до заможних іноземних відвідувачів, обіцяє принести аналогічні або навіть більші переваги.

Д-р Ле Ань зазначив, що залучення надбагатої групи є «стратегічним напрямком». Туристичні продукти для заможної групи часто мають невелику кількість відвідувачів, але високу цінність, що відповідає тенденції сталого туризму.

Однак, він зазначив, що цю групу відвідувачів не слід вважати єдиним пріоритетом туристичної галузі. В'єтнаму необхідно підтримувати свої позиції на масовому ринку, який є основним джерелом доходу, одночасно розвиваючи сегмент високого класу для отримання додаткових доходів.

«Нам потрібна збалансована, незалежна стратегія, щоб уникнути ризиків, коли ринок змінюється», – сказав він.

Пан Фам Хай Куїнь, директор Азійського науково-дослідного інституту розвитку туризму, також зазначив, що якість послуг як для елітних, так і для популярних груп має бути покращена, щоб підвищити загальні стандарти всієї туристичної галузі. Гармонійне поєднання обох груп клієнтів обіцяє принести довгострокові переваги В'єтнаму.

Коментар (0)