بحلول نهاية عصر يوم 5 سبتمبر 2023، اكتملت أعمال النظافة البيئية للاحتفال بالذكرى الثامنة والسبعين لثورة أغسطس واليوم الوطني في 2 سبتمبر وحفل افتتاح العام الدراسي الجديد وفقًا للخطة الموضوعة؛ وتم ضمان جودة النظافة البيئية؛ ولم تقع أي حوادث بيئية أو حالات عمل أو أحوال صحية غير آمنة. وحافظت المناطق التي أقيمت فيها الفعاليات الهامة على مستوى عالٍ من حيث جودة البيئة وساعات العمل؛ كما زودت مناطق الترفيه ومنظمات الفعاليات بقوات مناوبة بانتظام، وزادت الموارد البشرية، وزادت المعدات ووسائل الدعم، مثل المكانس الكهربائية، ومركبات تنظيف الشوارع، والقوارب، ومجارف القمامة في البحيرة... إلى جانب ضمان الجودة، يُقدم نظام مكافآت لجميع الضباط والعاملين في الشركة بأكملها لتشجيع الروح المعنوية، وتحسين جودة العمل، وجودة الخدمة...
السيد نجوين هوو تين - المدير العام لشركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (يورينكو)
"ما هي العطلة؟"
أثناء المحادثة في نقطة جمع القمامة، بدلاً من الإجابة على سؤالي "هل خصصت وقتًا للخروج مع عائلتك أثناء العطلات؟" ثم سأل السيد نجوين آنه توان - أحد العاملين في فرع دونج دا - في دهشة: "ما هي العطلة؟" لقد جعلني مذهولًا للحظة لأنني اعتقدت أنه لا يهتم بالأحداث الجارية. من خلال الحديث معه، علمت أنه في هذه المناسبات، الأشخاص الذين يعملون في مجال الصرف الصحي البيئي مثلك لديهم فقط موظفين إضافيين وساعات عمل إضافية، ولا يأخذون إجازات.
على الرغم من أنني أتيحت لي العديد من الفرص للتعرف على عمل شركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (Urenco)، إلا أنه في كل مرة نتحدث فيها، يتبادر إلى ذهني شيء جديد، مثل العطلة الأخيرة. في رأيي، لا تقوم شركة يورينكو إلا بتعبئة الحد الأقصى من القوة للخدمة خلال تيت، وفي العطلات، ربما لن يكون هناك سوى عدد معين من التحولات حتى يتمكن الموظفون والعمال الآخرون من الحصول على يوم إجازة. ومع ذلك، اتضح أن تيت والأعياد ليست مختلفة، وخاصة في الأعياد المهمة والأعياد الطويلة، عندما يزداد عدد الأشخاص الذين يتدفقون إلى المركز ومناطق الترفيه بشكل كبير، ولا يحتاج العمل في مجال الصرف الصحي البيئي في هانوي إلى الصيانة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع فحسب، بل يتعين أيضًا زيادة كثافة العمال بشكل كبير للتعامل مع كمية النفايات الناتجة مقارنة بالأيام العادية. ولذلك، بالنسبة لأشخاص مثل السيد توان، فإن مفهوم العطلات أو القيام بالواجبات يبدو غريباً جداً. قال: "اعمل طوال الوقت، ولا تعمل أبدًا في الخدمة".
أثناء حديثه معي، قام السيد توان بإدخال لوح لرفع سلة المهملات لزيادة سعتها. وعندما رآني أنظر باهتمام شديد، أوضح السيد نجوين كوانج نهيم - الذي يعمل في نفس الفريق وفي نفس الوردية مع السيد توان: "في العطلات مثل هذه، تزداد كمية القمامة كثيرًا، لذلك يتعين علينا فتح صناديق القمامة لاحتواء القمامة، لتجنب سقوط القمامة أثناء عملية الجمع أو النقل".
لقد عمل السيد نهيم في هذه المهنة لمدة 15 عامًا تقريبًا. وفي السنوات الأخيرة، قامت إدارة القسم بترتيب عمله بشكل مرن في الوردية الثالثة (من الساعة 4:00 مساءً حتى فجر اليوم التالي). بالمقارنة مع التحولات الأخرى، تعتبر التحولية 3 هي الأصعب لأن هذا هو الوقت من اليوم الذي يتم فيه جمع القمامة. وفي الوقت نفسه، تتركز جميع الأنشطة الترفيهية في فترة ما بعد الظهر والمساء، وبالتالي تكون كمية القمامة المتولدة أكبر. ولكن لأنه كان صغيراً ويستطيع التعامل مع الأعمال الشاقة، وكان أطفاله لا يزالون صغاراً، فقد عمل في فترة ما بعد الظهر والليل حتى يتمكن من العودة إلى المنزل أثناء النهار لمساعدة زوجته في الأعمال المنزلية ونقل أطفاله إلى المدرسة.
كما تعمل السيدة نينه ثي لون - فريق البيئة حول بحيرة هوان كيم (تحت فرع هوان كيم) في كثير من الأحيان في نوبة ما بعد الظهر طوال الليل مثل السيد توان والسيد نهيم، ولها سبب مختلف. وفقًا لقسم الإدارة في فرع Hoan Kiem، فإن المنطقة التي تتولى السيدة لون مسؤوليتها هي منطقة شارع المشاة، حيث تتركز جميع الأنشطة في فترة ما بعد الظهر والمساء وحتى منتصف الليل. باعتبارها قائدة فريق في منطقة مهمة، خلال ساعة الذروة، تركز على تنظيف القمامة حول البحيرة. وفي ساعات أخرى، حتى لو لم تكن هذه مناوبتها، فإنها لا تزال تشرف بانتظام على العمل العام، وخاصة خلال العطلات. لأنها مشغولة جدًا، فهي تحسب كل شيء، من عمل الشركة إلى الأعمال المنزلية، وتقوم بعملها بسرعة ودقة، حيث تنظف المكانس والصناديق عندما تصل إلى العمل، وعندما تنتهي من نوبتها تنتقل إلى الأعمال المنزلية. هاتفها دائمًا مفتوح، لذا إذا لزم الأمر، يمكنها القدوم على الفور لحل المشكلة.
أعربت السيدة نجوين هوين ترام، التي تعمل في نفس المجموعة مع السيدة لون، عن قلقها قائلةً: "أعمل منذ 30 أغسطس وحتى الآن، واليوم، مضى أسبوع تقريبًا. هكذا هي الحال في جميع العطلات. أعمل منذ فترة طويلة، مثلي منذ 25 عامًا، والآن لا أرغب في الانتقال إلى وظيفة أخرى. لحسن الحظ، زوجي وعائلته متعاطفون معي، لذا أعمل براحة بال. علاوة على ذلك، لا يحصل مجلس إدارة الشركة، ومجلس إدارة الفرع، وموظفو المكتب هنا على أي إجازة. نعمل بجد معًا."
أتمنى فقط أن يرمي الناس القمامة... في الشارع
عند السير في الشوارع أو الذهاب إلى نقاط جمع القمامة في هانوي في الأيام الأخيرة، وخاصة في المناطق التي تقام فيها الفعاليات الترفيهية والحشود الكبيرة، يمكن للمرء أن يفهم الصعوبات التي يواجهها العاملون في مجال البيئة. في شارع لونغ دينه كوا، على الرغم من أنه ليس منطقة رئيسية، بحلول الساعة الرابعة عصرًا كانت صناديق التجميع مليئة بالقمامة بالفعل، واضطر العمال إلى استخدام أكياس كبيرة جدًا والتي لم تكن كافية لحمل القمامة. قالت السيدة بوي ثي ثو هونغ، عاملة في المجموعة الرابعة، فرع دونغ دا: "أنا وزملائي نعمل بلا كلل منذ أيام، لكننا لا نفهم مصدر كل هذه النفايات. عندما نذهب لكنس مكان، تتراكم النفايات في مكان آخر. من السهل جمع النفايات من جوانب الطرق، لكن النفايات المتناثرة حول قواعد الأشجار لا يمكن جمعها إلا يدويًا، فكيف يمكننا كنسها؟"
في نقطة جمع القمامة في بداية تقاطع شارع كيم هوا وXa Dan، جميع صناديق القمامة في حالة توسع. وقال السيد نعيم إن كمية القمامة خلال العطلات زادت بمقدار مرة ونصف مقارنة بالأيام العادية، لذلك كان عليهم زيادة عدد مرات الجمع. وقال إنه في هذه الأيام، أصبح من المقبول الخروج عدة مرات إضافية إلى الشوارع التي يتولى مسؤوليتها أو زيادة عدد المواقع، طالما أن الناس يضعون القمامة بشكل أنيق في أكياس ويجمعونها في زاوية واحدة من الشارع. ولكن ليس الجميع يفعل ذلك. في العديد من الأماكن، يتم رمي القمامة في الزوايا ولا يمكن إخراجها من خلال الحفر، وإذا كان من الممكن إخراجها في مكان واحد، فمن الأبطأ جمعها في مكان آخر...
القمامة عند أقدام المقاعد الحجرية، وجذور الأشجار، وبجوار شجيرات الزهور أو النباتات الزينة، وعند أقدام الأسوار، وعلى طول البحيرات... هذه هي العديد من أنواع القمامة التي سجلناها في منطقة شارع المشاة خلال العطلات الأخيرة. هناك الكثير من الأكواب والقشات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة، بعضها يُلقى في سلة المهملات، والعديد منها يُلقى في أي مكان مناسب. ومن بينها الأسوأ هو رميها في البحيرة وخلطها مع شجيرات الزهور أو أشجار البونساي أو جذور الأشجار. يتعين على العديد من العاملين في مجال البيئة أن يمدوا أيديهم ويلتقطوا القمامة، ويتركوها في مساحة مفتوحة قبل أن يتمكنوا من استخدام المكنسة لكنسها. العديد من أكواب الماء لم تنته، الماء المختلط بالثلج يتناثر في كل مكان، مما يسبب صعوبة لعمال النظافة، وأحيانا حتى إزعاج للناس إذا لمسوه عن طريق الخطأ، في ذلك الوقت، يتم "النظر" غير الودود إلى عمال البيئة، وليس إلى الأشخاص الذين يستخدمون الأكواب ويرمونها بعيدًا...
إذا لم يكن بالإمكان رميها في سلة المهملات، فمن الأفضل رميها على الرصيف لنكنسها. رميها في أماكن خطرة كهذه مضيعة للوقت. يضطر الفريق يوميًا إلى تجهيز قوارب وعمال للذهاب إلى البحيرة لجمع النفايات. في مساء الثاني من سبتمبر، كانت البحيرة مكتظة بالناس، وكان هناك الكثير من النفايات المتناثرة، من مختلف الأنواع. لم يتبقَّ سوى بضع عشرات من الأمتار المربعة أمام نصب لي تاي تو التذكاري، لكن تنظيفه استغرق وقتًا طويلًا، كما قال لون.
إذا لم "نرى" مشهد القمامة بأعيننا، فإننا نعتقد أن "سمعنا" ليس دقيقًا. لكن إذا رأينا ذلك، فإننا نشعر بالأسف تجاه أولئك الذين يقومون بتنظيف البيئة. في حوالي ساعة، مجرد التجول حول منطقة ثوي تا، ومطعم القرش والعديد من المطاعم والمتاجر القريبة، لم يكن من الممكن ملء العشرات من الحاويات. ولكن هذا لا شيء مقارنة بليلة الثاني من سبتمبر/أيلول، عندما امتلأت شوارع المشاة حول بحيرة هوان كيم بكمية من القمامة بلغت 50 صندوقاً من مختلف الأنواع، بالإضافة إلى 50 كيساً بلاستيكياً كبيراً، ولكن كان هناك نقص في حاويات القمامة. لا يصل العديد من العمال إلى منازلهم إلا في الساعة الثالثة أو الرابعة صباحًا. وكان بعضهم مشغولًا جدًا بالعمل في تلك الليلة لدرجة أنهم لم يكن لديهم وقت لتناول الطعام، ولم يتناولوا سوى طبق سريع من الأرز في الساعة الرابعة صباحًا.... وبعد أن هدأت أوقات الذروة مؤقتًا، استمرت القوى العاملة في مساء يوم 4 سبتمبر في الانتقال إلى المدارس لخدمة حفل افتتاح العام الدراسي الجديد.
كل وظيفة لها صعوباتها ونجاحاتها وإخفاقاتها، ولكن الصعوبات التي يواجهها موظفو شركة يورينكو تجعلنا نشعر بالتأثر والتفكير حقًا. ما هو الأمر الصعب في وضع القمامة في المكان المناسب والذي لا يستطيع الكثير من الناس فعله؟ لماذا يقوم شخص ما برمي القمامة في المكان الصحيح بينما لا يقوم شخص آخر بذلك؟ لو أن كل شخص يعرف كيف يسأل نفسه. لو كان كل منزل أكثر وعياً، وحافظ على نظافة القمامة وألقى بها في الأماكن المخصصة لها، فإن الوضع قد يتحسن، مما يجعل الأمر أقل صعوبة بالنسبة لأولئك الذين يديرونها وينظفونها ويجمعونها. في ذلك الوقت، ربما يتناوب موظفو وعمال شركة يورينكو على أخذ الإجازات.
وبحسب مجلس إدارة شركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (يورينكو)، خلال العطلة الأخيرة، نفذت 100% من الوحدات نظام إدارة الإنتاج 24/24 وفقًا للخطة الصادرة عن الشركة، مما يضمن التواصل على مدار 24 ساعة، والحفاظ على خط ساخن لإدارة الإنتاج على مدار 24 ساعة لتلقي المعلومات وحل المواقف غير المتوقعة. 100% من قادة الوحدات والأقسام يحتفظون بهواتفهم المحمولة مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (لا يقومون بإيقاف تشغيلها أبدًا) لتقديم معلومات إدارة الإنتاج على الفور. 100% من الفروع تتبع بشكل صارم نظام الإبلاغ إلى مركز مراقبة الإنتاج حتى يتمكن مجلس الإدارة من فهم الوضع. لدى جميع الإدارات والمكاتب والمراكز موظفين مناوبين للعمل والتأكد من الخدمة وحل المواقف الناشئة...
فيما يلي بعض الصور التي تم تسجيلها بواسطة PV
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)