عمال البيئة في شركة يورينكو وحلم... العطلات

[إعلان_1]

"
بحلول نهاية عصر يوم 5 سبتمبر 2023، اكتملت أعمال النظافة البيئية للاحتفال بالذكرى الثامنة والسبعين لثورة أغسطس واليوم الوطني في 2 سبتمبر وحفل افتتاح العام الدراسي الجديد وفقًا للخطة الموضوعة؛ وتم ضمان جودة النظافة البيئية؛ ولم تقع أي حوادث بيئية أو حالات عمل أو حوادث غير آمنة. وحافظت المناطق التي أقيمت فيها الفعاليات الهامة على مستوى عالٍ من حيث جودة البيئة وساعات العمل؛ وشهدت مناطق الترفيه والفعاليات تواجدًا منتظمًا للقوات العاملة، وزيادة في الموارد البشرية، وزيادة في المعدات ووسائل الدعم، مثل الكناسات، وعمال غسل الشوارع، والقوارب، ومجارف النفايات في البحيرة... إلى جانب ضمان الجودة، تم منح جميع الضباط والعاملين في الشركة بأكملها مكافآت تشجيعية، وتحسين جودة العمل، وجودة الخدمة...
السيد نجوين هوو تين - المدير العام لشركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (يورينكو)

أي عطلة؟

خلال حديثنا في نقطة جمع النفايات، بدلًا من الإجابة على سؤالي: "هل خصصت وقتًا للخروج مع عائلتك خلال العطلات؟"، سألني السيد نغوين آنه توان، وهو عامل في فرع دونغ دا، مفاجأةً: "أي عطلات؟"، مما أذهلني للحظة، إذ ظننتُ أنه غير مهتم بالأحداث الجارية. وأثناء حديثي معه، علمتُ أنه في مثل هذه المناسبات، على العاملين في مجال الصرف الصحي البيئي مثلك زيادة عدد موظفيهم والعمل لساعات إضافية، لكنهم لا يأخذون عطلات.

على الرغم من أنني حظيت بفرص عديدة للتعرف على عمل شركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (يورينكو)، إلا أنه في كل مرة نتحدث، يبرز موضوع آخر، مثل العطلة الأخيرة. أعتقد أن شركة يورينكو تُحشد أقصى طاقتها العاملة فقط خلال عيد رأس السنة القمرية الجديدة (تيت)، وفي العطلات، يكون عدد الموظفين المناوبين محدودًا فقط ليتمكن الموظفون والعمال الآخرون من أخذ إجازات. ومع ذلك، اتضح أن عيد رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) والأعياد لا يختلفان، وخاصةً في الأعياد المهمة والطويلة، حيث يزداد عدد الأشخاص الذين يتدفقون إلى المركز ومناطق الترفيه بشكل كبير، مما يتطلب الحفاظ على أعمال الصرف الصحي البيئي في هانوي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى زيادة كثافة عمل العمال بشكل كبير للتعامل مع كمية النفايات المُنتجة مقارنةً بالأيام العادية. لذلك، بالنسبة لأشخاص مثل السيد توان، يبدو مفهوم العطلات أو العمل في الخدمة غريبًا بعض الشيء. قال: "اعمل طوال الوقت، لماذا يجب أن تكون في الخدمة؟"

06.9-urenco.jpg — عمال شركة URENCO يعملون في أيام العطلات

أثناء حديثي، أدخل السيد توان لوحًا لرفع سلة المهملات لزيادة سعتها. ولما رآني أُحدّق بي باهتمام، أوضح السيد نغوين كوانغ نهيم، الذي يعمل في نفس الفريق وفي نفس وردية السيد توان: "في مثل هذه الأعياد، تزداد كمية النفايات بشكل كبير، لذلك نضطر لرفع سلة المهملات لاحتواء النفايات، لتجنب تساقطها أثناء عملية الجمع أو النقل."

يعمل السيد نعيم في هذه المهنة منذ ما يقرب من 15 عامًا. في السنوات الأخيرة، رتّب قسم الإدارة عمله بمرونة في الوردية الثالثة (من الساعة 4 مساءً حتى فجر اليوم التالي). تُعتبر الوردية الثالثة الأصعب مقارنةً بالورديات الأخرى، نظرًا لكثرة جمع النفايات فيها خلال النهار. في الوقت نفسه، تُركّز جميع الأنشطة الترفيهية في فترتي ما بعد الظهر والمساء، مما يزيد من كمية النفايات المُنتجة. ومع ذلك، ولأنه شابٌّ قادرٌ على تحمّل العمل الشاقّ والمرهق، ولأن أطفاله ما زالوا صغارًا، فهو يقبل الوردية من بعد الظهر إلى الليل ليتمكن من العودة إلى المنزل خلال النهار لمساعدة زوجته في الأعمال المنزلية وتوصيل أطفاله إلى المدرسة.

كما تعمل السيدة نينه ثي لون - فريق البيئة حول بحيرة هوان كيم (تحت فرع هوان كيم) في كثير من الأحيان في نوبة ما بعد الظهر طوال الليل مثل السيد توان والسيد نهيم، وللسيدة نينه ثي لون - فريق البيئة حول بحيرة هوان كيم (تحت فرع هوان كيم) سبب مختلف. وفقًا لقسم الإدارة في فرع هوان كيم، فإن المنطقة التي تتولى السيدة لون مسؤوليتها هي منطقة شارع المشاة، وتتركز جميع الأنشطة في فترة ما بعد الظهر والمساء وحتى منتصف الليل. وبصفتها قائدة الفريق في منطقة مهمة، خلال ساعات الذروة، تركز على التعامل مع القمامة في المنطقة المحيطة بالبحيرة، وفي أوقات أخرى، على الرغم من أنها ليست نوبتها، إلا أنها لا تزال تدير العمل المشترك بانتظام، وخاصة خلال العطلات. ولأنها مشغولة للغاية، فإنها تحسب كل شيء، من عمل الشركة إلى الأعمال المنزلية، وتقوم بعملها بسرعة ودقة باستخدام مكنسة يد واحدة ويد أخرى تدفع سلة المهملات، ولكن بدقة إلى كل التفاصيل، وعندما تنتهي نوبتها، تنتقل إلى الأعمال المنزلية، ويكون هاتفها دائمًا قيد التشغيل حتى تتمكن من الحضور على الفور للتعامل مع العمل إذا لزم الأمر.

3أ.jpg — تحظى السيدة نينه ثي لوان - رئيسة فريق البيئة في بحيرة هوان كيم (فرع هوان كيم) - بتقدير زملائها على حسها بالمسؤولية وجودة عملها.

أعربت السيدة نجوين هوين ترام، التي تعمل في نفس المجموعة مع السيدة لون، عن قلقها قائلةً: "أعمل منذ 30 أغسطس وحتى الآن، أي منذ ما يقرب من أسبوع اليوم. هذا هو الوضع في جميع العطلات. أعمل منذ فترة طويلة، مثلي منذ 25 عامًا، لذا لا أرغب الآن في الانتقال إلى وظيفة أخرى. لحسن الحظ، زوجي وعائلته متعاطفون معي، لذا أعمل براحة بال. علاوة على ذلك، لا يحصل مجلس إدارة الشركة، ومجلس إدارة الفرع، وموظفو المكتب على أي إجازة. نعمل جميعًا بجد معًا."

اغتنمت السيدة نجوين هوين ترام الفرصة لتصنيف القمامة.

أتمنى فقط أن يرمي الناس القمامة... في الشارع

عند التجول في شوارع هانوي أو الذهاب إلى نقاط جمع القمامة في الأيام الأخيرة، وخاصةً في المناطق التي تُقام فيها الفعاليات الترفيهية والحشود الكبيرة، يُمكننا فهم معاناة العاملين في مجال البيئة. في شارع لونغ دينه كوا، على الرغم من أنه ليس منطقة رئيسية، بحلول الساعة الرابعة مساءً، كانت صناديق الجمع قد امتلأت بالفعل بالقمامة، واضطر العمال إلى استخدام أكياس كبيرة جدًا لم تكن كافية لاستيعابها. قالت السيدة بوي ثي ثو هونغ، وهي عاملة في المجموعة الرابعة، فرع دونغ دا: "أنا وزملائي نعمل بلا كلل خلال الأيام القليلة الماضية، لكننا لا نفهم من أين تأتي كل هذه القمامة. عندما نذهب لكنس مكان ما، تتراكم القمامة مرة أخرى في مكان آخر. من السهل التقاط القمامة على جانب الطريق، لكن لا يمكن التقاط القمامة المتناثرة عند قواعد الأشجار إلا باليد، فكيف يُمكننا كنسها؟"

كيس قمامة "أكبر من شخص" في شارع لونغ دينه كوا

عند نقطة جمع النفايات عند تقاطع شارعي كيم هوا وزا دان، تشهد جميع حاويات القمامة توسعًا ملحوظًا. صرّح السيد نهيم بأن كمية النفايات خلال العطلات زادت بمقدار ضعف ونصف مقارنةً بالأيام العادية، مما استدعى زيادة عدد رحلات جمع النفايات. وأضاف أنه لا بأس هذه الأيام بجمع المزيد من النفايات في الشوارع التي يشرف عليها، أو زيادة عدد نقاط جمع النفايات، شريطة أن يضع الناس نفاياتهم في أكياس مرتبة ويجمعوها في أحد الأركان. لكن لا يفعل الجميع ذلك، ففي كثير من الأماكن تُرمى النفايات في الأركان، وإذا تعذر إخراجها من الحفر، فسيكون جمعها في مكان آخر بطيئًا.

القمامة ملقاة حول الشجرة، وتنتشر في الشارع

راك-غوك-كاي.jpg — شجرة في شارع دينه تيان هوانغ "مزينة" بأكواب بلاستيكية وقش يمكن التخلص منه.

إعادة تدوير البلاستيك 2.jpg — الكثير من الأكواب البلاستيكية والقش البلاستيكي

رمي النفايات عند سفوح المقاعد الحجرية، وجذور الأشجار، وبجوار أحواض الزهور أو نباتات الزينة، وعند سفوح الأسوار، وعلى امتداد البحيرة... هذه هي أنواع النفايات العديدة التي رصدناها في منطقة شارع المشاة خلال العطلات الأخيرة. هناك الكثير من الأكواب البلاستيكية، والمصاصات البلاستيكية أحادية الاستخدام، بعضها يُلقى في سلة المهملات، وكثير منها يُرمى بسهولة. من بينها، تُلقى أسوأها في البحيرة ممزوجة بأحواض الزهور أو نباتات الزينة أو جذور الأشجار. يضطر العديد من عمال البيئة إلى جمع النفايات، وتركها في مكان مفتوح قبل أن يتمكنوا من استخدامها لتنظيفها. العديد من أكواب الماء غير مكتملة، والماء المختلط بالثلج يُرمى في كل مكان، مما يسبب صعوبات لعمال النظافة، بل ويزعج الناس أحيانًا إذا لمسوها عن طريق الخطأ. في تلك اللحظة، تُوجه النظرات غير المتعاطفة إلى عمال البيئة، وليس إلى من يستخدمون الأكواب ويرمونها في كل مكان...

إذا لم تتمكن من رميها في سلة المهملات، فالأفضل أن ترميها على الرصيف لنكنسها. رميها في أماكن خطرة كهذه مضيعة للوقت. كل يوم، يضطر الفريق إلى تجهيز قوارب وعمال للذهاب إلى البحيرة لجمع القمامة. في مساء الثاني من سبتمبر، كانت البحيرة مكتظة بالناس، وكان هناك الكثير من القمامة المتناثرة، من مختلف الأنواع. لم يتبقَّ سوى بضع عشرات من الأمتار المربعة أمام نصب لي تاي تو التذكاري، لكن تنظيفه استغرق وقتًا طويلاً، كما قال لون.

إذا لم "نرَ" مشهد القمامة بأعيننا، لظننا أن "سمعنا" لم يكن دقيقًا. بمجرد أن نراه، سنشعر بالأسف حقًا على الأشخاص الذين ينظفون البيئة. في غضون ساعة تقريبًا، بمجرد التجول في منطقة ثوي تا ومطعم شارك وبعض المطاعم والمتاجر القريبة، لم نتمكن من إنهاء عشرات الصناديق. ومع ذلك، لم يكن ذلك شيئًا مقارنة بليلة 2 سبتمبر، عندما ملأت القمامة في شارع المشاة حول بحيرة هوان كيم 50 صندوقًا من جميع الأنواع، بالإضافة إلى 50 كيسًا بلاستيكيًا كبيرًا، ولكن لا يزال هناك نقص في حاويات القمامة. لم يعد العديد من العمال إلى منازلهم إلا في الساعة 3 أو 4 صباحًا، وكان بعضهم مشغولًا جدًا بالعمل لدرجة أنه لم يكن لديهم وقت لتناول الطعام، وكان عليهم فقط الإسراع لتناول طبق من الأرز في الساعة 4 صباحًا ... هدأت مناطق الذروة مثل تلك مؤقتًا، ولكن في مساء 4 سبتمبر، استمرت القوى العاملة في الانتقال إلى المدارس لخدمة حفل افتتاح العام الدراسي الجديد.

لكل عمل مصاعبه، أفراحه وأحزانه، لكن معاناة موظفي شركة يورينكو تُشعرنا بالأسف وتُثير فينا التساؤلات. ما صعوبة وضع النفايات في المكان المناسب الذي يعجز عنه الكثيرون؟ لماذا يضع شخص ما النفايات في المكان المناسب بينما لا يفعله آخر؟ لو عرف الجميع كيف يسألون أنفسهم. لو ازداد وعي كل عائلة، ووضعت النفايات بعناية، ورمتها في المكان المناسب، لتحسن الوضع، وخفف ذلك من وطأة العبء على المديرين وعمال النظافة وجامعي النفايات. حينها، من يدري، لتناوب موظفو وعمال شركة يورينكو على أخذ إجازات.

رش الماء.jpg — شاحنة تنظيف الشوارع في فرع هوان كيم

"
وفقًا لمجلس إدارة شركة هانوي للبيئة الحضرية المحدودة (يورينكو)، خلال العطلات الأخيرة، طبّقت جميع الوحدات نظام إدارة الإنتاج على مدار الساعة، وفقًا للخطة التي وضعتها الشركة، مما يضمن التواصل على مدار الساعة، ويحافظ على خط ساخن لإدارة الإنتاج على مدار الساعة لتلقي المعلومات وحل المواقف غير المتوقعة. قام جميع قادة الوحدات والأقسام بتشغيل هواتفهم المحمولة على مدار الساعة (دون إيقاف تشغيلها) لتقديم معلومات إدارة الإنتاج على الفور. طبّقت جميع الفروع نظام الإبلاغ إلى مركز إدارة الإنتاج بدقة، مما مكّن مجلس الإدارة من فهم الوضع. جميع الإدارات والأقسام والمراكز لديها قوات مناوبة للقيام بأعمال الإدارة، وضمان الجودة، وتقديم الخدمات، وحل المواقف الطارئة.

فيما يلي بعض الصور التي تم تسجيلها بواسطة PV