نموذج الحكومة على مستويين في مدينة هوي: مبسط، شفاف، قريب من الشعب

(تشينفو.فن) - بعد مرور ما يقرب من أسبوعين على تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين في مدينة هوي، بدأ العمل بشكل متزامن وسلس، مع تغييرات واضحة في خدمة الشعب، مما ساهم في بناء صورة حكومة حديثة وودودة وصديقة للشعب.

تفقد رئيس لجنة الشعب لمدينة هوي نجوين فان فونج عملية تشغيل نموذج الحكومة المحلية الجديد على مستوى البلدية في لجنة الشعب في منطقة آن كو.

التواصل المتزامن والواسع النطاق مع الناس

منذ بدء العمل الرسمي بنظام الحكومة ثنائية المستوى، ركزت مدينة هوي على تنفيذ حملات دعائية واسعة النطاق. وتم الإعلان عن عناوين المقرات الجديدة لمراكز الخدمات الإدارية في البلديات والأحياء عبر وسائل الإعلام والمنصات الرقمية، مثل مركز الاتصال 19001075، ومنصة هوي-إس، وصفحة معجبي هوي آي أو سي (التي جذبت أكثر من 102,000 مشاهدة)، وصفحة زالو هوي آي أو سي (التي أرسلت رسائل لأكثر من 92,000 متابع).

كما قامت المدينة ببناء العديد من منتجات الاتصال الحيوية مثل الرسوم البيانية، واللوحات التعريفية لوكالات الخدمة العامة، والخرائط الرقمية لمراكز الإدارة العامة... لمساعدة الناس على الوصول بسهولة إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها وفقًا لنموذج المحطة الواحدة.

ولضمان التشغيل السلس لنموذج الحكومة المحلية على المستويين والتنمية الشاملة للبلديات والأحياء، أصدر رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي نجوين فان فونج في الأول من يوليو توجيهاً يطلب من رؤساء اللجان الشعبية للبلديات والأحياء أن يتولوا مسؤولية المنطقة ويعملوا بسلاسة تحت شعار: "الاستيلاء بقوة على المنطقة - المبادرة من القاعدة الشعبية - الحل على الفور".

- فهم استباقي لوضع السكان والاقتصاد والمجتمع والأرض والنظام والأمن في المنطقة؛ والعمل بمرونة والاستجابة بشكل استباقي والتقرب من الناس وتقديم الخدمة بشكل أكثر فعالية؛ يجب أن تكون البلدية/الحي حقًا مركز التنسيق والاتصال والتعامل مع جميع المشاكل الناشئة.

ساهمت مشاركة قادة المدينة في استقرار النموذج الجديد بسرعة، دون التأثير على خدمة المواطنين والشركات. وفي الفترة من 30 يونيو إلى 11 يوليو، شكلت المدينة ستة فرق تفتيش لزيارة 40 بلدية ومنطقة بشكل مباشر للاطلاع على سير تطبيق النموذج الجديد، وضمان سير العمل بسلاسة في الجهاز الإداري.

وفي الوقت نفسه، نظمت لجنة الشعب بالمدينة مؤتمرا عبر الإنترنت بمشاركة الإدارات والفروع ومؤسسات الاتصالات والبريد و40 لجنة شعبية على مستوى البلدية للإجابة على الأسئلة العملية عند تشغيل نموذج الحكومة على المستويين.

أثناء تفقده لعمل الحكومة ذات المستويين في منطقة ثوان هوا، طلب نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمدينة هوي نجوين ثانه بينه من قادة البلديات والأحياء مواصلة استيعاب روح خدمة الشعب بشكل كامل، واعتبار ذلك مهمة أساسية؛ ومراجعة عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية بالكامل بشكل استباقي؛ والكشف عن الصعوبات والمشاكل التي تنشأ أثناء عملية التنفيذ وإزالتها على الفور، وضمان العمليات السلسة والفعالة منذ البداية.

وطلب السيد نجوين ثانه بينه أيضًا من الإدارات والفروع المتخصصة في المدينة تعزيز التوجيه والإشراف والدعم للوحدات على مستوى البلدية في عملية التنفيذ، من أجل ضمان جودة الخدمة المقدمة للشعب، وخلق أساس متين لنموذج الحكومة على المستويين ليصبح حقيقة واقعة.

تفقد نائب رئيس اللجنة الشعبية الدائمة لمدينة هوي نجوين ثانه بينه عمل الحكومة ذات المستويين في منطقة ثوان هوا.

إنشاء 166 نقطة خدمة عامة في البلديات والأحياء

وقال السيد تران هوو ثوي جيانج، رئيس مكتب اللجنة الشعبية لمدينة هوي، إن المدينة تقود البلاد، حيث حققت 85٪ من مؤشر الإنجاز المقدر وفقًا للخطة رقم 02-KH/TW، مع الاعتراف بالبلديات والأحياء في مدينة هوي.

وفقًا للسيد جيانج، أكملت المدينة حتى الآن الاتصال والتكامل مع بوابة الخدمة العامة الوطنية منذ 30 يونيو، مما يوفر 2006 خدمة عامة عبر الإنترنت (DVCTT)، بما في ذلك 572 عملية كاملة من DVCTT. 100٪ من الأنظمة والمنصات المهمة التي تخدم اتجاه وتشغيل نظام الوكالات الحكومية وتخدم الأفراد والشركات تضمن التشغيل السلس والفعال.

فيما يتعلق بأعمال استلام ومعالجة الوثائق، استلمت 40 بلدية ومنطقة في المدينة، خلال الفترة من 1 يوليو إلى 11 يوليو، ما مجموعه 13,474 وثيقة. وبلغ معدل التنفيذ الإلكتروني 69.62%، بزيادة تقارب 46% مقارنةً بالأول من يوليو. ومن بين الوحدات النموذجية: استقبلت منطقة فو شوان أكبر عدد من الوثائق، حيث بلغ 1,522 وثيقة؛ بينما حققت بلدية أ لووي 5 أعلى معدل لمعالجة الوثائق، حيث بلغ 98%؛ بينما حققت بلدية فو فانغ أعلى معدل إلكتروني، حيث بلغ 326/327 وثيقة، حيث بلغ 99.96%.

على وجه الخصوص، أنشأت المدينة 166 نقطة خدمة عامة في البلديات والأحياء لتوجيه ودعم المواطنين في استخدام الخدمات العامة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، تُدار مكاتب البريد في المقر الرئيسي القديم لضمان عدم انقطاع استلام النتائج وإعادتها بسبب تغييرات الحدود الإدارية. ويُخصص لكل مركز موظف واحد على الأقل من مكتب البريد لتوجيه ورقمنة وإرجاع نتائج الوثائق.

لا يدعم هذا الحل الأشخاص بشكل فعال فحسب، وخاصة كبار السن والأشخاص في المناطق البعيدة عن المركز، بل يوفر أيضًا الوقت وتكاليف السفر بشكل كبير في سياق تغيير عناوين المقر الإداري.

إلى جانب ذلك، حشدت المدينة 891 من أعضاء اتحاد الشباب وطلبة الجامعات للعودة إلى عطلتهم الصيفية المحلية لتعزيز موارد تكنولوجيا المعلومات ودعم الناس في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت في نقاط الاستقبال والتسوية في الأيام الأولى من تطبيق نموذج الحكومة ذات المستويين، مما ساهم في خلق صورة حكومة حديثة وودية وصديقة للشعب.

نهات آنه

المصدر: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm