كما حضر الاجتماع عضو اللجنة المركزية ونائبة الرئيس الدائمة للجنة المعنية بالتماسات المواطنين والإشراف، لي ثي نغا، ونواب الرئيس وأعضاء اللجنة.
وبحسب التقرير الذي قدمه نائب المفتش العام للحكومة لي تيان دات، فإن مشروع القانون يضيف لوائح جديدة بشأن استقبال المواطنين عبر الإنترنت، بهدف خلق ظروف ملائمة للمواطنين، وتحسين كفاءة عمل استقبال المواطنين، والمساهمة في تقليل وتبسيط الإجراءات الإدارية.
ينص مشروع القانون أيضاً على أحكام تهدف إلى تعزيز اللامركزية وتفويض السلطة، وتحسين الاستباقية والمساءلة في أداء الواجبات العامة. وتتولى الحكومة تنظيم آلية استقبال شكاوى المواطنين عبر الإنترنت. ويُخوّل رئيس الوزراء المفتش العام للحكومة صلاحية النظر في الشكاوى.
أيدت غالبية الآراء داخل لجنة عرائض المواطنين والإشراف أحكام مشروع القانون المتعلقة باستقبال المواطنين عبر الإنترنت لتعزيز التحول الرقمي في استقبال المواطنين ومعالجة العرائض وحل الشكاوى، مما يساهم في تسهيل ممارسة المواطنين لحقهم في الشكوى والتنديد، مع تقليل الضغط على مكاتب استقبال المواطنين.
ومع ذلك، تشير بعض الآراء إلى أنه ينبغي على الحكومة إجراء تقييم إضافي لفعالية نموذج استقبال المواطنين عبر الإنترنت الذي تم تنفيذه في الماضي، وظروف البنية التحتية التقنية، وما إلى ذلك. كما يقترحون إجراء بحث وتطوير وإصدار مرسوم حكومي في نفس الوقت الذي يدخل فيه القانون حيز التنفيذ بعد إقراره من قبل الجمعية الوطنية ، والذي من شأنه أن يفصل الإجراءات وحقوق وواجبات المواطنين ومسؤوليات أجهزة الدولة في استقبال المواطنين عبر الإنترنت.
اقترح البعض مراجعة اللوائح المتعلقة بأماكن استقبال المواطنين لتتوافق مع أحكام مسودة القانون بشأن أشكال استقبال المواطنين، سواءً حضورياً أو إلكترونياً. وينبغي إضافة توضيحات لمفهومي "استقبال المواطنين إلكترونياً" و"استقبال المواطنين حضورياً"، إلى جانب خيار "الجمع بين الاستقبال الحضوري والإلكتروني" في مسودة القانون.
كما أعرب المندوبون عن تقديرهم الكبير لمشروع القانون الذي ينص على شكل استقبال المواطنين عبر الإنترنت، لا سيما في سياق تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين ومنطقة جغرافية واسعة، لكنهم أكدوا على ضرورة إيلاء اهتمام دقيق لضمان البنية التحتية التقنية اللازمة للتشغيل السلس لاستقبال المواطنين عبر الإنترنت.
تجدر الإشارة إلى أن مسودة القانون لا توضح آلية استقبال المواطنين عبر الإنترنت. وقد طلب المندوبون من الحكومة إصدار مسودة توجيهية مفصلة بالتزامن مع تاريخ نفاذ القانون، تحدد آلية تشغيل استقبال المواطنين عبر الإنترنت على المستويين المركزي والمحلي، وكيفية ضمان أمن البيانات والاتصال، وإجراءات التحقق من الهوية، وكيفية إعداد محاضر الجلسات، وما إلى ذلك.
اقترح بعض المندوبين تجربة رقمنة غرف استقبال المواطنين في مواقع مناسبة مثل هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ قبل تطبيقها على مستوى البلاد. كما أكدوا على ضرورة التدريب المنتظم لموظفي استقبال المواطنين على مهارات وخبرات التحول الرقمي.
ورداً على تعليقات المندوبين، أوضح نائب المفتش العام للحكومة لي تيان دات كذلك أنه سيتم تنفيذ استقبال المواطنين عبر الإنترنت من خلال حشد المواطنين إلى مكتب محدد والاتصال عبر الإنترنت لتلقي ملاحظاتهم، بدلاً من ربط كل مواطن على حدة عبر الإنترنت.
وفي ختام الجلسة، طلب رئيس لجنة عرائض المواطنين والإشراف، دوونغ ثانه بينه، من الجهة المسؤولة عن الصياغة دمج آراء نواب الجمعية الوطنية ودراسة اللوائح التفصيلية الواردة في المرسوم الحكومي بشأن شكل استقبال المواطنين عبر الإنترنت.
المصدر: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-hop-phien-toan-the-lan-thu-tu-10393170.html
تعليق (0)