Míra vyřizování stížností a oznámení je nižší než v loňském roce.

Podle souhrnné zprávy vlády o výsledcích přijímání občanů, vyřizování administrativních stížností a oznámení v roce 2024 práce v oblasti přijímání občanů, vyřizování stížností a oznámení v uplynulém roce i nadále dosahovala důležitých a pozitivních výsledků, přispívala k posílení důvěry lidí ve stranu a stát a přispívala k udržení bezpečnosti a pořádku pro úspěšné plnění úkolů socioekonomického rozvoje.

V práci při přijímání občanů vedoucí pracovníci na všech úrovních a v různých odvětvích prosazují svého ducha a odpovědnost při vedení a řízení organizace přijímání občanů a stále lépe plní odpovědnost za přijímání občanů v souladu s předpisy.

Při vyřizování stížností a oznámení se všechny úrovně a sektory snažily a vynakládaly úsilí na zlepšení kvality a efektivity přijímání občanů a vyřizování stížností a oznámení.

Přezkoumání a vyřešení nevyřešených, složitých a dlouhodobých stížností a oznámení se těšilo pozornosti a silnému směřování; díky tomu bylo přezkoumáno, vyřešeno a vyřešeno mnoho případů, které vyvolaly veřejné pobouření a přitáhly pozornost veřejnosti, což přispělo ke stabilizaci bezpečnostní a pořádkové situace v dané lokalitě i v celé zemi.

Pozornost a směr se dostalo plnění doporučení Národního shromáždění , stálého výboru Národního shromáždění a vyřizování stížností a oznámení zaslaných poslanci Národního shromáždění, delegacemi Národního shromáždění a agenturami Národního shromáždění. Koordinace při přijímání občanů a vyřizování stížností a oznámení se stala stále užší a efektivnější.

Pokud jde o nedostatky a omezení, vládní zpráva uvádí, že navzdory velkému odhodlání a úsilí je práce na revizi a zdokonalování zákonů v oblastech správy stále pomalá. V oblasti přijímání občanů, ačkoli došlo k pozitivní změně oproti minulosti, přímé přijímání občanů vedoucími správních orgánů na všech úrovních nezajistilo předepsaný počet dní.

V oblasti vyřizování stížností a oznámení je míra vyřizování stížností a oznámení v rámci úřadu (81,4 %) nižší než ve stejném období loňského roku (83 %).

Předseda právního výboru Hoang Thanh Tung představil shrnutí inspekční zprávy. Foto: Quochoi.vn

Ve zprávě o přezkumu předseda právního výboru Hoang Thanh Tung uvedl, že ministerstva, pobočky, obce a agentury vynaložily úsilí na organizaci přijímacích schůzek pro občany s praktickými a efektivními inovacemi. Ve srovnání s rokem 2023 se však počet velkých delegací přicházejících do Vládního inspektorátu prudce zvýšil (o 229 %). Naopak počet velkých delegací přicházejících do ministerstev a poboček prudce poklesl (o 55 %). Vláda je žádána, aby objasnila příčinu této situace, aby mohla mít vhodná řešení k jejímu zvládnutí a překonání.

Zpráva ukazuje, že počet petic způsobilých k vyřízení v roce 2024 na ministerstvech a v rámci vládního inspektorátu činil 52 %. Ve vládním inspektorátu je to 34 %, ve 45/63 obcích je to 85 %. Stálý výbor Národního shromáždění žádá vládu, aby objasnila důvody, proč je počet petic nezpůsobilých k vyřízení na ústředních ministerstvech a v rámci vládního inspektorátu, zejména ve 45/63 obcích, mnohem vyšší než v obcích, aby bylo možné přijmout vhodná řešení pro jejich vyřízení a překonání.

Z hlášených dat rovněž vyplývá, že situace, kdy vedoucí agentury zmocňují občany k jejich přijímání na ministerstvech, pobočkách a obcích, je stále běžná. Zároveň vzhledem k nedostatku dat z mnoha obcí neexistuje dostatek podkladů pro srovnání s rokem 2023, které by přesvědčivě a plně prokázaly výše uvedené hodnocení a vyhodnocení.

Promluvila předsedkyně soudního výboru Národního shromáždění Le Thi Nga. Foto: Quochoi.vn

Členové stálého výboru Národního shromáždění ohledně výsledků řešení stížností v roce 2024 vyřešily státní správní orgány na všech úrovních stížnosti v rámci své působnosti v míře 80 %, čímž nedosáhly vládou stanoveného cíle 85 %. Zejména v obcích dosáhla míra vyřešení pouze 76 %. Proto je nutné, aby orgány vynaložily větší úsilí k dosažení cíle rychlého, důkladného a zákonného řešení nových stížností a oznámení vznikajících přímo na místní úrovni.

Předseda Národního shromáždění Tran Thanh Man na schůzi uvedl, že řešení stížností a udání občanů vytvořilo důvěru občanů ve stranu a stát; řešení mnoha negativních a korupčních případů vytvořilo důvěru u lidí a zahraničních investorů přicházejících do Vietnamu. Zdůraznil, že pokud lidé podávají stížnosti v obcích a obvodech, tajemník a předseda musí být zodpovědní za jejich projednání před stranickým výborem, a požádal, aby místní samosprávy věnovaly pozornost jejich řešení přímo na místní úrovni.

Předseda Národního shromáždění rovněž požádal o objasnění skutečnosti, že počet osob podávajících stížnosti a oznámení na ministerstvech a v jiných sektorech se snížil, ale počet osob podávajících stížnosti a oznámení na Vládní inspekci se zvýšil. Zároveň je nutné jasně analyzovat data a dlouhodobě nevyřízené případy, jako jsou případy, které trvají 10 nebo 20 let a získaly stanovisko premiéra, ale nebyly vyřešeny.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html