Proč staré podvody stále fungují - 1. část: Zvědavost a strach usnadňují pád do pastí

Lekce 1: Zvědavost a strach snadno vedou do pastí.

Navzdory existenci četných online podvodů v průběhu let se uživatelé ve Vietnamu i nadále stávají jejich oběťmi. Podle psychologických a kyberkriminálních expertů rozhodujícím faktorem není sofistikovanost taktik, ale přirozené psychologické mechanismy, jako je zvědavost, strach a reflex sdílet informace rychleji než je ověřovat.

Zvědavost – „brána“ pro vstup kyberzločinců

V kontextu rychlé digitalizace se online prostředí ve Vietnamu stalo bohatším, ale také složitějším. Podle Dr. Sreenivase Tirumaly, docenta informačních technologií na RMIT University Vietnam, je kyberprostor „dvousečnou zbraní“, protože zvýšené digitální možnosti vedly k explozi podvodů v oblasti high-tech.

Popisek fotografie — Kyberprostor je „dvousečná zbraň“. Ilustrativní fotografie

Podle zprávy společnosti Viettel Cyber Security bylo jen ve třetím čtvrtletí roku 2025 odhaleno téměř 4 000 podvodných domén a 877 falešných webových stránek značek; bylo ukradeno 6,5 milionu účtů, což představuje nárůst o 64 % oproti předchozímu čtvrtletí.

Navzdory prudkému nárůstu počtu není povaha těchto podvodů ničím novým. Podle expertů na kybernetickou bezpečnost zůstává výchozím bodem většiny incidentů taktika „vyvolání zvědavosti“. Šokující obsah, senzační titulky, atraktivní investiční nabídky nebo deepfake videa jsou navrženy tak, aby vyvolaly zvědavost, což je biologický mechanismus, který existuje již od pravěku.

Výzkum expertů na kriminální psychologii to popisuje jako „silný evoluční mechanismus“, který lidi vede k prozkoumávání neočekávaných věcí, aby hledali příležitosti nebo se vyhnuli nebezpečí. Při setkání se šokujícím obsahem je amygdala okamžitě stimulována, což uživatele uvede do stavu rychlé akce dříve, než frontální kortex stihne jej analyzovat.

Podle Dr. Tirumaly je to důvod, proč uživatelé často klikají na odkazy okamžitě ze strachu, že o něco přijdou, nebo ze strachu, že se dostanou do problémů, což je vede k akci před ověřením pravosti.

Kyberzločinci si proto tuto zranitelnost dobře uvědomují a „automatizovali“ tisíce webových stránek, aby uživatele oklamali a přiměli k přihlášení, stahování aplikací nebo poskytování osobních údajů. Odborníci na kybernetickou bezpečnost také poznamenávají, že klonování webových stránek je díky aplikaci umělé inteligence „rychlé, levné a snadno nahraditelné“.

Ze zvědavosti mnoho lidí lákají také „bezplatné“ aplikace, jako je úprava fotografií s využitím umělé inteligence, kontrola návštěvnosti osobních stránek nebo vyhledávání slevových kódů. Podle expertů z RMIT je to návnada pro model „stínové datové ekonomiky“, v níž se shromažďují přihlašovací údaje a prodávají na černém trhu.

Tyto aplikace využívají psychologie obliby rychlých, snadno použitelných a bezplatných nástrojů. Pokud jsou zneužita osobní data, mohou je kyberzločinci použít k únosu účtů, vydírání nebo rozšíření útoku na známé oběti.

Stejně důležitým faktorem je „negativní zkreslení“, které vede uživatele k tomu, že věnují větší pozornost negativnímu nebo šokujícímu obsahu. Paní Luong Van Lam, lektorka profesionální komunikace na RMIT University Vietnam, uvedla: „Negativní zkreslení existuje již od starověku a pomáhá lidem identifikovat nebezpečí. Dnes vede mladé lidi k tomu, že věnují větší pozornost šokujícím zprávám a reflexivně je sdílejí.“

Proto pouhý pohled na podivnou aktualizaci statusu, video označené varováním nebo nějakou „mimořádnou“ zprávu okamžitě klikne na ni a sdílí ji s přáteli, čímž se neúmyslně stane článkem v řetězci šíření falešných zpráv. Není to tedy sofistikovaný trik, ale spíše zvědavost, pud přežití a potřeba rychle sdílet, které způsobují, že miliony lidí denně padají do stejné staré pasti.

Strach, panika a stádní mentalita ohrožují uživatele

I když zvědavost může být výchozím bodem, strach je to, co vede uživatele k tomu, že ignorují veškeré podezření. Policejní složky poukazují na to, že kyberzločinci často používají výhružné zprávy, jako například: „Váš účet bude brzy uzamčen“, „vydán soudní příkaz“, „účet po splatnosti“ nebo „jste vyšetřováni“. Tato naléhavá varování uvádějí uživatele do stavu boje, nebo útěku, což vede k ukvapeným rozhodnutím.

Podle některých psychologů má mozek v okamžicích strachu tendenci upřednostňovat okamžité reakce před kritickým myšlením. To je důvod, proč jsou „nouzové“ podvody tak účinné, a to i přes to, že uživatelé byli mnohokrát varováni.

Dalším problémem je sekundární trauma, koncept zmíněný Dr. Gordonem Ingramem, přednášejícím psychologie na RMIT, kdy uživatelé neúmyslně zobrazují škodlivý obsah. Násilné a šokující obrazy mohou u mladých lidí způsobit dlouhodobou zmatenost, úzkost, nespavost nebo změněné pohledy na svět.

„Mladí lidé jsou ještě zranitelnější, protože nemají dostatek zkušeností na to, aby zpracovali šokující obsah,“ analyzoval Dr. Gordon Ingram. Ještě znepokojivější je, že algoritmy sociálních médií nadále opakují podobný obsah, což uživatele více matou a činí zranitelnějšími vůči oklamání v dalších krocích.

Paní Vu Bich Phuong, přednášející psychologie na RMIT, dodala: „Mnoho teenagerů čelí dvojnásobnému tlaku, potýkají se s reálnými životními problémy a zároveň jsou ovlivňováni škodlivým online obsahem. Náhodné setkání s negativním obsahem může snadno vést ke stresu a úzkosti.“ V tomto nestabilním psychickém stavu proto uživatelé spíše uvěří žádostem o telefonáty, převody peněz nebo neznámým aplikacím prezentovaným jako „nouzová“ řešení.

Kromě osobních faktorů přispívá k tomu, že se mnoho lidí dostane do pasti, také mentalita davu. Kultura „sledování nejnovějších zpráv“ na sociálních sítích nutí uživatele upřednostňovat rychlost před přesností. Podle držitele magisterského titulu Luong Van Lama mnoho lidí sdílí šokující zprávy, aby ukázali, že jsou „aktuální“ nebo „pomáhají varovat komunitu“, ale ve skutečnosti se stávají zdrojem šíření falešných zpráv.

Psychologové také tvrdí, že když jsou uživatelé umístěni uprostřed nepřetržitého toku informací, mají tendenci jednat instinktivně a postrádají schopnost analyzovat a hodnotit. To je dnes největší mezera v digitálních dovednostech většiny vietnamských uživatelů.

Z pohledu digitálního duševního zdraví to vede k informační únavě: Uživatelé jsou bombardováni špatnými zprávami, snadno je zmátne každé varování a zaskočí je nepřipravené, když potřebují být nejvíce ostražití.

Lekce 2: Technologie posouvá staré podvody na novou úroveň sofistikovanosti

Zdroj: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm