Apple räumt Vorwürfe ein, mit betrügerischen Geschenkkarten Profit gemacht zu haben

Dem in Cupertino ansässigen Unternehmen wurde vorgeworfen, Opfern eines Betrugs mit Prepaid-Geschenkkarten von Apple keine Hilfe geleistet und davon profitiert zu haben. Apple und die Kläger haben sich laut Reuters nun mithilfe eines Mediators geeinigt.

Apple hat sich laut einer Akte vor einem Bundesgericht in San Jose, Kalifornien, zu einem Vergleich entschlossen. Reuters berichtete, das Unternehmen arbeite an einer formellen Vereinbarung, die einem Richter zur vorläufigen Genehmigung vorgelegt werden soll. Im Juni 2020 hatten elf Personen in einer Sammelklage behauptet, Apple habe Verbraucher mit der Behauptung in die Irre geführt, es gebe keine Möglichkeit, den Wert von Geschenkkarten zu verfolgen oder zu erstatten. Die Kläger hielten dieses Argument jedoch für unzutreffend.

Betrugsfälle mit Prepaid-Geschenkkarten wie Kundenkarten und iTunes-Geschenkkarten nehmen zu. Die Federal Trade Commission (FTC) weist darauf hin, dass es sich bei jedem, der eine Bezahlung mit Geschenkkarten verlangt, fast immer um einen Betrüger handelt.

Der Aufbewahrungsprozess von Geschenkkarten macht es Apple leicht, Betrug zu vermeiden

Dabei kann es sich um Betrüger verschiedenster Art handeln. Manche geben sich sogar als Mitarbeiter einer technischen Supportabteilung aus und verlangen Geld für die Reparatur eines Computers. Bei manchen Betrügereien wird der Anrufer als Familienmitglied getarnt, das dringend Geld braucht.

Beim Kauf einer Geschenkkarte werden die Opfer aufgefordert, die Geschenkkartennummer und die PIN auf der Rückseite der Karte einzugeben. Diese Informationen ermöglichen den Betrügern sofortigen Zugriff auf das auf der Karte gespeicherte Guthaben. Die Betrüger nutzen die gestohlenen Karten, um Laptops, Smartphones und andere hochwertige Artikel zu kaufen. Der Betrug mit iTunes-Geschenkkarten funktioniert etwas anders, da die Geschenkkarten zum Kauf von Apps verwendet werden.

Apple behält den gesamten Betrag etwa vier bis sechs Wochen lang ein, vom Kauf der App bis zur Auszahlung an den Entwickler. Während dieser Zeit hat das Unternehmen das Recht, 100 % des Kartenwerts zurückzuerstatten. Darüber hinaus behält Apple 30 % aller App-Verkäufe im App Store ein. Somit hat Apple jederzeit die Möglichkeit, das Geld zurückzuerstatten, selbst wenn der Betrüger bereits bezahlt wurde. Es ist noch unklar, wie viel Apple den Opfern zahlen wird und wann sie die Entschädigung erhalten.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/apple-giai-quyet-cao-buoc-huong-loi-tu-the-qua-tang-lua-dao-185240106222122736.htm