Zur Delegation schlossen sich auf Provinzebene folgende Genossen an und arbeiteten mit ihnen zusammen: Nguyen Viet Hung – Mitglied des Provinzparteikomitees, Direktor der Abteilung für Innere Angelegenheiten; Dao Quang Thien – stellvertretender Leiter des Büros des Provinzvolkskomitees; und führende Mitglieder des Volkskomitees des Bezirks Nam Dan.


Der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Nam Dan, Nguyen Hong Son, berichtete dem Inspektionsteam, dass die Verwaltungsreform regelmäßig vom Parteikomitee und der Bezirksregierung geleitet und gesteuert werde. Seit der Einrichtung des Lenkungsausschusses für Verwaltungsreformen auf Bezirksebene seien in diesem Bereich bedeutende Fortschritte erzielt worden.
Derzeit gibt es 256 Verwaltungsverfahren, die unter die Zuständigkeit des Volkskomitees auf Bezirksebene fallen und über die Mechanismen des zentralen Anlaufpunkts und des integrierten zentralen Anlaufpunkts abgewickelt werden; und 118 Verwaltungsverfahren, die über die Mechanismen des zentralen Anlaufpunkts und des integrierten zentralen Anlaufpunkts auf Gemeindeebene abgewickelt werden und im Informationssystem für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz konfiguriert sind.

Bislang haben alle Abteilungen und Behörden auf Bezirksebene Anträge über das provinzielle Informationssystem für Verwaltungsverfahren entgegengenommen und bearbeitet. Die Quote der online beim zentralen Bürgerservicezentrum des Bezirks eingereichten Anträge liegt bei über 78 %; alle Anträge im Verwaltungsverfahren werden aktualisiert und veröffentlicht; und die Anträge werden in den zentralen Bürgerservicezentren des Bezirks und der Gemeinden entgegengenommen und die Ergebnisse mitgeteilt.

Die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren im Allgemeinen und insbesondere von wichtigen Verwaltungsverfahren, die die Integration und den Austausch von Bevölkerungsdaten aus der Nationalen Bevölkerungsdatenbank mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen und den Informationssystemen zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren auf Provinzebene gemäß Regierungsprojekt 06 priorisieren, hat eine hohe Erfolgsquote erzielt. Die Aufgaben der Bereinigung spezialisierter Daten, der Aktualisierung von Daten im System der Nationalen Bevölkerungsdatenbank sowie der Digitalisierung und Wiederverwendung digitalisierter Ergebnisse wurden effektiv durchgeführt.

Über das Bürgerportal wurden insgesamt 16.464 Verwaltungsverfahren abgewickelt, davon 5.654 online (34,3 %). Bargeldloses Bezahlen gewinnt zunehmend an Bedeutung und wird häufig für Gehaltszahlungen, Einkäufe sowie Transaktionen im Gesundheits- und Bildungsbereich genutzt.
Die Umstrukturierung des Verwaltungsapparates, die Personalreduzierung und die Umstrukturierung des Beamten-, Angestellten- und öffentlichen Dienstes wurden konsequent und effektiv durchgeführt. Der Bezirk hat elf Einheiten, darunter fünf Gemeindeverwaltungen, verkleinert und die Versetzung, Einteilung und Optimierung des Personals für die nach der Umstrukturierung und den Personalreduzierungen infolge der Umsetzung des Regierungsdekrets Nr. 34 freigewordenen Mitarbeiter vorgenommen.

Die Rekrutierung, Einstellung, Ausbildung, berufliche Weiterentwicklung, Beurteilung und Einstufung von Kadern, Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst wurden verstärkt berücksichtigt. Die Belegschaft dieser Gruppen wurde rationaler strukturiert und organisiert, ihre Qualifikation hat sich verbessert; ihr Verantwortungsbewusstsein, ihre Ethik im öffentlichen Dienst, ihre Disziplin und ihre Ordnungsliebe haben sich positiv entwickelt.
Die Kontrolle des öffentlichen Dienstes, die Überprüfung der Verwaltungsreform und die Durchsetzung von Verwaltungsdisziplin und -ordnung wurden verstärkt; Behörden, Einheiten und Einzelpersonen mit Mängeln sind verpflichtet, Selbstkritik zu üben und ernsthafte und strenge Korrekturmaßnahmen vorzuschlagen.

Der Bezirk Nam Dan räumt außerdem offen ein, dass die Anwendung des elektronischen One-Stop-Systems und des Online-Systems für öffentliche Dienstleistungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger in einigen Einheiten noch begrenzt ist.
Die Beteiligung der Bürger an Online-Verwaltungsverfahren ist noch nicht hoch; das System zur Bearbeitung von Online-Verwaltungsverfahren ist noch nicht einheitlich implementiert; und die professionelle Ausstattung ist noch begrenzt.

Nachdem er den Bericht angehört hatte, stellte Herr Pham Minh Hung, Direktor der Abteilung für Verwaltungsreform und Leiter des Büros des Lenkungsausschusses der Regierung für Verwaltungsreform, fest, dass die Verwaltungsreformarbeit vom Parteikomitee und der Regierung des Bezirks Nam Dan mit großer Aufmerksamkeit, Führung und Entschlossenheit umgesetzt wurde.
Dank dieser Maßnahmen haben die Verwaltungsreformbemühungen des Bezirks Nam Dan viele positive Ergebnisse in den Bereichen institutionelle Reform, Verwaltungsreform, Straffung der Verwaltungsverfahren und Synchronisierung mit dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen erzielt; die Einführung und Innovation der One-Stop-Shop- und integrierten One-Stop-Shop-Mechanismen; und die Umsetzung des Regierungsdekrets 06...

Der Leiter der Abteilung für Verwaltungsreform brachte ebenfalls sein Verständnis für die Schwierigkeiten des Bezirks zum Ausdruck und erklärte, er werde diese zusammentragen und den zuständigen Behörden zur Bearbeitung und Lösung vorlegen.
Anschließend begab sich das Inspektionsteam direkt in die Gemeinde Nam Giang, um den Betrieb des One-Stop-Service-Centers zu überprüfen, den Stand der Verwaltungsreform und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung zu beurteilen.
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