Langfristiges Engagement – ​​Angebote von MobiFone und Vietnam Airlines für Treuekunden

Um ihren treuen Kunden Dankbarkeit zu zeigen, kooperieren MobiFone und Vietnam Airlines und starten ein spezielles Aktionsprogramm exklusiv für angeschlossene Mitglieder der beiden Programme Long-term Connection und Golden Lotus.

Sonderangebote für Treuemitglieder

Das 2006 von MobiFone ins Leben gerufene Kundenbindungsprogramm „Long-term Connection“ war der erste Schritt in der vietnamesischen Telekommunikationsbranche, um treuen Kunden Wertschätzung zu zeigen und sie langfristig zu binden. Mit fast 100 Partnern, darunter renommierte in- und ausländische Marken, bietet das Programm ein vielfältiges Anreizsystem in verschiedenen Bereichen sowie zahlreiche Möglichkeiten, Punkte zu sammeln und attraktive Prämien einzulösen – ganz im Sinne moderner Nutzer.

Dieses Jahr hat MobiFone in Zusammenarbeit mit Vietnam Airlines , der nationalen Fluggesellschaft, ein besonderes Bonusprogramm für Partner im Rahmen der Programme „Langzeitbindung“ und „Goldener Lotus“ ins Leben gerufen. Kunden erhalten dadurch einen Rabatt von bis zu 25 % auf ihre Golden-Lotus-Bonuspunkte beim Einlösen in Prämienprodukte wie MobiFone-Nutzungsgebühren. Dies ist der höchste Bonusbetrag, den MobiFone je gewährt hat, und unterstreicht die langjährige Verbundenheit und Wertschätzung gegenüber den treuen Kunden beider Marken.

Konkret können Mitglieder vom 1. Juni 2025 bis zum 30. September 2025 mit nur 3.000 Bonusmeilen ein MobiFone-Paket im Wert von 200.000 VND erwerben – eine Reduzierung um 1.000 Meilen gegenüber dem Normalpreis. Ebenso entsprechen 7.500 Meilen einem Paket im Wert von 500.000 VND anstatt der bisherigen 8.500 Meilen. Der Umtausch ist bequem über die App oder die Website von Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com) möglich.

Zwei nationale Marken werden miteinander verbunden, wodurch treuen Kunden praktische Anreize geboten werden.

Die Kooperation zwischen den beiden nationalen Marken MobiFone und Vietnam Airlines bietet Kunden nicht nur ein umfassendes Nutzungserlebnis, sondern zeugt auch von strategischer Weitsicht beim Aufbau eines integrierten Service-Ökosystems. Durch die Verknüpfung der beiden Treueprogramme „Long-term Connection“ und „Golden Lotus“ schaffen die beiden Partner Synergien zwischen Telekommunikation und Luftfahrt und bekräftigen ihr Engagement für eine nachhaltige Kundenbindung. Nach fast 15 Jahren Zusammenarbeit erfreut sich das Programm dank attraktiver Anreize wie Sonderaktionen für Premium-Mitgliedschaften, einem vielfältigen Partnernetzwerk und attraktiven Prämienprodukten großer Beliebtheit bei den Mitgliedern.

„Die Umsetzung dieses Programms unterstreicht MobiFones Bemühungen, den Nutzen für treue Kunden zu steigern. Wir hoffen, dass jeder gesammelte Punkt nicht nur einen Einlösewert hat, sondern auch ein Symbol für Verbundenheit, Vertrauen und Partnerschaft zwischen Kunden und MobiFone ist“, sagte ein Sprecher von MobiFone.

Digitales Erlebnis verbessern – Interaktion optimieren

Angesichts des zunehmenden Trends zur digitalen Transformation fördert MobiFone nicht nur Investitionen in moderne Technologieinfrastruktur, sondern legt auch großen Wert auf die Verbesserung der Nutzererfahrung auf digitalen Plattformen. Die Optimierung digitaler Interaktionen gilt als Schlüsselfaktor für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und unterstreicht die Vorreiterrolle von MobiFone im nationalen digitalen Transformationsprozess.

Durch den Aufbau eines umfassenden digitalen Ökosystems verwirklicht MobiFone schrittweise das Ziel, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Mithilfe von Online-Servicekanälen wie der My MobiFone-App, einem rund um die Uhr verfügbaren Chatbot, einer intelligenten, KI-gestützten Telefonzentrale und der Präsenz auf sozialen Netzwerken verkürzt MobiFone nicht nur die Reaktionszeiten, sondern verbessert auch die Personalisierung des Service und bietet Nutzern so ein komfortableres und effektiveres Erlebnis.

Mit wenigen Klicks auf ihrem Mobilgerät können Kunden schnell Aktionen einsehen, ihren Punktestand prüfen, Pakete buchen, Geschenke einlösen oder Supportanfragen senden. Die Digitalisierung des gesamten Kundenservice verkürzt nicht nur Wartezeiten, sondern erhöht auch die Transparenz und sorgt für ein reibungsloses Nutzererlebnis – ein Faktor, der für moderne Nutzer immer wichtiger wird.

Insbesondere die mit Vietnam Airlines verbundenen Bonusprogramme – typischerweise die Kooperationen mit Vietnam Airlines – wurden vollständig in die digitale Plattform integriert. Kunden können so jederzeit und überall einfach Punkte sammeln und einlösen. Dies ist ein wichtiger Baustein in MobiFones Strategie der digitalen Transformation, die darauf abzielt, ein vielfältiges und flexibles Service-Ökosystem zu schaffen, das den Bedürfnissen moderner Nutzer gerecht wird.

Durch die Digitalisierung von Dienstleistungen und die Optimierung der Kundeninteraktionen steigert MobiFone nicht nur die Zufriedenheit seiner Bestandskunden, sondern baut auch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil auf. Komfort, Transparenz und Effizienz in jedem einzelnen Kundenerlebnis bilden die Grundlage für MobiFone, um Vertrauen zu schaffen, den Kundenstamm zu erweitern und seine Position als zukunftsweisendes, kundenorientiertes Digitalunternehmen zu festigen.

Quelle: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm