CEO Thien Long, der immer den „nationalen Kugelschreiber“ TL-027 bei sich trägt, vertraute an: „Kugelschreiber sind, wie jeder weiß, eine Quelle des Stolzes und des Schmerzes zugleich.“

CEO der Thien Long Group Tran Phuong Nga. Foto: S-World.

„ Thien Long hat viele Kugelschreiberprodukte, die jeder kennt. Das erfüllt mich mit Stolz, schmerzt aber auch, denn es gibt Produkte, die Thien Long auf den Markt gebracht hat, die aber nur wenige Benutzer kennen“, erklärte Tran Phuong Nga, CEO der Thien Long Group, in der Sendung „The Next Power“ von S-World. Als Beispiele nannte die CEO essbare Knete für Kinder, ein Set antibakterieller Radiergummis und Aktenordner, einen Stift, mit dem man auf Stoff malen kann, damit Kinder ihre Sachen verzieren können, oder sogar einen Hautmarker für den Operationssaal. „ Ich habe immer den TL-027-Stift dabei, den jeder kennt. Das ist jedoch ein recht traditionelles Produkt. Wenn ich in Japan in Geschäfte gehe, finde ich die Produkte dort persönlich und stilvoll, passend für Studium und Arbeit, voller Emotionen und sehr schön. Ich träume immer davon, dass die Vietnamesen Zugang zu solchen Produkten haben “, vertraute sie an.

Kugelschreiber Modell TL-027 von Thien Long.

So begann die Geschichte der Innovationsbemühungen bei Thien Long – einem 1981 gegründeten Unternehmen, das von 2016 bis heute rund 60 % des inländischen Schreibgerätemarktes ausmachte. Laut CEO Tran Phuong Nga versucht das Unternehmen auch in stabilen Zeiten, die Wende zu schaffen und neue Ziele zu erreichen. „ Je später die Veränderung, desto schwieriger wird sie, denn anfangs läuft alles perfekt, als würden die Räder perfekt ineinandergreifen. Veränderungen sind immer mit Angst verbunden. Aber wenn wir Angst haben, trauen wir uns nichts. Also lasst uns die Dinge zunächst akzeptieren und verändern. Veränderungen brauchen etwas Neues “, erklärte sie.

Laut der CEO von Thien Long ist der Übergang zur nächsten Generation die „beängstigendste“ Veränderung. Sie gab zu, sich unsicher zu fühlen, wenn sie Macht und Arbeit an andere übergibt, weil sie befürchtet, dass Fehler passieren könnten. „ Sich selbst zu überwinden, Macht abzugeben, Dinge zu tun, die kein Ziel haben, ist wirklich schwierig “, sagte sie. Moderator Truong Ly Hoang Phi sprach an, dass es im kreativen Prozess Produkte gibt, die behalten werden, aber auch Dinge, die „gekillt“ werden müssen, weil sie nicht mehr geeignet sind. Frau Nga erwiderte, dass dies für viele Unternehmen schwierig sei und für Thien Long noch schwieriger, da das Unternehmen Tausende von Produkten habe und nicht alle davon erfolgreich seien. „ Wir müssen jedes Jahr eine Überprüfung durchführen und einige Produkte entfernen. Aber das ist normal. Es gibt Leben, es gibt Tod, es gibt Erneuerung und dann gibt es noch ein Umfeld, in dem es weitergeht. Es gibt viele Produkte, deren Zerstörung ich bedauere. Das ist wirklich schmerzhaft, aber so müssen wir uns nun einmal verhalten. Wenn wir zu vorsichtig und perfektionistisch sind, werden wir kein vielfältiges Produktportfolio haben. Unser Ziel sind vielfältige Schreibwaren mit Stil und Emotionen “, so Frau Nga. Auf die Frage, ob sich der Schreibwarenmarkt jemals verengen werde, um Platz für modernere Technologien zu schaffen, sagte Frau Nga, dass die Kunden heute statt Produkten, die wie früher nur 5.000 VND kosten, Produkte mit einem viel höheren Wert bevorzugen, um ein Erlebnis zu bieten. Thien Longs Ziel ist es daher, sich nicht mehr auf Quantität, sondern auf Wert zu konzentrieren. „ Heutzutage lesen die meisten von uns Bücher online, aber wir lieben traditionelle Bücher immer noch. Ich denke, traditionelle Produkte werden nie verschwinden. Das heißt jedoch nicht, dass wir nicht mit der Technologie Schritt halten. Thien Long hat sich auf den langen Weg in die Zukunft vorbereitet“, sagte Frau Nga.

Laut Market Pulse