CEO Thien Long, der immer den „Nationalkugelschreiber“ TL-027 bei sich trägt, gestand: „Jeder weiß, dass Kugelschreiber sowohl eine Quelle des Stolzes als auch des Leids sind.“

CEO der Thien Long Group Tran Phuong Nga. Foto: S-World.

„ Thien Long hat viele Kugelschreiberprodukte, die jeder kennt. Das macht mich stolz, ist aber auch ärgerlich, denn es gibt Produkte, die Thien Long auf den Markt gebracht hat, die aber nur wenige Benutzer kennen“, erklärte Tran Phuong Nga, CEO der Thien Long Group, in der Sendung „The Next Power“ von S-World. Als Beispiele nannte die CEO essbare Knete für Kinder, ein Set antibakterieller Radiergummis und Aktenordner, einen Stift, mit dem man auf Stoff malen kann, damit Kinder ihre Sachen verzieren können oder sogar einen Hautmarker für den Operationssaal. „ Ich habe immer den TL-027-Stift dabei, den jeder kennt. Das ist jedoch ein recht traditionelles Produkt. Wenn ich in Japan in Geschäfte gehe, finde ich die Produkte dort persönlich und stilvoll, geeignet für Studium und Arbeit, voller Emotionen und sehr schön. Ich träume immer davon, dass die Vietnamesen Zugang zu solchen Produkten haben “, vertraute sie an.

Kugelschreiber Modell TL-027 von Thien Long.

So begann die Geschichte der Innovationsbemühungen bei Thien Long – einem 1981 gegründeten Unternehmen, das von 2016 bis heute rund 60 % des inländischen Schreibgerätemarktes ausmachte. Laut CEO Tran Phuong Nga versucht das Unternehmen auch in stabilen Zeiten, die Wende zu schaffen und neue Ziele zu erreichen. „ Je später die Veränderung, desto schwieriger wird sie, denn anfangs läuft alles perfekt, als würden die Räder perfekt ineinandergreifen. Veränderungen haben wir immer mit Angst. Aber wenn wir Angst haben, trauen wir uns nichts. Also lasst uns die Situation akzeptieren und uns verändern. Veränderungen brauchen etwas Neues “, erklärte sie.

Laut Thien Longs CEO ist der Übergang zur nächsten Generation die „beängstigendste“ Veränderung. Sie gab zu, sich unsicher zu fühlen, wenn sie Macht und Arbeit an andere übergibt, da sie befürchtet, dass Fehler passieren könnten. „ Sich selbst zu überwinden, Macht abzugeben und Dinge zu akzeptieren, die kein Ziel haben, ist wirklich schwierig “, sagte sie. Moderator Truong Ly Hoang Phi sprach an, dass im kreativen Prozess manche Produkte erhalten bleiben, andere aber „gekillt“ werden müssen, weil sie nicht mehr geeignet sind. Frau Nga antwortete, dass dies für viele Unternehmen schwierig sei und für Thien Long noch schwieriger, da das Unternehmen Tausende von Produkten habe, von denen nicht alle erfolgreich seien. „ Wir müssen jedes Jahr unsere Aktivitäten überprüfen und einige Produkte aussortieren. Aber das ist normal. Es gibt Leben, Tod, Erneuerung und schließlich gibt es ein Umfeld, in dem wir weitermachen können. Es gibt viele Produkte, deren Zerstörung ich bereue. Das ist wirklich schmerzhaft, aber so müssen wir uns nun einmal verhalten. Wenn wir zu vorsichtig und perfektionistisch sind, werden wir kein vielfältiges Produktportfolio haben. Unser Ziel ist es, vielfältige Schreibwaren mit Stil und Emotionen anzubieten “, sagte Frau Nga. Auf die Frage, ob sich der Schreibwarenmarkt jemals verengen werde, um Platz für modernere Technologien zu schaffen, sagte Frau Nga, dass die Kunden heute statt Produkten, die wie früher nur 5.000 VND kosten, Produkte mit einem deutlich höheren Wert bevorzugen, um ein Erlebnis zu bieten. Thien Longs Ziel ist es daher, sich nicht mehr auf Quantität, sondern auf Wert zu konzentrieren. „ Heutzutage lesen die meisten von uns Bücher online, aber wir lieben traditionelle Bücher immer noch. Ich denke, traditionelle Produkte werden nie verschwinden. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir die Technologie ignorieren. Thien Long hat sich auf den langen Weg in die Zukunft vorbereitet “, sagte Frau Nga.

Laut Market Pulse